沃爾沃試點(diǎn)汽車(chē)管家app 提供加油/洗車(chē)服務(wù)

   據(jù)英國(guó)媒體11月18日消息，沃爾沃汽車(chē)公司在洛杉磯車(chē)展上宣布，將在美國(guó)推出Concierge Services(管家服務(wù))智能手機(jī)應(yīng)用試點(diǎn)。該試點(diǎn)服務(wù)包括按需保養(yǎng)、加油、洗車(chē)、激活手機(jī)等日常汽車(chē)業(yè)務(wù)。

    目前美國(guó)舊金山300名沃爾沃XC90 USV和S90轎車(chē)用戶(hù)有望體驗(yàn)這一隨叫隨到服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)類(lèi)似于去年推出的圣誕節(jié)送貨服務(wù)。

    用戶(hù)可利用這一手機(jī)應(yīng)用定位附近的汽車(chē)服務(wù)，如加油、維修、洗車(chē)等。點(diǎn)擊服務(wù)后，被授權(quán)的技術(shù)人員使用一次性電子鑰匙來(lái)取車(chē)，用戶(hù)不需要面見(jiàn)技術(shù)人員，也不需要轉(zhuǎn)交鑰匙。完成服務(wù)后，技術(shù)人員會(huì)把車(chē)送回用戶(hù)停車(chē)點(diǎn)，交給用戶(hù)，或者停到別的地方。時(shí)間一到期，電子鑰匙自動(dòng)鎖車(chē)。

    沃爾沃用戶(hù)體驗(yàn)部門(mén)副總裁Bjorn Annwall解釋道，“車(chē)主可以試想一下清晨將車(chē)停到公司，回家的時(shí)候車(chē)子已經(jīng)完成保養(yǎng)、清洗、加油等服務(wù)。這就是我們想要為客戶(hù)提供的服務(wù)”。

    公司透露，在該項(xiàng)應(yīng)用的調(diào)查中，70%的沃爾沃汽車(chē)用戶(hù)對(duì)該項(xiàng)應(yīng)用的加油服務(wù)表示滿(mǎn)意，49%的用戶(hù)表示愿意看到技術(shù)人員按要求開(kāi)走車(chē)提供服務(wù)。