一位觀摩比賽的江淮車主告訴記者：“4S店（江淮）的服務(wù)非常規(guī)范，咨詢服務(wù)、維修保養(yǎng)，每件事都有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。至于師傅的技術(shù)更是沒得挑，故障檢測很精準(zhǔn)，保養(yǎng)技術(shù)也很到位。”看來，江淮的“一家親”服務(wù)不僅僅是提升了服務(wù)站點(diǎn)的服務(wù)水準(zhǔn)，顧客的切身利益也得到了十足保證。
據(jù)了解，“一家親”服務(wù)技能大賽已連續(xù)五年成功舉辦，對服務(wù)品質(zhì)的大力提升不但加強(qiáng)了自身的品牌影響力，也開創(chuàng)了車企的又一發(fā)展方向。通過本屆服務(wù)大賽的全方位考核，江淮轎車將進(jìn)一步規(guī)范與強(qiáng)化“一家親”服務(wù)的具體要素，持續(xù)創(chuàng)新一家親服務(wù)品牌。
瑞風(fēng)商務(wù)車東莞市駿豐汽車有限公司4S店
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