? 65個(gè)月：登陸中國(guó)市場(chǎng)65個(gè)月，上海通用汽車(chē)雪佛蘭品牌銷(xiāo)量突破一百萬(wàn)輛，成為發(fā)展最快的國(guó)際汽車(chē)品牌之一
? 99% ： 2010年二季度，雪佛蘭品牌知名度達(dá)到99%，深受中國(guó)年輕消費(fèi)者喜愛(ài)
? 7大系列： 五年推出7大產(chǎn)品系列，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品陣營(yíng)的穩(wěn)步擴(kuò)張
? 144％: 2010年上半年，雪佛蘭銷(xiāo)量218,951輛，同比增長(zhǎng)144%
? 375家: 截止2010年7月中旬，上海通用汽車(chē)雪佛蘭銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)總數(shù)為375家，其中三、四線城市網(wǎng)絡(luò)占53.6%，同比增長(zhǎng)43.8%
? 11款: 在首批“節(jié)能惠民工程”入選車(chē)型中，雪佛蘭以11款綠色車(chē)稱(chēng)冠所有國(guó)內(nèi)外汽車(chē)品牌
（2010年7月28日 北京）今日上午，上海通用汽車(chē)在北京迎來(lái)其第一百萬(wàn)位雪佛蘭車(chē)主。來(lái)自通州區(qū)的米小姐，從首位雪佛蘭車(chē)主金先生手中欣喜地接過(guò)了雪佛蘭科魯茲的鑰匙，并獲得雪佛蘭贈(zèng)送的五千元售后大禮。中國(guó)首位雪佛蘭車(chē)主與第一百萬(wàn)車(chē)主雙手相握這一刻，標(biāo)志著雪佛蘭已經(jīng)成為中國(guó)成長(zhǎng)最快的國(guó)際汽車(chē)品牌之一，其在中國(guó)的發(fā)展已經(jīng)從品牌初創(chuàng)期逐漸走向成熟期。
上海通用汽車(chē)總經(jīng)理丁磊表示：“65個(gè)月能獲得100萬(wàn)車(chē)主支持，體現(xiàn)了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)雪佛蘭和上海通用汽車(chē)的信任。雪佛蘭品牌在中國(guó)的迅速成長(zhǎng)，印證了上海通用汽車(chē)‘多品牌、全系列’戰(zhàn)略的前瞻性。面向未來(lái)，憑借全球雪佛蘭在汽車(chē)設(shè)計(jì)、高科技環(huán)保技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，我們將為中高級(jí)車(chē)、高級(jí)跑車(chē)、SUV、新能源車(chē)等更多細(xì)分市場(chǎng)客戶(hù)帶來(lái)優(yōu)秀產(chǎn)品，使雪佛蘭成為中國(guó)奮斗中的年輕人和年輕家庭的首選汽車(chē)品牌?！?
目前，中國(guó)市場(chǎng)已成為雪佛蘭全球最重要的市場(chǎng)之一。上海通用汽車(chē)雪佛蘭產(chǎn)品今年上半年共計(jì)銷(xiāo)售218,951輛，占到雪佛蘭全球總銷(xiāo)量的10%以上，使中國(guó)成為繼美國(guó)、巴西之后雪佛蘭全球第三大市場(chǎng)。
年輕活力國(guó)際大品牌形象初長(zhǎng)成
雖然在海外擁有輝煌的百年歷史，但雪佛蘭初入中國(guó)時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌的了解卻很有限。為了讓中國(guó)消費(fèi)者盡快了解這個(gè)年輕活力、值得信賴(lài)的國(guó)際汽車(chē)品牌，雪佛蘭五年來(lái)不懈探尋與年輕人生活主張、精神追求相契合的溝通方式，陸續(xù)建立了音樂(lè)、電影、運(yùn)動(dòng)和公益等長(zhǎng)期傳播平臺(tái)，堅(jiān)持通過(guò)多種渠道走到年輕人的身邊。
從《變形金剛》中“大黃蜂”的激情演繹、“萬(wàn)人迷”米勒代言科魯茲產(chǎn)品、到科魯茲與WTCC世界房車(chē)錦標(biāo)賽的緊密連接，越來(lái)越多年輕人被金領(lǐng)結(jié)的年輕活力所吸引，進(jìn)而對(duì)這個(gè)國(guó)際汽車(chē)品牌有了更深刻的了解?！澳贻p、自信、有活力、愛(ài)表現(xiàn)、可信賴(lài)”等字眼也越來(lái)越多地被中國(guó)消費(fèi)者用來(lái)描繪對(duì)雪佛蘭品牌的印象。
作為雪佛蘭公益平臺(tái)的重要組成，以“開(kāi)拓視野，啟迪心智”為目標(biāo)的“雪佛蘭紅粉筆鄉(xiāng)村教育計(jì)劃”已經(jīng)走過(guò)了五年。至今，“雪佛蘭紅粉筆”已吸引了近300位都市白領(lǐng)青年志愿者參與，走過(guò)了10多個(gè)省市22所學(xué)校，不但給鄉(xiāng)村孩子們帶去課本上學(xué)不到的知識(shí)，更將雪佛蘭品牌值得信賴(lài)的特點(diǎn)從城市傳播到了鄉(xiāng)村。
打造一個(gè)品牌，不僅需要耐心，更需要誠(chéng)意和熱愛(ài)。正如幾位從開(kāi)始就跟隨上海通用汽車(chē)雪佛蘭打拼的幾位經(jīng)銷(xiāo)商老總所言：“熱愛(ài)比堅(jiān)持更重要。”“用腦管理自己，用心管理團(tuán)隊(duì)，珍惜每一天”。經(jīng)過(guò)五年的不懈努力，雪佛蘭在中國(guó)市場(chǎng)上的品牌知名度已躍升至99%，尤其在年輕人群中，了解和喜愛(ài)雪佛蘭的人每天都在迅速增加。
主力車(chē)型深得年輕人群喜愛(ài) 未來(lái)產(chǎn)品值得期待
雪佛蘭在全球擁有齊全的產(chǎn)品陣列。在中國(guó)，經(jīng)過(guò)五年多的深耕細(xì)作，雪佛蘭品牌在小車(chē)、中級(jí)車(chē)和SUV等主流細(xì)分市場(chǎng)已占據(jù)一席之地。
初入中國(guó)時(shí)，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)正處于井噴后的調(diào)整時(shí)期，整體增長(zhǎng)相對(duì)緩慢，但同時(shí)幾乎所有國(guó)際品牌都開(kāi)始在中國(guó)密集投放新品。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，雪佛蘭首先選擇小車(chē)市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)力，前兩年先后引入中檔小型家轎賽歐和精品小車(chē)樂(lè)風(fēng)樂(lè)騁，在小車(chē)市場(chǎng)迅速占領(lǐng)先機(jī)。至今，樂(lè)風(fēng)樂(lè)騁已經(jīng)累計(jì)吸引超過(guò)44萬(wàn)中國(guó)用戶(hù)，成為雪佛蘭旗下銷(xiāo)量最大的產(chǎn)品組合。今年1月，雪佛蘭推出全民理想家轎——新賽歐。新賽歐以滿足中國(guó)普通家庭用車(chē)需求為目標(biāo)，上市僅半年時(shí)間，便讓5.5萬(wàn)個(gè)幸福家庭擁有了高品質(zhì)有車(chē)生活。
在中級(jí)車(chē)市場(chǎng)，雪佛蘭同樣穩(wěn)扎穩(wěn)打，先后推出面向中產(chǎn)階層的全配備中級(jí)車(chē)景程和新生代性能中級(jí)車(chē)科魯茲。特別是09年4月上市的科魯茲，不到15個(gè)月銷(xiāo)量已經(jīng)逼近20萬(wàn)輛，成為中級(jí)車(chē)市場(chǎng)中當(dāng)之無(wú)愧的全新領(lǐng)軍車(chē)型。今年6月中旬，全進(jìn)口都市高性能SUV雪佛蘭科帕奇調(diào)價(jià)上市，凝聚雪佛蘭七十多年的SUV精神，科帕奇以其獨(dú)特的“美系力量”突入國(guó)內(nèi)中高檔城市SUV市場(chǎng)。目前，中級(jí)車(chē)系列已構(gòu)成雪佛蘭銷(xiāo)售主體，占比接近60%。
從2005年2月到2009年2月，雪佛蘭用4年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了第一個(gè)五十萬(wàn)輛銷(xiāo)售。其后，隨著科魯茲、1.8L新景程、新賽歐等新產(chǎn)品的先后登陸和中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的整體回升，雪佛蘭轉(zhuǎn)入高速增長(zhǎng)，僅用一年半不到的時(shí)間就完成了第二個(gè)五十萬(wàn)輛的銷(xiāo)售。如今，雪佛蘭產(chǎn)品已具備鮮明的性格：運(yùn)動(dòng)風(fēng)格的造型設(shè)計(jì)、富有駕駛樂(lè)趣的操控性能，以及環(huán)保節(jié)能的未來(lái)科技。在不久的未來(lái)，雪佛蘭還將推出多款滿足不同細(xì)分市場(chǎng)需求的全新車(chē)型：從今年底的科魯茲1.6T、《變形金剛2》中的冰淇淋汽車(chē)小博派——雪佛蘭全新Spark，到明年下半年的革命性綠色環(huán)保電動(dòng)車(chē)雪佛蘭Volt。據(jù)悉，雪佛蘭中高級(jí)轎車(chē)和價(jià)值百萬(wàn)元的超級(jí)跑車(chē)也將很快出現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)。
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展量質(zhì)并重 完善體制提升客戶(hù)滿意度
五年多的時(shí)間，雪佛蘭經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量從最初的100家增長(zhǎng)到現(xiàn)在的375家，覆蓋207個(gè)城市和地區(qū)，其中有超過(guò)200家來(lái)自國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)增長(zhǎng)最迅速的三四線區(qū)域城市。不斷擴(kuò)張的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)與上海通用汽車(chē)一同構(gòu)建起覆蓋全國(guó)的雪佛蘭大團(tuán)隊(duì)，為迅猛增加的雪佛蘭用戶(hù)群體提供便捷高效的服務(wù)。
雪佛蘭在開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，不但追求數(shù)量，更看重質(zhì)量，把提升客戶(hù)滿意度作為品牌管理的重中之重來(lái)對(duì)待。為了規(guī)范經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，雪佛蘭不但制訂并完善經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)，還建立了嚴(yán)格的培訓(xùn)和監(jiān)督機(jī)制。從總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理到普通銷(xiāo)售和服務(wù)代表，每個(gè)雪佛蘭經(jīng)銷(xiāo)商的工作人員都需接規(guī)范的培訓(xùn)，五年來(lái)培訓(xùn)總量已高達(dá)12,313人次。為了保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的有效貫徹，雪佛蘭還建立了包括神秘客暗訪、客戶(hù)攔截訪問(wèn)等完善的經(jīng)銷(xiāo)商監(jiān)督機(jī)制。
2010年，雪佛蘭服務(wù)品牌——“雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)服務(wù)”正式推出。以“懂車(chē)更懂你”為品牌主張，“雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)服務(wù)”提供以主動(dòng)關(guān)懷為前提的貼心服務(wù)。服務(wù)品牌的推出，進(jìn)一步滿足了消費(fèi)者對(duì)更人性化、個(gè)性化服務(wù)關(guān)懷的需求，讓上海通用汽車(chē)雪佛蘭值得信賴(lài)的品牌形象邁上新臺(tái)階。經(jīng)過(guò)雪佛蘭大團(tuán)隊(duì)的共同努力，雪佛蘭的服務(wù)質(zhì)量在五年中得以不斷提升。
上海通用汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部執(zhí)行副總監(jiān)兼雪佛蘭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)任劍瓊女士表示：“五年迎來(lái)百萬(wàn)車(chē)主，是雪佛蘭中國(guó)發(fā)展歷程上的一個(gè)里程碑，也是一個(gè)新開(kāi)始。現(xiàn)在起，我們會(huì)回歸原點(diǎn)，從全業(yè)務(wù)鏈的角度經(jīng)營(yíng)和完善品牌，力爭(zhēng)以更優(yōu)秀的雪佛蘭全程品牌體驗(yàn)來(lái)回報(bào)第二個(gè)百萬(wàn)車(chē)主的厚愛(ài)?！?
志誠(chéng)車(chē)行—東莞志祥雪佛蘭（虎門(mén)4S店）
地址：東莞市虎門(mén)鎮(zhèn)358省道龍眼路段31號(hào)（龍眼轉(zhuǎn)盤(pán)旁）
電話：0769—8151 9777
志誠(chéng)車(chē)行—東莞志祥雪佛蘭（寮步4S店）
地址：東莞市寮步鎮(zhèn)莞樟公路環(huán)城路交界口
電話：0769—83222333
志誠(chéng)車(chē)行—東莞志祥雪佛蘭（常平分店）
地址：東莞市常平鎮(zhèn)環(huán)城南路橋?yàn)r路段
電話：0769—8333 9333
背景資料：
上海通用汽車(chē)有限公司成立于1997年6月12日，由上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司、通用汽車(chē)公司共同出資組建而成。目前擁有浦東金橋、煙臺(tái)東岳、沈陽(yáng)北盛3大生產(chǎn)基地，共4個(gè)整車(chē)生產(chǎn)廠、2個(gè)動(dòng)力總成廠。堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念，上海通用汽車(chē)不斷打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，目前已擁有別克、雪佛蘭、凱迪拉克等品牌，共二十六大系列的產(chǎn)品陣容，覆蓋了從頂級(jí)豪華車(chē)到經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)，以及高性能豪華轎車(chē)、MPV、SUV等細(xì)分市場(chǎng)。
2008年，上海通用汽車(chē)啟動(dòng) “綠動(dòng)未來(lái)”全方位綠色戰(zhàn)略，以“發(fā)展綠色產(chǎn)品、打造綠色體系、承攬綠色責(zé)任”為核心，通過(guò)科技創(chuàng)新，不斷為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)“更好性能、更低能耗、更少排放”的綠色車(chē)型，并積極發(fā)揮業(yè)務(wù)鏈龍頭作用，帶動(dòng)上下游共創(chuàng)綠色產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身、企業(yè)與行業(yè)、企業(yè)與環(huán)境的和諧永續(xù)發(fā)展。
上海通用汽車(chē)是2010年上海世博會(huì)合作伙伴集團(tuán)成員單位，也是唯一一家連續(xù)多年當(dāng)選“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”的汽車(chē)企業(yè)。
