花了6萬多元買輛新車，發(fā)票、合格證領不出不說，頭一次上路，還沒開回家車子就出了故障，把車主困在了車里。大半個月來，(寧波)市民王先生一說起買車的事，就郁悶得很。
頭次上路，車子拋錨鎖住車主
日前，在奉化經商的王先生向本報新聞熱線反映，本月4日，他經朋友介紹，到臺州路橋汽車城花6.7萬元買了輛吉利“美人豹”轎車。付完錢后，經銷商說車子的發(fā)票和合格證暫時拿不出，幾天后寄去，并給王先生出了張收款證明和一把備用鑰匙。為了能讓車子上路，經銷商把別的車子的移動證掛在了“美人豹”上。王先生告訴記者，他和朋友從臺州開車回寧波，到高速公路鄞州大朱家出口附近一加油站加完油后，車子卻發(fā)動不起來了。王先生下車檢查后上車再試，突然發(fā)覺兩邊的車門怎么也打不開了，兩人在車里急得六神無主，多番試驗之下，幸好后備箱打開了。王先生說： “我放倒座椅，從后備箱中把鑰匙遞了出去，在一位過路人的幫助下才打開了車門。”
多次協商，要求換車遭到拒絕
后來，王先生聯系上吉利寧波4S店，店方派人趕去檢查，原來是電瓶出了故障，將車子送到店里維修。王先生說，事后，他了解到這輛“美人豹”是從金華運過來的。約半個月后，經銷商將遙控車鑰匙寄了過來，試用之后，似乎也不大靈光。 “經歷此事后，我對這輛車感覺怕怕的，期間多次和經銷商交涉，要求換車或退款，但都遭到拒絕。”王先生頗為郁悶。
據悉，這輛“美人豹”至今還停在寧波4S店中。該店負責人葉先生告訴記者，這輛車子是有點小問題，現在故障都已排除，希望王先生能盡快把車領回， “如果以后還有問題，我們會負責修理?！?/P>
昨天上午，記者聯系了經銷商臺州中浩汽車貿易有限公司負責人廖先生，他說，王先生是通過熟人向公司訂車的，價錢比市面價要便宜。目前“美人豹”已經停產，這輛車原先是金華一經銷商運過來的，購車當天，因車子的全套資料還在金華，沒法開發(fā)票和合格證。廖先生說，他們已和吉利公司等溝通過，“王先生要換車或退款，我們做不到，畢竟車子只是點小故障。現在車的發(fā)票和相關資料都已備齊，王先生可拿去上牌、辦保險了。”
“三包”缺陷，期盼早日填補
此前，王先生也向臺州工商部門求助過。臺州路橋“12315”投訴受理中心的趙先生告訴記者，工商部門就此和有關的多個經銷單位進行電話溝通，至今未能達成一致意見。趙先生說，消費者提出的要求應該說是正當的，而且經銷商在銷售車輛程序上有問題，按規(guī)定，沒有辦好合法購車手續(xù)，車子是不能移動的，開具假移動證更不行。
王先生的遭遇，折射出當前汽車消費維權的一個困境。據了解，2007年，寧波市汽車消費糾紛達280多起，比2006年驟增了四成多。汽車“三包”規(guī)定已呼吁數年，至今未能出臺，成為汽車消費爭議維權的“軟肋”。臺州工商部門的趙先生建議王先生最好到臺州去一次，他們會協助王先生，與經銷商進行面對面的溝通。 (本文來源：浙江在線 )
