東莞召回70輛普銳斯 之前自費(fèi)維修可申請退款

    11月30日，豐田宣布全球召回65萬輛普銳斯混合動(dòng)力車型，修復(fù)冷卻液泵的缺陷。中國市場涉及2588輛，東莞也有70輛在召回之列。

　　緣起冷卻泵

　　普銳斯屬于豐田的油電混合動(dòng)力車型，主要市場在北美和歐洲。本次召回的是2004年至2007年間生產(chǎn)的普銳斯，全球涉及65萬輛。大約39萬輛在北美，日本、歐洲的則分別為18萬輛和7萬輛。國內(nèi)市場因?yàn)殇N量較小，只有2588輛。

　　召回原因在于普銳斯混合動(dòng)力汽車部分車型的電動(dòng)水泵的運(yùn)轉(zhuǎn)速度有可能減緩，從而導(dǎo)致冷卻泵過熱，從而觸發(fā)一盞示警燈；如果車主沒有發(fā)現(xiàn)這種示警信號(hào)，那么車輛可能出現(xiàn)過熱問題，此后可能進(jìn)入一種“自動(dòng)防故障”（fail-safe）模式。在這種模式下，發(fā)動(dòng)機(jī)的功率將被降低。

　　但豐田廠家回應(yīng)媒體時(shí)候表明，使用“召回”一詞并不妥當(dāng)，因?yàn)槟壳皼]有發(fā)現(xiàn)因此問題而出現(xiàn)的事故，屬于消費(fèi)者服務(wù)活動(dòng)。消費(fèi)者服務(wù)活動(dòng)主要針對(duì)安全隱患不高的情況下開展，而且本次服務(wù)活動(dòng)并沒有出現(xiàn)在國家質(zhì)檢總局的網(wǎng)站上。

　　之前自費(fèi)維修的可申請退款

　　記者從東莞一汽豐田經(jīng)銷商處了解到，本次召回涉及到東莞的有70輛普銳斯，目前各店已經(jīng)接到廠家相關(guān)通知，正在準(zhǔn)備維修事宜。

　　但因?yàn)槠珍J斯在東莞的市場保有量很小，所以需要更換的冷卻泵存量不多，需要向廠家下單提貨。經(jīng)銷商表示最遲在一周之內(nèi)零件就會(huì)到貨，屆時(shí)將通過電話通知相關(guān)車主。更換維修時(shí)間一個(gè)小時(shí)即可完成。

　　所涉及到的普銳斯車主也可主動(dòng)到購車4S店或就近的4S店進(jìn)行維修更換，但經(jīng)銷商提醒，最好提前預(yù)約，了解更換零件是否有存貨，減少麻煩。

　　經(jīng)銷商還表示，之前因?yàn)槔鋮s泵出現(xiàn)問題，自己出費(fèi)維修的車主，現(xiàn)在可以憑發(fā)票、維修結(jié)算單、施工單和零件出庫單到維修店申請退款，如果其他單據(jù)丟失，只憑發(fā)票亦可。需要提醒車主的是，申請返還維修費(fèi)，最好到開具發(fā)票的維修點(diǎn)申請。