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洗車店“免費檢測”查出維修隱患?

來源:都市風新聞網(wǎng) 作者:都市風新聞網(wǎng) 日期:2008年04月01日 字體大小:【

隨著佛山汽車保有量越來越大,汽車美容店越來越多并遍布大街小巷。一般洗車只收10~15元,越來越多車主喜歡到單位或者住處附近的地方洗車。而佛山吳先生則遭遇了一次“洗車劫”。在低價誘惑下,吳先生在一洗車店更換到一款與發(fā)動機不匹配的空氣濾清器,導致發(fā)動機加油乏力。而近日記者探營市東路一間洗車店時發(fā)現(xiàn),該洗車店竟然不經(jīng)車主同意,自行對交付其清洗的車進行額外檢查。

業(yè)內(nèi)人士建議,汽車保養(yǎng)和維修最好選擇熟悉的、有信譽的維修店進行。

個案:

六缸發(fā)動機吸壞空氣濾清器

兩個月前,佛山天籟3.5車主吳先生在一次外出旅游回來后,因開車到附近的一間理發(fā)店剪發(fā),于是順手將轎車開進洗車店進行清洗。吳先生去提車時,洗車工作人員告訴吳先生,他們趁洗完車的空余時間,對其愛車進行了一次免費的“體檢”,發(fā)現(xiàn)其發(fā)動機空氣濾清器需要馬上更換。吳先生覺得對方服務態(tài)度不錯,而且只需50元,于是在洗車店更換了空濾。兩個月后,吳先生的愛車出現(xiàn)發(fā)動機抖動,加油乏力的現(xiàn)象。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),更換不到兩個月的空濾完全變形,吸附到節(jié)氣門,堵住了進氣管,進而造成進氣不足。日產(chǎn)吉泰專營店維修人員指出,造成故障原因是普通空濾與六缸發(fā)動機強大吸力不匹配。

體驗:

探營洗車“免費檢測”

近日,記者駕車走進了市東路一間洗車店進行清洗。在取車時,工作人員將車升到半空,告訴記者出現(xiàn)嚴重的機油泄露,應馬上進行修補,否則容易燒發(fā)動機。

記者以車輛為朋友所有為由,暫不維修。對方一再游說,但機油應急指示燈并不亮,記者最后拒絕對方的要求。隨后,記者將該車開往一間大規(guī)模的維修店進行檢測,工作人員對滲漏的痕跡進行清理后,發(fā)現(xiàn)車況一切正常,機油也并非嚴重不足。

隨后,記者針對10名車主進行隨機采訪,發(fā)現(xiàn)不少汽車美容店以洗車為誘餌引導車主進行維修和保養(yǎng),有9位受訪車主均表示有此經(jīng)歷。個別美容店往往用善意的提醒、渲染問題等方式,讓前來洗車的車主進行維修。

不到陌生處保養(yǎng)維修

日產(chǎn)佛山吉泰專營店售后副經(jīng)理陳偉宏表示,個別洗車店技術(shù)員忽悠車主的常見項目包括更換機油、冷卻液、濾清器以及一些不貴的易損件等。此外,個別汽車美容店存在越權(quán)維修的現(xiàn)象。汽車維修不僅需要專業(yè)的維修人員,而且還要對與日俱增的車型技術(shù)有全面的了解,同時還需要匹配的零件和相應的檢測設(shè)備,因此車主選擇地方維修和保養(yǎng)需謹慎。

歐寶佛山榮駿4S店服務站長黎啟星認為,提供免費的檢測等額外項目,從提高服務質(zhì)量的角度而言,原本無可厚非。但當前汽車售后服務行業(yè)參差不齊,維修陷阱較多。建議涉及到汽車維修和保養(yǎng),最好選擇有信譽的維修商,進行定點維修。同時,應建立完善詳細的維修保養(yǎng)檔案,凡事有據(jù)可查。

海馬佛山寶迪服務經(jīng)理馮秉堅表示,汽車維修資質(zhì)分為一類、二類和三類,普通的消費者很難從資質(zhì)方面分辨維修店的正規(guī)與否,最好別到陌生的維修店進行維修和保養(yǎng)。在不熟悉的地方洗車,建議車主能在現(xiàn)場監(jiān)督,避免維修店“做手腳”。 (本文來源:大洋網(wǎng)-廣州日報 )

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