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揭開(kāi)汽車(chē)美容的行業(yè)黑幕價(jià)格相差懸殊

來(lái)源:都市風(fēng)新聞網(wǎng) 作者:都市風(fēng)新聞網(wǎng) 日期:2009年05月13日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大

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“倘若不是看到前些日子媒體曝光煙臺(tái)商販往大蝦中注入“膨脹水”、福爾馬林等有害人體的保鮮、膨大劑問(wèn)題;倘若不是家庭變故,讓我覺(jué)得人生苦短,我可能還沒(méi)有勇氣站出來(lái)揭開(kāi)這一黑幕”,南郊一家汽車(chē)美容店的張經(jīng)理強(qiáng)調(diào),盡管自己不坑顧客,但看到同行肆無(wú)忌憚地宰客,實(shí)在是看不過(guò)去,于是,采訪(fǎng)就從買(mǎi)車(chē)開(kāi)始。

4S店的銷(xiāo)售員在美容店提成30%

買(mǎi)車(chē),消費(fèi)者往往是外行,張經(jīng)理說(shuō),多數(shù)人買(mǎi)車(chē)時(shí)往往最信任銷(xiāo)售員,而銷(xiāo)售員正好抓住這一點(diǎn),與汽車(chē)美容店達(dá)成“君子協(xié)定”:將車(chē)主介紹到美容店,給新車(chē)美容完畢后,最后按照營(yíng)業(yè)額的30%提成,試想,倘若一輛車(chē)從頭到尾整個(gè)遍,以4000元計(jì),車(chē)主就多花了1200元冤枉錢(qián),而這1200元是銷(xiāo)售員個(gè)人白得,比賣(mài)車(chē)掙得多。

張經(jīng)理估計(jì),并不是每個(gè)車(chē)主都上當(dāng),但錯(cuò)略計(jì)算,10輛新車(chē)中起碼有6輛被銷(xiāo)售員“忽悠”進(jìn)了美容店,一月下來(lái),銷(xiāo)售員的提成可想而知。car-m.cn

據(jù)了解,最初給銷(xiāo)售員提成的是煙臺(tái)兩家規(guī)模較大的美容店,近年以來(lái),又有一家新開(kāi)的店加入戰(zhàn)團(tuán),為了競(jìng)爭(zhēng),新開(kāi)的店竟然給銷(xiāo)售員開(kāi)出了35%-40%的提成優(yōu)惠。

4S店P(guān)K美容店:價(jià)格相差懸殊

張經(jīng)理說(shuō),以上情況發(fā)生在自己沒(méi)有美容業(yè)務(wù)的4S店,而自己擁有美容業(yè)務(wù)的4S店宰客更狠。

為驗(yàn)證張經(jīng)理所說(shuō),記者走訪(fǎng)了南郊部分4S店,發(fā)現(xiàn)不少消費(fèi)者購(gòu)車(chē)后都喜歡把自己的新車(chē)用心打扮一番,什么坐墊靠枕,倒車(chē)?yán)走_(dá),舒適的功能的一樣都不能少——十幾萬(wàn)的車(chē)都買(mǎi)了,還差幾千塊來(lái)裝飾嗎。所以每當(dāng)一位新車(chē)主簽單,經(jīng)銷(xiāo)店的推銷(xiāo)員推銷(xiāo)汽車(chē)用品也都很成功。有的經(jīng)銷(xiāo)商直接就打著“送萬(wàn)元禮包”、“8000元用品優(yōu)惠”的旗號(hào)來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

正在一家4S店給愛(ài)車(chē)做保養(yǎng)的畢先生說(shuō),他今年3月份買(mǎi)車(chē)時(shí)在這里看中一款座套,報(bào)價(jià)1280,手感質(zhì)地均還不錯(cuò),本來(lái)當(dāng)時(shí)就打算買(mǎi)了,老婆硬是要和他一起另找地方看看,后來(lái)去三站一看,還真有一模一樣的,一問(wèn)價(jià)格才480元。經(jīng)老婆侃價(jià),最后以280元的價(jià)格把這套仿羊毛的座套抱到車(chē)上。

據(jù)了解,大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新車(chē)后首次在4S店添置汽車(chē)用品的價(jià)格在500元至8000元不等,平均消費(fèi)約3000元。消費(fèi)者最常購(gòu)置的汽車(chē)用品主要是常用的防爆膜、倒車(chē)?yán)走_(dá)、真皮座椅、防盜鎖、底盤(pán)裝甲、GPS、地毯等,部分客戶(hù)還會(huì)選擇安裝氙氣大燈以及汽車(chē)音響等產(chǎn)品。按照現(xiàn)在的市場(chǎng)價(jià)格,如果將大部分用品選裝,即使是不對(duì)大燈和汽車(chē)音響進(jìn)行改裝,一輛新車(chē)的用品價(jià)格都將在萬(wàn)元以上。

相對(duì)而言,美容店的價(jià)格偏低。以同款的A6L升級(jí)導(dǎo)航系統(tǒng)為例,4S店賣(mài)3萬(wàn)多,美容店為1.2萬(wàn)元,因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)原車(chē)不配,煙臺(tái)不少高檔車(chē)車(chē)主花了許多冤枉錢(qián)。

記者詢(xún)問(wèn)了十幾位新車(chē)車(chē)友,他們中的大部分人都反映現(xiàn)在汽車(chē)用品市場(chǎng)價(jià)格太亂,信息不對(duì)稱(chēng),自己對(duì)汽車(chē)用品知識(shí)較為匱乏,在進(jìn)行新車(chē)裝飾的時(shí)候難以決定。車(chē)友王女士告訴記者,剛買(mǎi)到新車(chē)時(shí)感覺(jué)車(chē)內(nèi)空空蕩蕩,于是準(zhǔn)備大肆“裝修”一番,然而走遍了汽車(chē)4S店、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)美容店、汽配城等地方,看到的新車(chē)裝飾用品從款式到價(jià)格都五花八門(mén),看上去包裝類(lèi)似的用品在4S店內(nèi)和汽配城的價(jià)格竟然相差近十倍,究竟該如何選擇,讓她十分茫然。

改裝,多數(shù)是唬人的

改裝汽車(chē)現(xiàn)在已呈現(xiàn)出燎原之勢(shì),無(wú)論大車(chē)、小車(chē)、高檔車(chē)、低檔車(chē)都改得不亦樂(lè)乎。行駛在大街上,車(chē)流中的車(chē)或多或少都有改裝的痕跡,大勢(shì)所趨不改好像已跟不上潮流了。不過(guò),就目前汽車(chē)改裝并不成熟的大環(huán)境來(lái)說(shuō),雖然有不少車(chē)改裝得相當(dāng)勁爆,但是真正成熟的改裝卻不多。改裝并不是隨便找個(gè)店鋪,改個(gè)排氣管和冬菇頭,頓時(shí)就能達(dá)到馬力大增、速度飆升的預(yù)期效果。而且,如果改裝不善,反而等同于毀車(chē)。

南郊另外一家美容店的林經(jīng)理說(shuō),改裝這塊,有些廣告是騙人的,片面地夸大產(chǎn)品的部分。比如現(xiàn)在大家比較關(guān)注的省油器,目前市面上的10種省油產(chǎn)品有9種都是騙人的。你想,一輛車(chē)設(shè)計(jì)出來(lái),基本性能都已固定了,不可能通過(guò)外掛輔助性的部件大幅度改變?cè)?chē)的基本性能。類(lèi)似這樣的還有輔助進(jìn)氣、二次進(jìn)氣等,它們實(shí)際上都不可能起到改變汽車(chē)動(dòng)力的作用。而像大包圍、尾翼等,80%是好看,實(shí)際效果只有10-20%,因?yàn)檫@些跟材料、做工都有很大的關(guān)系。比如說(shuō)大家常加的尾翼,我看到不少車(chē)的后尾翼表面都凹凸不平,這樣的尾翼根本不可能起效。再比如說(shuō),很多人認(rèn)為換排氣管可提高馬力,實(shí)際上是否能提高馬力跟排氣管內(nèi)部的光滑程度、焊接口的平滑與否有很大關(guān)系。很多車(chē)改裝了排氣管甚至比不裝還糟糕。

大多數(shù)車(chē)主對(duì)汽車(chē)音響很不了解,業(yè)內(nèi)以次充好的現(xiàn)象普遍存在,一套國(guó)產(chǎn)喇叭進(jìn)價(jià)幾十元,喊到幾百元售價(jià)比比皆是。一些廣東造的喇叭,一貼上牌子就搖身一變成了進(jìn)口的。此外車(chē)主對(duì)音響的音質(zhì)沒(méi)有比較,總覺(jué)得比車(chē)上原裝的好,究竟好多少,值多少錢(qián),都是“黑洞”。

汽車(chē)音響對(duì)安裝者的技術(shù)要求十分高,不少業(yè)內(nèi)操作工都是初中生,半路出家,學(xué)徒工吹成“專(zhuān)業(yè)技師”,其實(shí)根本不懂汽車(chē)音響改裝,真正技術(shù)過(guò)關(guān)者寥寥。更有一些操作工安裝排線(xiàn)不規(guī)范,造成汽車(chē)電路、內(nèi)飾件損壞,破壞行車(chē)電腦、車(chē)內(nèi)電器,有時(shí)甚至導(dǎo)致安全氣囊彈不出,或是電線(xiàn)短路起火。

其實(shí),這些本來(lái)就是專(zhuān)業(yè)的東西,車(chē)主們無(wú)從了解。商家到底是否玩了花樣就看其是否有售后服務(wù)、誠(chéng)信度有多高了。比如說(shuō)火花塞吧,我們有賣(mài)80多塊的火花塞,甚至200多塊的都有。而市面上一般的就幾塊錢(qián)一個(gè),仿冒我們這樣火花塞的賣(mài)20來(lái)塊,車(chē)主們無(wú)從辨別,從表面看,只會(huì)認(rèn)為這個(gè)價(jià)差太大,反而感覺(jué)我們太狠了。

車(chē)主們要怎樣規(guī)避這里頭的貓膩呢?其實(shí)也簡(jiǎn)單,這需要有改裝愿望的車(chē)主多跟玩改裝的、有經(jīng)驗(yàn)的車(chē)友交流,多比較幾家店子。

用料和工藝全憑良心

剛剛購(gòu)買(mǎi)了汽車(chē)的吳女士想要安裝一套汽車(chē)音響,她在比較價(jià)格時(shí)吃驚地發(fā)現(xiàn),同樣一品牌音響,在不同的店內(nèi)報(bào)價(jià)竟然相差數(shù)倍,幾家汽車(chē)美容店詢(xún)問(wèn)相同一套毛皮坐墊的報(bào)價(jià),竟得到了最高相差千余元的不同報(bào)價(jià)。其中一位店主稱(chēng)坐墊是澳大利亞進(jìn)口的,一套2600元,而在不遠(yuǎn)處的另一家美容店,這套坐墊的報(bào)價(jià)為1000元。

僅僅是價(jià)格上的差別還可理解,用料和工藝的質(zhì)量更讓人擔(dān)心。

張經(jīng)理說(shuō),美容店底盤(pán)防銹漆250元一罐,一般的車(chē)需要兩罐,但經(jīng)銷(xiāo)商往往以進(jìn)口材料為由要到千元以上。另外,顧客無(wú)法監(jiān)督車(chē)間里的操作,根本弄不明白下了多少料?!皟r(jià)格還是小事,質(zhì)量才是最關(guān)鍵的,再好的材料不好好做對(duì)車(chē)也是有害無(wú)益,高檔裝飾都是良心活,到底做成什么樣只有技工們明白。”

前段時(shí)間,家住萊山的趙先生為了保養(yǎng)愛(ài)車(chē)的容顏,挑一家看起來(lái)還挺正規(guī)的快修店花了300元做了一次車(chē)身封釉,剛做了美容的車(chē)子果然光鮮可人。店家承諾,做好后一年不用打蠟??蓻](méi)想到才過(guò)了一個(gè)多月,愛(ài)車(chē)就已是容顏暗淡,光彩不再了。趙先生和身邊有車(chē)的朋友談起此事,竟得知這樣的遭遇還不算最壞的,有些汽車(chē)美容店為了敷衍客人,用過(guò)硬的拋磨輪和含金剛砂的粗蠟進(jìn)行打磨,雖然車(chē)身馬上有了亮的感覺(jué),但由于工具和粗蠟的切削力強(qiáng),很容易將車(chē)漆打薄,如再用力就會(huì)打穿車(chē)漆,露出底色。即便是在某些看似正規(guī)的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)美容店里,也可能花錢(qián)卻讓愛(ài)車(chē)“毀面子”。有一些店掛著美容中心招牌,其主要目的卻是為了推銷(xiāo)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)用品,根本沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)工人。而車(chē)主對(duì)此了解、認(rèn)知不多,難以辨別質(zhì)量效果,這就給不良商家?guī)?lái)可乘之機(jī)。

張經(jīng)理介紹,汽車(chē)美容的利潤(rùn)主要來(lái)源于用料的差價(jià)及工時(shí)費(fèi)。打蠟的市場(chǎng)價(jià)在80元~380元之間,改裝音響在500元~15000元之間。但其耗材的成本極其低,利潤(rùn)一般在50%~60%,個(gè)別則高達(dá)100%以上。然而,有的商家為了得到更多的利潤(rùn),常常以次充好。有的非正規(guī)店甚至抱著“打一槍換一個(gè)地方”的心態(tài),使用成本極低的假冒偽劣產(chǎn)品,利用擴(kuò)大差價(jià)增加利潤(rùn),侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

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