起亞SUV新車出現(xiàn)爆缸問題

    “20多萬的起亞SUV買回來僅一個半月，發(fā)動機就出現(xiàn)爆缸，真是傷不起?。　苯?，長沙車主付先生向紅網“消費維權”頻道發(fā)帖反映，自己新購買的一臺起亞SUV，僅行駛5000公里就出現(xiàn)了發(fā)動機“爆缸”。而4S店雖然承認是質量問題，但拒絕了他退車退款的要求。

    起亞SUV新車發(fā)動機高速路“爆缸”

    據(jù)付先生介紹，這臺東風悅達起亞“智跑”SUV，于7月初在長沙合順4S店購買，車價為20余萬元。8月初，考慮到家人即將前往衡山旅游，便提前將車送往4S店進行首保，以避免在長途行駛中出現(xiàn)安全隱患，“沒想到最擔心的事還是發(fā)生了！”

    8月14日，付先生及其家人駕車駛往衡山，在京珠高速距衡山收費站15公里處，車子突然出現(xiàn)嚴重故障，“當時車子在沒有任何征兆的情況突然熄火，然后尾部排氣管和發(fā)動機艙冒出濃煙，幸好后面沒有其他車輛過來，不然很可能造成追尾事故?！?/p>

    4S店承認“爆缸”系發(fā)動機質量問題

    隨即，付先生撥打了東風悅達起亞全國售后電話，故障車被安排在就近的衡陽4S店進行檢查。經4S售后技術人員初步檢測，在發(fā)動機底部護甲板沒有外力外部痕跡的情況下，車子發(fā)動機在行駛過程中突然“爆缸”，由此可以排除人為損壞因素。

    對此，付先生花費近3000元將車拖回了長沙，希望經銷商長沙合順4S店能給個說法。經該店技術人員打開發(fā)動機艙及護甲底板檢測，認定“爆缸”屬于發(fā)動機質量問題。

    4S店將此事反映至東風悅達起亞總部后，得到的處理方案是“免費維修發(fā)動機”。

    車主退車退款要求遭拒 自嘲“傷不起”

    付先生對此處理結果十分不滿，“既然承認是質量問題，那就說明有安全隱患，這樣的車如何能讓我放心駕駛？”付先生提出退款退車，但遭到4S店的拒絕。一氣之下，他遂向紅網“消費維權”頻道發(fā)帖投訴。

    今日下午，紅網記者陪同付先生來到長沙合順4S店。該店總經理王先生對此表示，發(fā)動機爆缸經鑒定確實是質量問題。經4S店爭取，廠商同意免費更換發(fā)動機，并承擔由此產生的相關費用。

    同意更換發(fā)動機 賠償金額尚在協(xié)商中

    至于付先生的退車要求，王經理表示，這需要得到東風悅達起亞總部的批準，經銷商對問題車沒有擅自退車的權力?！败囍饔惺裁匆螅覀儠^續(xù)如實反映向廠商反映?！?/p>

    但紅網聯(lián)動律師、湖南人和人率事務所執(zhí)業(yè)律師李炎輝認為，如果經質監(jiān)部門鑒定，消費者購買的汽車存在某方面的嚴重質量缺陷，消費者可依法向經銷商或廠商提出退車。

    經與家人商定，付先生最終放棄了退車要求，但在更換發(fā)動機的基礎上提出了賠償要求。目前，雙方對于具體的賠償金額及補償方式，還在進一步協(xié)商當中。