車主
車商隱瞞該車是事故車的真實(shí)情況，要求賠償一輛新車
三和
懷疑車主是故意買“內(nèi)傷”車搞欺詐，決定對(duì)簿公堂
“簡(jiǎn)直沒想到，這么漂亮的車子竟然是輛事故車，只要一淋雨，整個(gè)車都漏水，而且潮濕得都生蚊子！”近日，市民陳小姐向本報(bào)反映，上個(gè)月，她花9萬多元買了一輛二手的紅色馬3，買后鑒定才知道，這輛“整過容”的靚車不僅出過重大事故，而且安全氣囊和安全帶都曾爆過。不過，二手車商則表示，車主早就知道該車“底細(xì)”，交車時(shí)也驗(yàn)車簽約，因此懷疑車主是故意買“內(nèi)傷”車進(jìn)行欺詐。昨日記者獲悉，由于雙方協(xié)商未果，車主陳小姐和三和二手車已各自聘請(qǐng)了律師，決定對(duì)簿公堂。
市民投訴
買車后發(fā)現(xiàn)車子有“內(nèi)傷”
7月初的一天，陳小姐在網(wǎng)上看到一則賣車信息，一輛紅色馬自達(dá)2.0L，開過2.2萬公里，價(jià)格為9.5萬元?！拔依瞎矚g玩車，馬3很適合改裝！”激動(dòng)的陳小姐立即打電話向賣車人咨詢，對(duì)方卻告訴她，這輛車已經(jīng)賣給成都三和二手車公司。于是，陳小姐的丈夫李先生打電話給三和確認(rèn)此事，為了得到價(jià)格上的優(yōu)惠，他稱該車是朋友介紹的。
“但去了之后，我們明確表示這個(gè)朋友不是很熟，希望他們能對(duì)車的質(zhì)量把一下關(guān)！”李先生介紹說，當(dāng)時(shí)三和一位工作人員同意以9.2萬出售，他們心里還樂滋滋的。同時(shí)，銷售人員明確告之該車車況良好，公里表絕對(duì)沒有調(diào)整過，車子有過小擦掛，但絕對(duì)沒有大的碰撞，不是事故車?！拔覀円笕投周嚬境鼍咴撥嚨南嚓P(guān)手續(xù)，但銷售人員說，根據(jù)他們的規(guī)定，在買主沒有交付全款的情況下，不能看任何關(guān)于車的文件或手續(xù)，甚至不能開出賣場(chǎng)試駕?！崩钕壬鸁o奈地說，由于買車心急，7月14日通過置換舊車，他們很快辦理了過戶、付余款等手續(xù)。
7月16日，蓉城一場(chǎng)傾盆大雨之后，這輛外表嶄新的馬3開始頻頻“生病”?！耙淮笤缥胰ラ_車門，發(fā)現(xiàn)整個(gè)車變成了一個(gè)水缸，里面都可以養(yǎng)金魚了！”陳小姐回憶說，當(dāng)時(shí)她也以為是車門沒關(guān)好，但第一次清理之后，連續(xù)幾天的大雨，每天她都發(fā)現(xiàn)車子幾乎是泡在水中，就算烘干坐在車?yán)?，還是一身的潮氣。幾天后，一位看了她車的朋友對(duì)她說：“你這車怎么像出過事故的哦？”一開始李小姐還不相信，后來一位行家過來看后，當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)出問題所在：第一，安全氣囊彈出來過；第二，右側(cè)的門框都是重新敲的；第三，整個(gè)右側(cè)都重新翻新過，而且發(fā)動(dòng)機(jī)蓋都換了；第四，車子包圍全部換完了……聽完這番話，陳小姐一下子懵了。
車主陳述
該車已換四車主 眾多車行都拒收
8月5日，陳小姐和丈夫?qū)⑦@輛病懨懨的馬3開到了本報(bào)樓下。記者現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)查看這輛車子，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)腳墊仍有未干的水印，一坐上后排，就感到座椅濕漉漉的?！拔覀円呀?jīng)曬了半個(gè)月，完全干不透，你看嘛，這個(gè)門沿上還在滴水！”順著陳小姐手指的位置，記者看到車門右側(cè)上還在不斷滲出小水滴。
“二手車合同上明明寫的該車?yán)锍淌?2000公里，但我們?cè)隈R自達(dá)4S店一查，這車的公里數(shù)早在2009年3月就已達(dá)到4.5萬公里，莫名其妙蒸發(fā)了2萬多公里！”陳小姐說，拿到車的第三天，他們?cè)谵k理過戶手續(xù)時(shí)愕然發(fā)現(xiàn)，該車已經(jīng)轉(zhuǎn)手四次。他們又找到該車之前保養(yǎng)的4S店調(diào)檔并檢測(cè)，4S店專業(yè)人員檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，不僅該車公里數(shù)被更改過，就連安全氣囊和安全帶都爆過，“根據(jù)保養(yǎng)記錄，車子的安全帶已確定不能正常工作，安全氣囊是否能正常工作也不知道?！闭痼@之余，小兩口立馬將車開到紅牌樓大型二手車公司進(jìn)行免費(fèi)評(píng)估，但幾家二手車公司給予的答復(fù)是：“該車是事故車，不談錢，連收都不能收。”其中一家二手車公司還發(fā)現(xiàn)，該車2008年初出事后沒多久就到他們那里賣過，因?yàn)橹涝撥嚦鲞^嚴(yán)重事故，當(dāng)時(shí)便拒絕回收。
“合同上的車況一欄，黑字白紙寫著‘良好’，這樣的車況能稱良好？”陳小姐氣憤地說。在朋友的建議下，她又花4000多元在四川省一家具有司法鑒定資格的二手車評(píng)估公司進(jìn)行評(píng)估，長(zhǎng)達(dá)10多頁的鑒定結(jié)果更令兩人目瞪口呆：該車前杠及骨架更換過；左、右前縱梁受損；有焊接修復(fù)并大面積噴漆；主副氣囊曾爆開；儀表臺(tái)拆裝過......問題多達(dá)18項(xiàng)。李先生認(rèn)為，車商明顯隱瞞該車的真實(shí)車況，是對(duì)消費(fèi)者的欺詐行為。目前他們已委托律師起草了起訴書。
三和二手車
我們懷疑車主欺詐
記者將陳小姐的投訴反映給三和二手車公司，對(duì)方隨即給本報(bào)發(fā)來一封電子郵件，對(duì)事件經(jīng)過進(jìn)行了詳細(xì)解釋。
“這個(gè)車子不像車主說的那么嚴(yán)重！”8月9日下午，記者電話聯(lián)系上三和二手車公司的俞副經(jīng)理，他告訴記者，當(dāng)時(shí)這輛馬3二手車是他們上門，從一位客戶那里收到的?！斑@輛車肯定是經(jīng)過我們正常檢測(cè)程序的，但檢測(cè)上有點(diǎn)失誤！”俞副經(jīng)理表示，由于該集團(tuán)旗下沒有馬自達(dá)這個(gè)汽車品牌，所以當(dāng)初無法通過專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備做深層次的檢測(cè)，但還是檢測(cè)出該車曾經(jīng)出過小擦掛。另外，針對(duì)馬3車主提出的主副安全氣囊都曾經(jīng)爆開過的疑問，他坦言這種情況從肉眼上無法直接判斷，“畢竟安全氣囊都是一次性的，需要通過電腦檢測(cè)才知道有沒有爆開過，我們從外觀上看不出來。”
俞副經(jīng)理說，當(dāng)時(shí)這輛馬3的收價(jià)為9萬元，而李先生第一次到他們二手車店鋪選車時(shí)，一下車就直奔那輛問題馬3，“他說該車是他朋友的，由于慢了一步結(jié)果被我們收購了，所以他很清楚這輛車的底價(jià)，對(duì)車也相當(dāng)了解，所以我們向公司匯報(bào)后，最終以9.2萬的價(jià)格成交！”由于當(dāng)時(shí)車子還有幾個(gè)小瑕疵，雙方就約定整修后再進(jìn)行過戶手續(xù)。他告訴記者，交車前，李先生還找來一位懂車的朋友，對(duì)該車內(nèi)外進(jìn)行了詳細(xì)檢查并再一次的路試，在認(rèn)可該車車況后最終簽訂合同。
但交車后的第三天，俞副經(jīng)理就接到下面人打來的電話，稱客戶表示該車有很多問題，比如漏水、突然熄火等，要求退車和經(jīng)濟(jì)賠償?！八麄兠看味颊f車子漏水嚴(yán)重，但從來都不開過來讓我們檢測(cè)，找出問題原因。我們最終同意回購該車，只需扣除該車在客戶使用期間的租賃費(fèi)用，對(duì)方卻表示無法接受?！庇岣苯?jīng)理說。
8月1日，雙方再一次進(jìn)行協(xié)商，車主提出賠償一輛14.98萬元的1.8L自動(dòng)擋新車。俞副經(jīng)理告訴記者，一開始馬3車主提出退車和50%的賠償金額，隨后又增加到100%，賠償金額越來越大。他們提出用馬3換該公司旗下一輛1.6L手動(dòng)擋卡羅拉新車的補(bǔ)償方式，但遭到馬3車主的拒絕。
“他們要求賠償一輛14萬左右的新車，我們公司認(rèn)為這是無稽之談！”俞副經(jīng)理認(rèn)為，李先生在買車前稱了解該車，買車后又提出該車是事故車，“他明明知道車況，還堅(jiān)持買，而且又提出那么大的賠償金額，我們懷疑他們有欺詐行為?！倍鴵?jù)三和集團(tuán)一位高層表示，他們一直很重視此事，并與車主溝通協(xié)商了7次，可惜仍然沒有達(dá)成共識(shí)，“在最終未協(xié)商好之前，車主又將此事通過網(wǎng)絡(luò)大肆宣傳，影響了企業(yè)的形象，我們決定通過法律途徑，該怎么解決就怎么解決！”該負(fù)責(zé)人表示，希望車主停止這種惡意的行為，并用合法的途徑解決事情。
律師說法
賣車不知情 可解除合同
賣車不誠信 應(yīng)要求索賠
四川恒和信律師事務(wù)所律師李大福認(rèn)為，根據(jù)公平交易原則，賣主應(yīng)該事先告訴買者真實(shí)車況，而買者也有義務(wù)詳細(xì)了解車的情況，以確保自己的知情權(quán)。
“根據(jù)《合同法》第54條第二款：一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷?！崩盥蓭煴硎?，如果賣方事先不知道該車是事故車，屬于主觀上沒有過錯(cuò)，那就說明該買賣合同標(biāo)的有重大誤解，消費(fèi)者有權(quán)要求撤銷該合同，進(jìn)行退車；另一方面，如果賣方明知是事故車，而隱瞞真相賣給車主，就屬于欺詐行為，消費(fèi)者有權(quán)要求雙倍賠償。
另外，我國商務(wù)部也曾出臺(tái)了《二手車流通管理辦法》和《二手車交易規(guī)范》，對(duì)行業(yè)行為進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)范和約束，比如二手車消費(fèi)者維權(quán)問題，《辦法》第十七條規(guī)定：“二手車賣方應(yīng)當(dāng)向買方提供車輛的使用、修理、事故、檢驗(yàn)以及是否辦理抵押登記、交納稅費(fèi)、報(bào)廢期等真實(shí)情況和信息。買方購買的車輛如因賣方隱瞞和欺詐不能辦理轉(zhuǎn)移登記，賣方應(yīng)當(dāng)無條件接受退車，并退還購車款等費(fèi)用?！?/p>
★鏈接
隱瞞事故車
車商被判雙倍賠
事故車，是指經(jīng)嚴(yán)重撞擊、泡水、火燒等，即使修復(fù)但仍然存在安全隱患的車輛。其中，經(jīng)嚴(yán)重撞擊的車輛如符合以下任何一條，即屬事故車：全車大梁被撞擊（即使經(jīng)修復(fù)）；水箱支架有碰撞損傷（即使經(jīng)修復(fù)或更換）；車身A、B、C柱被撞擊損傷（即使經(jīng)修復(fù)）；車身后葉子板被切割更換。
據(jù)《京華時(shí)報(bào)》報(bào)道，去年4月，楊先生在北京一家二手車行以20萬元購買了一輛2006年的二手豐田銳志。之后，楊先生去辦理汽車保險(xiǎn)，卻得知該車曾在懷柔發(fā)生過重大車損事故，當(dāng)時(shí)產(chǎn)生賠款約4萬元。為此，楊先生以隱瞞車輛事故信息為由，將這家二手車公司告上法院。海淀法院認(rèn)定二手車公司構(gòu)成欺詐，雙倍賠償楊先生40萬車款。
★專家提醒
買二手車要多看看
購買二手車一定要多看，先從外觀看起：先看各個(gè)部位顏色是否一樣，車窗四周、排氣管等不易觀察的角落有沒有多余的油漆，如果有則可能是翻新車；再看前大燈邊緣、后尾燈邊緣有無撞擊痕跡，因?yàn)檫@些部位最容易碰撞；然后分別打開發(fā)動(dòng)機(jī)罩、行李廂，查看有無油漆修補(bǔ)或油漆過量的地方，若有則證明車進(jìn)行過重新噴涂。其實(shí)若沒經(jīng)過大碰撞，小刮小蹭后的修補(bǔ)是不影響汽車安全的；但嚴(yán)重碰撞過的車，車身變形和懸架變形會(huì)影響行駛的穩(wěn)定性和舒適性，進(jìn)而影響安全。如果消費(fèi)者對(duì)這方面不熟悉，最好找個(gè)有維修經(jīng)驗(yàn)的朋友和你一起看車，一起試駕選購。 (本文來源：成都商報(bào) 作者：攝影)
