首批中國(guó)車(chē)主獲豐田召回補(bǔ)償人均300元

   據(jù)新華社電記者從浙江省工商行政管理局昨天召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，截至目前，豐田汽車(chē)已向浙江省251名車(chē)主支付了汽車(chē)召回補(bǔ)償，人均補(bǔ)償金額在300元左右。汽車(chē)召回補(bǔ)償在中國(guó)尚屬首次。 

    據(jù)了解，在浙江省消費(fèi)者權(quán)益保障委員會(huì)的調(diào)處下，首批251名向豐田提出索賠的RAV4(圖庫(kù) 論壇)車(chē)主已經(jīng)獲得了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。根據(jù)消費(fèi)者在汽車(chē)召回過(guò)程中承擔(dān)的汽油費(fèi)、誤工費(fèi)和差旅費(fèi)等不同成本，豐田予以現(xiàn)金或與損失等價(jià)的服務(wù)消費(fèi)券、代金券、代工時(shí)券等經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。據(jù)了解，人均補(bǔ)償金額在300元左右。 

    有關(guān)專(zhuān)家估計(jì)，假如豐田將這一補(bǔ)償方案應(yīng)用于全國(guó)75000多名RAV4召回車(chē)主，豐田將承擔(dān)2000多萬(wàn)元的召回成本。 

    浙江省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一汽豐田在杭州作出補(bǔ)償承諾后，積極推進(jìn)這項(xiàng)工作。截至目前，浙江豐田4S店已經(jīng)主動(dòng)實(shí)施了上門(mén)召回，90%的召回車(chē)輛已維修完畢，32名RAV4車(chē)主獲得了4S店提供的代步車(chē)。此外，豐田已向69名取消RAV4購(gòu)買(mǎi)意向的消費(fèi)者全額退還了訂金。 

    今年1月29日，豐田宣布在中國(guó)召回75552輛存在油門(mén)踏板缺陷的RAV4汽車(chē)后，浙江作為影響較多的省份，基于眾多消費(fèi)者的投訴，浙江省工商局、消保委于3月14日率先啟動(dòng)“豐田問(wèn)題汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)行動(dòng)”，提出了五項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)舉措。豐田公司于3月29日在杭州對(duì)浙江消費(fèi)者承諾：依據(jù)《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》有關(guān)規(guī)定，對(duì)RAV4消費(fèi)者給予補(bǔ)償。

    又訊對(duì)于美國(guó)政府開(kāi)出的巨額罰單，豐田內(nèi)部已做好接受的準(zhǔn)備。昨天，記者從日本汽車(chē)業(yè)界知情人士處獲悉，豐田內(nèi)部從4月6日起開(kāi)始討論美國(guó)政府罰款的事情，從傳出的消息看，豐田準(zhǔn)備接受罰款。 

    這位人士透露，盡管感覺(jué)有些委屈，但豐田內(nèi)部已決定不對(duì)美國(guó)政府此舉提出異議。有豐田人士表示，目前恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)豐田品牌和雷克薩斯品牌的信任才是至關(guān)重要的。 

    4月5日，美國(guó)交通部宣布擬對(duì)豐田的大規(guī)模召回事件處以最高達(dá)1637.5萬(wàn)美元的罰款，這將是美國(guó)政府迄今對(duì)汽車(chē)公司做出的最大金額民事處罰。美國(guó)交通部的處罰理由是：豐田于去年9月下旬在歐洲及加拿大開(kāi)始辦理主動(dòng)維修手續(xù)時(shí)就已掌握了相關(guān)情況，但數(shù)月以來(lái)，豐田明知其產(chǎn)品存在危險(xiǎn)性缺陷卻予以隱瞞。 

    對(duì)此說(shuō)法，豐田方面沒(méi)有反駁。昨天，豐田公司還宣布延長(zhǎng)自3月上旬起在美國(guó)實(shí)施的大型促銷(xiāo)活動(dòng)。該促銷(xiāo)原定至4月5日結(jié)束，但由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也大打促銷(xiāo)牌，豐田決定將活動(dòng)延長(zhǎng)至5月3日。豐田的促銷(xiāo)內(nèi)容包括：為參與活動(dòng)的車(chē)型提供最長(zhǎng)5年的免息貸款，并自購(gòu)車(chē)日起提供兩年免費(fèi)保養(yǎng)。這一促銷(xiāo)效果明顯，3月份豐田在美新車(chē)銷(xiāo)量同比增加了約40%。 

    此外，美國(guó)運(yùn)輸部長(zhǎng)4月6日表示，除未能及時(shí)將旗下部分產(chǎn)品存在隱患通知監(jiān)管部門(mén)外，豐田可能還存在其他過(guò)失。如果發(fā)現(xiàn)豐田存在其他過(guò)失，不排除再罰款的可能性。