上周末，梅賽德斯-奔馳集團(tuán)發(fā)布全球主要市場(chǎng)人事任命。奔馳官方稱，自2019年9月1日起，現(xiàn)北京奔馳銷售公司CEO倪愷（Nicholas Speeks）將接任梅賽德斯-奔馳美國(guó)及北美公司總裁兼首席執(zhí)行官一職。而現(xiàn)梅賽德斯-奔馳俄羅斯公司總裁兼首席執(zhí)行官楊銘（Jan Madeja）將接替倪愷的職務(wù)，擔(dān)任北京奔馳銷售公司總裁兼首席執(zhí)行官。
倪愷于1979年加入戴姆勒集團(tuán)，曾分別在歐洲、中東、日本等市場(chǎng)負(fù)責(zé)奔馳品牌的銷售工作。2012年，倪愷正式出任北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司CEO一職，全面主管奔馳在華銷售業(yè)務(wù)。中國(guó)市場(chǎng)在其任職期間成為梅賽德斯-奔馳最大單一市場(chǎng)。
剛剛就任時(shí)，奔馳品牌在中國(guó)并非像現(xiàn)在一般炙手可熱，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間尚且存在著較大差距。
數(shù)據(jù)顯示，2012年，奔馳在中國(guó)市場(chǎng)的銷售總量?jī)H為19.6萬(wàn)輛，較之上一年度同比增長(zhǎng)僅為1.5%；同一時(shí)期，奧迪在華銷量突破40萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)達(dá)到30%；寶馬的銷量也超過了30萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)更是達(dá)到40%。相比之下，奔馳在當(dāng)時(shí)的中國(guó)市場(chǎng)無(wú)論銷量與增速都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后同儕企業(yè)。
當(dāng)時(shí)，奔馳飽受分銷系統(tǒng)相關(guān)問題以及產(chǎn)品吸引力較低的困擾，不僅在銷量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)也被各種負(fù)面信息纏繞。倪愷上任后從多個(gè)方面對(duì)奔馳中國(guó)進(jìn)行了一系列大刀闊斧的改革。
銷售渠道方面，2012年底奔馳成立了銷售公司，利用新銷售公司整合原進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)渠道，這為奔馳后期在中國(guó)的快速發(fā)展掃清了一大障礙。
經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)方面，截至2012年底，奔馳在華擁有262個(gè)授權(quán)經(jīng)銷商，而截至2018年年底，奔馳在華經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)近600家，覆蓋約230個(gè)城市，并實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)數(shù)字化。
產(chǎn)品方面，奔馳的國(guó)產(chǎn)化份額也在不斷提升，奔馳本土生產(chǎn)車型占梅賽德斯-奔馳中國(guó)市場(chǎng)總銷量70%以上。此外，戴姆勒已計(jì)劃投資11億元建立中國(guó)研發(fā)技術(shù)中心，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面考慮中國(guó)消費(fèi)者的需求。在任期間，倪愷還提出了數(shù)字化等戰(zhàn)略。
倪愷就任近七年間，奔馳曾面臨的銷售渠道混亂、國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程緩慢、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)拓展能力不足等問題已逐步得到解決。更多的新產(chǎn)品、更穩(wěn)定的價(jià)格體系、更積極的廠商關(guān)系，使奔馳很快在中國(guó)市場(chǎng)開啟了快速增長(zhǎng)之路。
2018 年，奔馳品牌和smart品牌共向中國(guó)客戶交付了67.41萬(wàn)輛新車，同比增長(zhǎng)達(dá)到10.3%。6年超過3倍的銷量增長(zhǎng)，終于讓奔馳收獲了這個(gè)全球最大汽車市場(chǎng)豪華車冠軍的寶座。
可以看到的是，在倪愷的任期內(nèi)，奔馳不但實(shí)現(xiàn)了銷量的快速增長(zhǎng)，還讓奔馳的品牌形象更加深入人心。
公開資料顯示，美國(guó)市場(chǎng)在2015年之前一直是奔馳全球最大的單一區(qū)域市場(chǎng)。2016年，中國(guó)市場(chǎng)在銷量方面的表現(xiàn)取代了美國(guó)市場(chǎng)位置。2018年，奔馳在美國(guó)市場(chǎng)完成的銷量?jī)H為中國(guó)市場(chǎng)的50%。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，奔馳急需一位“虎帥”回美國(guó)“救火”，這就是倪愷之所以要履職新崗位的原因。但由于東西方市場(chǎng)間的差異，能否將中國(guó)市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到美國(guó)市場(chǎng)，是對(duì)倪愷的一大考驗(yàn)。
作為倪愷在華的接棒者，楊銘是在1992年在斯圖加特加入戴姆勒集團(tuán)的財(cái)務(wù)部門,并先后在集團(tuán)內(nèi)部擔(dān)任不同職務(wù),包括:梅賽德斯-奔馳輕型車海外市場(chǎng)與銷售負(fù)責(zé)人、戴姆勒客車事業(yè)部成本控制負(fù)責(zé)人及首席財(cái)務(wù)官、梅賽德斯-奔馳波蘭公司首席執(zhí)行官,直至最近擔(dān)任梅賽德斯-奔馳俄羅斯公司首席執(zhí)行官。
