昨日，J.D.Power亞太發(fā)布了2008年中國(guó)售后服務(wù)滿意度調(diào)研(CSI)報(bào)告，2008年中國(guó)汽車售后服務(wù)總體滿意度較上年大有改觀。同時(shí)，奔馳、奧迪和上海通用雪佛蘭三個(gè)品牌的授權(quán)經(jīng)銷商的售后服務(wù)滿意度分列前三。
據(jù)介紹，今年中國(guó)汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)的總體滿意度較2007年提高了12分，達(dá)到815分(滿分1000分)，比2001年首次開展該項(xiàng)調(diào)研時(shí)提高了32分。 (本文來(lái)源：新京報(bào) 作者：尹蔚) 
