新京報
■ 保險課堂
目前，車輛在外地出險導(dǎo)致的理賠糾紛逐漸增多，很多車友不了解這種情況應(yīng)當如何理賠。為此，記者采訪了多家4S店理賠顧問。
有責事故需向投保公司報案
廣州本田立水橋店一位理賠顧問介紹，車輛在外地發(fā)生事故之后，車主首先應(yīng)當向當?shù)亟煌ü芾聿块T報案，同時注意不要移動現(xiàn)場。交警責任認定后，如果責任在對方，則由對方負責車輛的維修，對方所投保公司負責賠償維修費用。如果責任完全或部分在己方，則需要在48小時內(nèi)向自己車輛投保的保險公司報案。
在接到車主的報案電話后，保險公司將會委派當?shù)氐姆止究辈飕F(xiàn)場，并進行拍照，由當?shù)乇ｋU公司定損。定損之后將車輛送往當?shù)鼐S修，同時在車輛受損不嚴重，不影響駕駛的情況下，車主可以要求將車輛開回本地修復(fù)。如果車輛開回本地修理，則需要保存好事故發(fā)生后所產(chǎn)生的所有票據(jù)、發(fā)票等。
特殊情況下才能自行拍照
部分車主認為在外地發(fā)生事故，可以自行拍照作為定損依據(jù)，為此眾義達匯福公司理賠顧問馬先生介紹，車主自行拍照作為定損依據(jù)只適用于單方小額事故這一特殊情況。
在與其他車輛或行人發(fā)生事故之后，必須向保險公司報案，由當?shù)胤止具M行拍照定損，車主的照片將不會被作為定損依據(jù)。在小額單方事故中，例如車主自己不小心的剮蹭，車主因時間關(guān)系無法在事故現(xiàn)場等候保險公司人員，在事故不嚴重的前提下，在征得保險公司的情況下，可以自行拍照作為定損依據(jù)。
特別提醒：車主自行拍攝現(xiàn)場照片首先需要事故現(xiàn)場的全景照片，可以分別從車頭和車尾的45度角拍攝，同時車牌號碼必須清楚，第二，近距離多角度拍下車輛和碰撞物的接觸情況，此時車牌依舊需要拍攝清楚，而車輛碰撞部位和碰撞物上的痕跡也應(yīng)拍攝記錄。
實習生 阮林志
