這些天，義烏的陳先生很懊惱，花了近40萬(wàn)元買了一輛嶄新的奧迪A6，沒(méi)想到才兩天，車上的CD機(jī)就出現(xiàn)了問(wèn)題。他到奧迪4S店去修理好了后，過(guò)了沒(méi)幾天CD機(jī)又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。這次，連車上的雜物箱也出了毛病?！?NOBR oncontextmenu="return false;" onmousemove=kwM(2); id=key3 onmouseover="kwE(event,2, this);" style="COLOR: #6600ff; BORDER-BOTTOM: #6600ff 1px dotted; BACKGROUND-COLOR: transparent; TEXT-DECORATION: underline" onclick="return kwC(event,2);" onmouseout="kwL(event, this);" target="_blank">新車出了質(zhì)量問(wèn)題，我想換輛車子或者退車，但車行老板不答應(yīng)?！?/CLK>
陳先生說(shuō)，2007年12月，他在義烏文彪車行花了397550元買了一輛奧迪A6。兩天后，車子行駛到75公里時(shí)，他突然發(fā)現(xiàn)駕駛室前面的CD機(jī)出現(xiàn)了“系統(tǒng)正在初始化”的字樣。他趕緊將車子開(kāi)回車行。老板說(shuō)，可能是軟件出了問(wèn)題，他們這里修不好，要他開(kāi)到蕭山的奧迪4S店去修理。
蕭山4S店的修車師傅經(jīng)過(guò)檢測(cè)后也說(shuō)，可能是軟件出了問(wèn)題，答應(yīng)給他換一臺(tái)新的CD機(jī)，時(shí)間約需3~7周。
今年1月初，陳先生的新車終于換上了一臺(tái)新的CD機(jī)。然而，沒(méi)有多久，機(jī)子上又出現(xiàn)了“系統(tǒng)正在初始化”的字樣。同時(shí)，他還發(fā)現(xiàn)，駕駛室里另有不明的響聲時(shí)斷時(shí)續(xù)地出現(xiàn)。他再次將車子開(kāi)到了蕭山奧迪4S店。
這回，師傅檢查后說(shuō)，他的雜物箱壞了，可以給他換一個(gè)新的。至于CD機(jī)，他們說(shuō)只能再給他換一臺(tái)。
幫忙請(qǐng)求：陳先生希望能把這輛多病的新車退掉或換輛新車?！皠傎I的新車，老是出現(xiàn)同樣的毛病，這是質(zhì)量問(wèn)題，為什么不能換車或退車？這樣老是要維修，太費(fèi)神費(fèi)力費(fèi)時(shí)間了。如果兩年的保質(zhì)期過(guò)后，這些毛病還是沒(méi)有徹底解決，怎么辦？”
記者幫忙：昨天下午，記者與蕭山奧迪4S店的楊總經(jīng)理取得了聯(lián)系。他說(shuō)，新的車子只要是開(kāi)過(guò)之后，就不能換車或者退車，有質(zhì)量問(wèn)題只能維修了：“兩年的質(zhì)保期之內(nèi)，車子都可以免費(fèi)維修。超過(guò)兩年，如果問(wèn)題還存在，只能由車主出錢來(lái)維修了?！睏羁偨?jīng)理最后說(shuō)，鑒于陳先生是剛買的新車就出了質(zhì)量問(wèn)題，他們可以考慮給他一定的精神補(bǔ)償，但要換車或者退車，這是不可能的。
記者隨后又與省消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹，汽車消費(fèi)從2001年3月15日起就列入了“三包”范圍?！叭币?guī)定，汽車售出的7天之內(nèi)(以發(fā)票為準(zhǔn))，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇退車、換車或者修理，15天之內(nèi)可以選擇更換或者修理。如果雙方就是否是質(zhì)量問(wèn)題有爭(zhēng)議，可以請(qǐng)有法定檢測(cè)資格的第三方來(lái)做鑒定。因此，楊總經(jīng)理有關(guān)新車售出后就不能退、換的說(shuō)法，是不對(duì)的。
