現(xiàn)在汽車市場競爭激烈,賣車就是在賣服務(wù).消費者對產(chǎn)品售后服務(wù)的要求越來越高,經(jīng)銷商為了能在激烈的竟?fàn)幹辛⒆?必然不斷提高服務(wù)質(zhì)量.7月28日,東風(fēng)標(biāo)致東莞駿標(biāo)4S店舉辦了主題為“2007藍(lán)色仲夏夜”晚會并發(fā)布了11項服務(wù)承諾。
東風(fēng)標(biāo)致東莞駿標(biāo)4S店在2006年初推出“安全隨行千萬里,放心駕馭走天下”30多項全免費的檢測活動、9月推出九大服務(wù)承諾之后,一直致力于深化服務(wù),此次服務(wù)升級將進(jìn)一步提升東風(fēng)標(biāo)致“藍(lán)盒子”國際水準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì),使消費者真正享受到“全方位、高質(zhì)量”的服務(wù);通過不斷提高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),將東風(fēng)標(biāo)致敢于承諾、勇于踐諾,對消費者關(guān)愛如一的品牌內(nèi)涵再度延伸。
據(jù)東風(fēng)標(biāo)致東莞駿標(biāo)4S店副總經(jīng)理黃麗芳介紹,東風(fēng)標(biāo)致東莞駿標(biāo)4S店投入了大量人力物力打造專業(yè)的團(tuán)隊,以確保東風(fēng)標(biāo)致堅持用專業(yè)、迅速、體貼、誠信、以人為本的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度對待每一位消費者的有效實施。東莞駿標(biāo)4S店全體工作人員均通過嚴(yán)格培訓(xùn),經(jīng)考核獲得證書后掛牌上崗。通過時尚優(yōu)雅、充滿人性關(guān)懷的藍(lán)盒子展廳文化和先進(jìn)的一體化信息管理平臺,東莞駿標(biāo)4S店將為消費者營造出一個高質(zhì)量的消費氛圍,用實際行動打破了“說起來容易做起來難”服務(wù)誤區(qū)。
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