“安全創(chuàng)新是固特異的核心價值觀，對安全的不懈追求使得固特異在專業(yè)化的道路上不斷超越自己，”固特異北亞區(qū)市場部副總裁馬海安（Iain McDaniels）先生指出，“固特異2008年在中國為128萬輛轎車提供免費輪胎安全檢查后發(fā)現(xiàn)四分之一的輪胎存在安全隱患，除了設(shè)計制造安全可靠的產(chǎn)品，我們也希望通過專業(yè)高效的服務(wù)，幫助廣大車主解決輪胎問題，真正做到安全出行?！?/p>
固特異開設(shè)大學(xué)的理念源于美國，旨在為公司銷售人員、技術(shù)員工以及零售網(wǎng)絡(luò)員工提供系統(tǒng)的專業(yè)知識和技能支持，至今已成功運作多年，培訓(xùn)出來的專業(yè)人員幾乎遍及輪胎行業(yè)的每個角落。隨著中國汽車市場逐步成熟，提高售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)的呼聲不斷高漲，基于自身壯大的需要和市場發(fā)展的需求，固特異決定將固特異大學(xué)引入中國，為本地售后市場和消費環(huán)境的完善做出貢獻。
針對固特異全國授權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中所有員工，固特異大學(xué)將開設(shè)基礎(chǔ)、進階和發(fā)展三個級別的培訓(xùn)課程，內(nèi)容涉及輪胎基礎(chǔ)知識、輪胎技術(shù)培訓(xùn)、店面管理、項目管理、財務(wù)知識等各個方面，并且設(shè)置了激勵機制，為服務(wù)網(wǎng)絡(luò)員工的個人職業(yè)發(fā)展提供了有益機會。
根據(jù)參與不同階段的培訓(xùn)課程，對于其中考核成績優(yōu)異的學(xué)員，固特異將予以頒發(fā)固特異大學(xué)的星級徽章，從一顆星到五顆星。這樣，車主進入固特異授權(quán)服務(wù)中心看到佩戴固特異大學(xué)的星級徽章的服務(wù)人員， 就會對所接受的服務(wù)更加放心。
固特異大學(xué)特別邀請北京橡膠工業(yè)研究設(shè)計院副院長、國家橡膠輪胎質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心主任馬良清先生以及來自清華大學(xué)汽車工程系和同濟大學(xué)汽車學(xué)院的專家和固特異公司的技術(shù)人員一起組成輪胎博士團隊，他們除了為固特異授權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的員工定期開展培訓(xùn)之外，還將通過固特異大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)平臺（www.gydaxue.com）與廣大車主分享輪胎信息和行車知識。
關(guān)于固特異
固特異是全球最大的輪胎制造商之一，其全球員工總數(shù)超過7.1萬名，在全世界25個國家設(shè)有60多個相關(guān)機構(gòu)，市場業(yè)務(wù)幾乎遍及全球。
關(guān)于固特異中國
1994年9月，固特異成為首家來華投資建廠的外國輪胎企業(yè)，創(chuàng)建了大連固特異輪胎有限公司，制造符合固特異全球統(tǒng)一標準的子午線轎車、輕卡車輪胎。2008年11月，通過股份收購，固特異大連成為固特異的獨資公司。
固特異迄今在中國已設(shè)立近50家經(jīng)銷商、750多家固特異品牌零售店（截止2008年底），為消費者提供創(chuàng)新的、可靠的輪胎產(chǎn)品和服務(wù)。
