錢(qián)江晚報(bào)
車市競(jìng)爭(zhēng)，切切實(shí)實(shí)地轉(zhuǎn)移到了服務(wù)上。這幾天，汽車服務(wù)市場(chǎng)頻頻啟動(dòng)各類冬季暖心服務(wù)，打響了一場(chǎng)激烈的冬季服務(wù)戰(zhàn)。延長(zhǎng)保修期、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間到21點(diǎn)、提供4年無(wú)間斷的免費(fèi)道路救援……一系列新穎服務(wù)的出現(xiàn)，在寒冬給車主們帶來(lái)了一絲暖意。
路上拋錨常讓車主頭痛無(wú)比，免費(fèi)救援對(duì)車主來(lái)說(shuō)真是雪中送炭。據(jù)了解，元月1日開(kāi)始，本田Acura(謳歌)攜手蒙迪艾爾推出了全天24小時(shí)免費(fèi)道路救援服務(wù)。如果你的謳歌車輛在購(gòu)置48個(gè)月內(nèi)，突然在路上拋錨，均可享受到在全國(guó)范圍內(nèi)的全時(shí)無(wú)間斷免費(fèi)道路救援服務(wù)。
除了推出實(shí)用服務(wù)，有的還在服務(wù)時(shí)間上動(dòng)腦筋?！艾F(xiàn)在，一般的汽車商都是上午9點(diǎn)開(kāi)門(mén)，下午5點(diǎn)關(guān)門(mén)。一些上班族買(mǎi)車有許多不便。”福田蒙派克4S店浙江華鑫有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)到晚上9時(shí)，白天上班的消費(fèi)者就可以得到許多方便。據(jù)了解，福田汽車推出的蒙派克“21點(diǎn)行動(dòng)”目前已在杭州、寧波和溫州的福田AS店全面啟動(dòng)，在車市首開(kāi)夜市賣車的先例。
同時(shí)加入冬季服務(wù)戰(zhàn)的還有一汽大眾、上海通用和福特在杭的各大經(jīng)銷商。如浙江萬(wàn)國(guó)福特各家4S店從本月5日至本月31日，將為車主提供發(fā)動(dòng)機(jī)電腦檢測(cè)，免工時(shí)費(fèi)更換防凍液等優(yōu)惠服務(wù)，并有禮品贈(zèng)送。還有的經(jīng)銷商則給用戶進(jìn)行全車免費(fèi)檢測(cè)，或?qū)囕v暖氣系統(tǒng)進(jìn)行健診。
“隨著汽車市場(chǎng)的不斷成熟，未來(lái)各品牌間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將最終取決于服務(wù)水平的高低?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，延長(zhǎng)保修期、免費(fèi)道路救援和延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，消費(fèi)者都是最大的獲利者。比起以前的單純價(jià)格戰(zhàn)，這樣的服務(wù)組合拳自然也更吸引消費(fèi)者?！?/P>
