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4S店啟動延保業(yè)務(wù) 多花4000元你愿意嗎?

來源:互聯(lián)網(wǎng) 作者:都市風汽車網(wǎng) 日期:2009年09月02日 字體大小:【

 購買電子產(chǎn)品、家電時只要你多花錢就可以延長質(zhì)保期,此種做法日漸得到消費者認同,那汽車的質(zhì)保期可不可以延長呢?近日,佛山多間4S店全面啟動“延?!睒I(yè)務(wù),東風日產(chǎn)、北京現(xiàn)代、廣汽豐田、東風標致、通用別克、通用雪佛蘭等熱銷品牌經(jīng)銷商紛紛加入。不過,記者走訪廣州市場卻發(fā)現(xiàn),佛山的汽車“延?!敝L并未吹來,各品牌經(jīng)銷商對此不是很“感冒”。

市場廣州“延?!边€沒發(fā)芽

自廣汽本田新雅閣攜3年或10萬公里整車保修上市后,“保修”大戰(zhàn)便開始上演,北京現(xiàn)代、東風悅達起亞、一汽馬自達、長安馬自達、榮威等品牌更是推出5年或10萬公里保修政策,長保修期已成為車型的一個新賣點。

這些延長保修期的做法大多都是廠家行為,一定程度上反映廠家對自身產(chǎn)品的自信,同時也是宣傳的需要,然而精明的經(jīng)銷商則嗅到了商機,與保險公司聯(lián)手推出汽車“延?!睒I(yè)務(wù)。消費者購買新車時,只需多付車價一定比例的金額,比如付車價的5%,保修期可延長兩年。不同的車型保修內(nèi)容、期限不同,價格也就不同。

目前,佛山多間4S店全面啟動“延保”業(yè)務(wù),延保服務(wù)覆蓋了東風日產(chǎn)、北京現(xiàn)代、廣汽豐田、東風標致、通用別克、通用雪佛蘭等熱銷品牌。不過在廣州市場,4S店開展的汽車延保業(yè)務(wù)似乎并未興起。

“店內(nèi)暫時沒有開展延保業(yè)務(wù),幾乎沒聽到廣州有4S店這樣做?!鄙虾4蟊娐?lián)營店相關(guān)負責人稱。廣汽本田、廣汽豐田、一汽豐田、東風日產(chǎn)、東風本田、上海通用、一汽大眾、東風雪鐵龍等經(jīng)銷商也都表示,沒有開展延保業(yè)務(wù)。而據(jù)記者了解,目前廣州市場上對某些車型進行延保,大多都是經(jīng)銷商一種短期促銷政策,有一定的時間和車型限制,延保沒有成為4S店的一種常規(guī)業(yè)務(wù)。

“如果在延保期內(nèi)尤其是發(fā)動機出了問題,由于評估標準很難統(tǒng)一,就會造成車主和經(jīng)銷商出現(xiàn)很大的糾紛,真正賠付起來經(jīng)銷商也沒這么大財力。”廣本匯峰店銷售經(jīng)理李漢輝稱。

反應(yīng)延保相當于“高價”購車

目前,雖然許多廠家都在一定程度上調(diào)高了車輛的保修期,但是也有一部分廠家仍然執(zhí)行2年或6萬公里的保修政策,而車輛發(fā)生的故障往往是在過了廠家保修期以后才出現(xiàn)。在廠家保修期過后,所產(chǎn)生的維修費用就很高。以不同品牌的車輛更換發(fā)動機費用為例,費用為2萬元至10萬元甚至更高,更換空調(diào)壓縮機的費用從2000元~10000元不等。這也給延保業(yè)務(wù)提供了市場需求。

“如果推出延保業(yè)務(wù),那購車時價格就高了,很多消費者不會買賬的?!睂ρ颖I(yè)務(wù)較感興趣的經(jīng)銷商向記者表示擔憂,廠家原有制定的新車質(zhì)保期都是免費的,如果采取收費的方法,那與用戶的買車觀念就背道而馳,消費者恐怕很難理解。

記者通過對車主調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分車主對延保業(yè)務(wù)確實不是很理解,尤其是在購車時就要一次性支付車身價格約4%~7%的延保費用,都不是很樂意。

“延保相當于‘高價’購車。延保服務(wù)還必須與4S店的保養(yǎng)進行捆綁,在日常保養(yǎng)費用方面也有點偏貴?!避囍魍跸壬Q。

■有問必答

什么是“汽車延保”?目前主要有哪種形式?

“汽車延?!笔恰捌囇娱L保修服務(wù)”的簡稱,所謂“汽車延長保修服務(wù)”,是指車輛在原廠質(zhì)量擔保期滿后,由車輛延長保修服務(wù)公司在原廠特約維修中心提供延長年限及里程的保修服務(wù)??蛻糁恍柚Ц兑欢ǖ难娱L保修服務(wù)費用,在延長保修期內(nèi),車輛在正常保養(yǎng)及使用中出現(xiàn)的一切屬于延長保修服務(wù)范圍的維修費用,均由車輛延長保修服務(wù)公司承擔。

目前主要采用經(jīng)銷商與保險公司開展,客戶通過在4S店購買保險,由第三方保險公司負責承保,延保范圍內(nèi)的車輛質(zhì)量相關(guān)問題可在4S店免費維修。

“汽車延?!钡?/p>

具體內(nèi)容包括?

發(fā)動機總成、變速器總成、前驅(qū)總成、后橋總成、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、前懸掛系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、密封件和墊圈、電器配件和空調(diào)系統(tǒng)等主要部件??蛻暨€可根據(jù)車輛配置不同,增選制動防抱死系統(tǒng)、電動坐椅、電動天窗和電動后視鏡等裝置“延保”。一些高配車型還可將音響系統(tǒng)、內(nèi)置定位系統(tǒng)和遙控部件等內(nèi)容通過“延?!狈绞搅腥氡P薹秶?。

“汽車延?!笔召M如何?

指保費根據(jù)承保范圍不同,對購買不足18個月的新車一次性支付車身價格約4%~7%的延保費用后,即可將原來整車保修期延長兩年或4萬公里。根據(jù)車輛銷售出去的時間不同,延保費用也有所區(qū)別。延保費用根據(jù)銷售時間的不同,分為0~3個月,4~10個月和11~18個月幾檔,延保費用相應(yīng)遞增。以悅動為例,購車時間為0~3個月,對發(fā)動機總成、變速器總成、前驅(qū)總成、后橋總成、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、前懸掛系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、電器配件和空調(diào)系統(tǒng)等主要部件保費用為4400元,4~10個月的延保費用為4620元,11~18個月延保費用為4840元。 (本文來源:新快報 作者:付花)

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