圖片說明:昨日,東莞市南城區(qū)莞太路上演了一出"馬拉奔馳"的鬧劇。
11月5日消息:牲口拉名車事件再次上演!昨日上午10時(shí)許,在東莞仁孚溢華汽車服務(wù)有限公司(下簡(jiǎn)稱“仁孚車行”)的門口上演了一出馬拉奔馳車的鬧劇。據(jù)悉,在東莞做生意的張女士去年7月份花了近百萬元在仁孚車行購(gòu)買了一輛奔馳ML350型越野車,但該車故障頻發(fā),直到今年8月20日一次故障險(xiǎn)些釀成車毀人亡的事故后,她隨即要求該車行換車或退車,但一直沒有得到答復(fù)。無奈之下的張女士只好用“馬拉奔馳”的方法,對(duì)該車行表示抗議。目前,該車行表示,他們將按照廠方給出的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合張女士的實(shí)際情況提供相關(guān)服務(wù)。
“馬拉奔馳”引數(shù)百市民圍觀
“哇,用馬拉奔馳車,這玩的什么花樣??!”昨日上午10時(shí)許,在東莞市南城區(qū)莞太路的這一幕引來數(shù)百名看熱鬧的市民。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,一輛小型貨車停在路邊,一男子將一匹棕色小馬趕下貨車后,用麻繩套住小馬,再用鐵鉤鉤住一輛黑色奔馳越野車的底部。而后,幾名男子又將多個(gè)空的機(jī)油瓶掛在車門的把手處,并將兩張大大的紅色標(biāo)語貼在車輛的前后。標(biāo)語的內(nèi)容是抗議仁孚車行不解決所售車輛的問題,置客戶的生命于不顧。
一切準(zhǔn)備妥當(dāng)之后,該男子拉著不太情愿“工作”的小馬前行,而小馬拉動(dòng)數(shù)噸重的奔馳越野車顯得非常吃力,一路上多次“罷工”。沿途的路人見狀,紛紛駐足觀看,不少人都掏出手機(jī)、相機(jī)拍照。約10多分鐘后,奔馳車被小馬拉到仁孚車行門口才停下。據(jù)車主張女士介紹,出此下策實(shí)屬無奈之舉,她只想通過這種方法維護(hù)自己的權(quán)利,拉車的小馬還是從朋友處借來的。
車主稱該車一年內(nèi)五次送修
據(jù)張女士稱,去年7月份,她在仁孚車行花了88萬元購(gòu)買了一輛梅賽德斯-奔馳牌ML350型越野車。
“加上上牌費(fèi)用前后共花了98萬元,沒想到買回來的卻是一堆麻煩!”張女士說,去年10月初,剛行駛了兩個(gè)月的愛車就出現(xiàn)了機(jī)油警示,隨即張女士驅(qū)車前往仁孚車行維修。今年4月26日、4月29日、7月31日,同一故障連續(xù)出現(xiàn),張女士多次將車送到車行修理。8月4日,該車又出現(xiàn)同一故障,8月20日,張女士與朋友開著已修好的車上高速公路,不想?yún)s差點(diǎn)成了不歸路?!霸谛旭偼局?,車速突然從100多碼驟降至30碼,車上的車速表瞬時(shí)歸零,我嚇了一跳!”張女士說,事發(fā)路段是一條窄道,后面緊跟著的一輛大貨車差點(diǎn)撞了上來,“幸好大貨車沒撞到,不然肯定車毀人亡!”張女士心有余悸地說。
今年9月18日,張女士開著第5次修理過的愛車前往惠州,在高速公路上,車輛再次發(fā)生突然減速故障,油門也不能正常使用。此后,張女士決定把車送回車行進(jìn)行徹底維修。而時(shí)隔一個(gè)多月,仁孚車行及奔馳廠家方面只檢測(cè)出車輛存在燃燒機(jī)油的情況,車速驟降可能與此有關(guān),但具體原因仍未查明。
雙方說法
車主提出三方案 車行將徹查問題
“這么名貴的車,一年之內(nèi)五次同樣的故障,竟然不能徹底維修!”張女士氣憤地說,她為維護(hù)愛車已經(jīng)耗費(fèi)了不少時(shí)間和精力,“為了車子,我不得放下生意上的事情,這樣一來我間接經(jīng)濟(jì)損失都在百萬以上?!睆埮空f,事后她多次向仁孚車行提出三個(gè)解決方案:一是更換新發(fā)動(dòng)機(jī);二是她再支付20萬元,換一輛新車;三是通過法律途徑解決。然而,對(duì)于這些方案,車行方面并沒有與其達(dá)成共識(shí),于是就出現(xiàn)了“馬拉奔馳”的一幕。
昨日上午,仁孚車行售后服務(wù)部副經(jīng)理龍錦耀接受采訪時(shí)表示,他們將與廠方技術(shù)人員徹查車輛的問題所在。而張女士的愛車還屬于免費(fèi)保修期內(nèi),他們將根據(jù)廠方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合張女士的實(shí)際情況做好服務(wù)。