“發(fā)抖”?？怂咕S權(quán)難 廠商從未有官方表態(tài)

為2011款福克斯，很多車主稱此款車出現(xiàn)怠速發(fā)抖現(xiàn)象。(劉有杰 攝)

為正在維修的?？怂?，車主稱此輛車也有怠速抖動現(xiàn)象。(劉有杰 攝)

　　截至目前，“全國福克斯抖動維權(quán)群”已逾500人。從2011年12月7日開始，濟(jì)南部分“發(fā)抖福克斯”車主的遭遇陸續(xù)被媒體關(guān)注，之后北京、沈陽、南京、上海、重慶等地的車主陸續(xù)加入，大家組建了維權(quán)群。車主們的維權(quán)經(jīng)歷，本報(bào)也多有報(bào)道。 

　　然而8月30日記者了解到，時(shí)至今日，不少維權(quán)車主的訴求依然未得到商家的答復(fù)，?？怂罐I車發(fā)抖問題仍困擾著當(dāng)事車主。 

　　從激情維權(quán)到心灰意冷 

　　群主“愛陌生”建立這個(gè)?？怂苟秳泳S權(quán)群后，見證了成員從幾個(gè)人增加到現(xiàn)在500多人，有時(shí)一天就有幾十人申請加入。“剛開始的時(shí)候，群里每天非常熱鬧，新成員拋出問題，老成員幫忙解答，其樂融融像是一家人?！薄皭勰吧闭f，很多群成員因此成了朋友，時(shí)常見面交流。 

　　2011年10月，“愛陌生”買了這輛兩廂?？怂罐I車?！斑€沒掛牌，便發(fā)現(xiàn)掛2擋行駛轉(zhuǎn)速在2000轉(zhuǎn)左右時(shí)車身非正常抖動。我馬上找到經(jīng)銷商長安福特4S店交涉，但車輛已不能退換?！?nbsp;

　　維權(quán)過程中“愛陌生”發(fā)現(xiàn)，并非自己一人買到了“發(fā)抖?？怂埂?，不少購買同款式轎車的車主，也遇到了類似情況。 

　　車款是“愛陌生”辛辛苦苦攢的，所以他非常愛惜這輛車，他想盡各種辦法維權(quán)，找媒體、聯(lián)系廠家，“也許是我維權(quán)時(shí)間早，4S店給我免費(fèi)更換了半軸，發(fā)抖現(xiàn)象輕了?！薄皭勰吧绷⒓磳⒔鉀Q辦法告訴了群成員，很多人也去找4S店換半軸，但廠家和4S店卻停止了為車主免費(fèi)換半軸。 

　　目前，群里的成員大多是2011款“發(fā)抖福克斯”的車主，也有2012款的車主加入進(jìn)來，但大多沒有出現(xiàn)發(fā)抖現(xiàn)象，只是聽說想進(jìn)來看個(gè)究竟?！昂芏嗳税l(fā)現(xiàn)維權(quán)太難，辛辛苦苦攢錢買的車卻買了一輛病車，都慢慢不說話了，現(xiàn)在群里可以用冷清來形容?！薄皭勰吧闭f。 

　　新手動擋福克斯也“發(fā)抖” 

　　群主“愛陌生”的?？怂篂槭謩訐?，但據(jù)他了解，自動擋福克斯也有“抖動”現(xiàn)象。群成員童女士反映，她的自動擋?？怂挂步?jīng)?！鞍l(fā)抖”。 

　　童女士稱，她于2010年8月底在?？怂?S店花費(fèi)12萬元購買了一輛自動擋的?？怂梗婚_始，車子在空擋或熱車時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)抖現(xiàn)象，但她并沒意識到發(fā)抖是車子的質(zhì)量問題，后來周圍的朋友告訴她有一批手動擋的?？怂箳於酢鞍l(fā)抖”，她才意識到自己的車正好“中槍”了。 

　　得知這個(gè)消息，童女士趕緊到?？怂?S店咨詢，沒想到4S店工作人員連檢查都沒檢查，直接搖頭跟她說是正常現(xiàn)象，不予維修。后來屢次出現(xiàn)類似的狀況，童女士多次到4S店要求檢查，有一次4S店工作人員告訴她有可能是氣門臟了，讓她修理一下，但經(jīng)過檢查氣門并沒有問題，工作人員又說，那就試試車吧，但來回試了很多次沒有試出來。“肯定也是半軸的問題?！蓖坎聹y。 

　　童女士稱，掛在空擋上等紅燈的時(shí)候，經(jīng)常會抖的特別厲害，“就跟坐某種游樂設(shè)施一樣”。等掛到行車擋回來的時(shí)候就不抖了?！安⒉皇敲看味级?，存在偶然性，所以試車總是試不出來，但每次遇到這種情況，內(nèi)心都很忐忑，有點(diǎn)恐懼感?！?nbsp;

　　除了車身經(jīng)?！鞍l(fā)抖”，童女士稱，她的車還經(jīng)常出現(xiàn)“空轉(zhuǎn)”現(xiàn)象。平常一旦出現(xiàn)緊急情況，剎個(gè)車什么的，就會出現(xiàn)空轉(zhuǎn)，“就是光使勁加油卻一直空打轉(zhuǎn)的感覺?！保f，很多朋友試過她的車，都感覺出這個(gè)問題了，但是4S店卻總是試不出來?！翱赡苁亲兯傧涞膯栴}，別人的手動擋?？怂苟疾贿@樣?！?nbsp;

　　“抖動”是?？怂雇ú?？ 

　　閆先生是河北保定的福克斯車車主，8月30日接受記者采訪時(shí)表示，“我的車目前已購買一年了，剛開始沒有抖動的現(xiàn)象，隨著汽車?yán)锍虜?shù)的增加慢慢開始出現(xiàn)了怠速抖動的現(xiàn)象。空擋等信號燈和踩油門時(shí)抖動的較明顯，但抖動時(shí)間不是很長，一般持續(xù)約三、五秒鐘”。 

　　閆先生說，在這一年中，他去4S店維修過數(shù)次，可每次去4S店維修時(shí)，維修人員都是以“這是福特?？怂沟耐ú　睘橛上蛩忉?，“其中有一次維修人員鑒定后認(rèn)為我的車是積碳原因造成的，就清理了相關(guān)部件，這件事也就這樣不了了之了，可是仍然沒有解決怠速抖動的問題”。 

　　閆先生認(rèn)為，事情已經(jīng)發(fā)生近一年了，福特公司不僅沒有給他一個(gè)合理的解釋，且總找其他的理由“打馬虎眼”，是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。 

　　四川綿陽的李先生是今年六月份購買的福特?？怂蛊嚕m然在?？怂拐搲显吹竭^全國各地?？怂管囍鲗τ谠摽钴嚩秳拥恼f法，但自己并沒那么在意，當(dāng)自己購買了之后，還是比較擔(dān)心自己車在將來也會出現(xiàn)該問題。 

　　李先生說，自己的車在兩三個(gè)月內(nèi)行駛了1000多公里，目前還沒出現(xiàn)“抖動”現(xiàn)象，但是他已經(jīng)為以后車的“抖動”作好了心理準(zhǔn)備，認(rèn)為自己的車也將難逃“抖動”之劫。李先生通過瀏覽各大論壇和閱讀各種汽車雜志的相關(guān)技術(shù)性報(bào)道，他猜測目前廠家在技術(shù)上還未有徹底解決問題的良策。 

　　廠商從未作出官方統(tǒng)一回應(yīng) 

　　本報(bào)記者從2011年底關(guān)注“發(fā)抖?？怂埂保⒁恢备櫜稍L，并多次聯(lián)系?？怂箯S商總部，對方表示會關(guān)注車主們的訴求。但一直未就此給出官方的統(tǒng)一回應(yīng)。 

　　曾有4S店的工作人員向車主解釋，“這不叫發(fā)抖，叫共振”。對于這個(gè)說法，很多車主表示難以信服。其中一名車主懷疑，?？怂管嚿淼亩秳?，是國產(chǎn)編號KD半軸引起的?！耙?yàn)橛懈？怂管囉迅嬖V我，他們?nèi)フ覐S商索賠成功后，換了編號為JE和KE的左右2根半軸，發(fā)抖的問題就徹底解決了?！币幻囍髡f。 

　　相關(guān)鏈接 

　　汽車“三包”政策8年未出臺 

　　早在2004年年底，國家質(zhì)檢總局就公布了汽車三包規(guī)定(草案)，即《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定草案》，并開始對外征求意見。然而8年過去了，此規(guī)定至今依然沒有實(shí)施。 

　　據(jù)了解，目前國內(nèi)汽車三包出臺條件已基本成熟，相關(guān)部門正在加緊研究制定配套的國家標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施細(xì)則和操作指南，以保障汽車三包順利實(shí)施。汽車廠商的反對聲是導(dǎo)致汽車三包“難產(chǎn)”的主要原因之一，因?yàn)閷τ谌狈诵募夹g(shù)的國內(nèi)汽車廠商而言，“低成本”仍是其核心競爭力，而三包規(guī)定無疑將增加其成本。