交通部公開征求機動車維修服務意見

    3月28日，交通運輸部對外發(fā)布了《機動車維修服務規(guī)范(征求意見稿)》(以下簡稱《意見》)，向外界征求意見。據(jù)悉，征求意見稿擬定了汽車維修行業(yè)規(guī)范，提出基本要求，維修服務流程，給出質(zhì)量管理的相關方法，并擬有汽車維修合同示范文本。

    《意見》中表示，將適用于汽車整車維修企業(yè)和發(fā)動機、車身、電氣系統(tǒng)、自動變速器專業(yè)維修業(yè)戶和其他的機動車維修企業(yè)，可作為客戶衡量機動車維修服務的依據(jù)。詳細規(guī)定了維修服務流程，并從質(zhì)量管理、人員管理、設施設備管理、配件管理、安全管理、環(huán)保管理、現(xiàn)場管理、資料檔案管理等各方面提出質(zhì)量管理方案。在《意見》的附錄中，還推出了兩份汽車維修合同示范文本，詳細地規(guī)定了托修車輛基本信息、維修類別與項目、維修配件材料的具體信息、車輛交接相關事宜、維修質(zhì)量保證、違約責任等事項，仔細說明了甲乙兩方的權利義務。分析指出，汽車銷售合同示范文本的推廣困難重重，維修合同示范文本若能有效推廣將會在很大程度上規(guī)范機動車維修服務業(yè)，讓車主少些養(yǎng)車困擾。