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買車時該上什么保險，出了危險該如何理賠？這是車主常常遇到的難解問題之一。業(yè)內(nèi)人士告訴筆者，出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案；其次是要及時與保險公司溝通。
第一件事及時報案
出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。
一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。
車主理賠時的基本流程是：出示保險單證、出示行駛證、出示駕駛證、出示被保險人身份證、出示保險單、填寫出險報案表、詳細填寫出險經(jīng)過及詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話，檢查車輛外觀、拍照定損、理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查、根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損、理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品、理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間、車主簽字認可、車主將車輛交給維修站維修。
第二件事及時溝通
要及時與保險公司溝通。車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應向交管部門了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠、哪些情況不能賠，盡量減少損失。
同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關(guān)于價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應及時通知保險公司，由保險公司進行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞，應當盡量修復。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復以后，在支付修理費用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進行查驗。
