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新車有舊傷消費者獲雙倍賠償

來源:都市風新聞網(wǎng) 作者:都市風新聞網(wǎng) 日期:2009年05月13日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大
  •   律師表示:購買汽車也適用消法,即便享受了價格優(yōu)惠,消費者也有權(quán)索賠 汽車銷售合同是關(guān)鍵證據(jù)...

本報訊 (記者 孫慧麗 實習(xí)生 石月煒) 張女士購買了一輛轎車后,發(fā)現(xiàn)車在她買前就已經(jīng)修過,是輛舊車。為此,她將北京合力華通汽車服務(wù)公司告上法院,要求雙倍賠償。

今天上午,二中院判決支持了張女士的訴訟請求。

2007年2月28日,張女士從北京合力華通汽車服務(wù)公司以13.8萬元的價格購買了一輛轎車,雙方簽有汽車銷售合同。

2007年5月13日,張女士對車輛進行保養(yǎng)時,發(fā)現(xiàn)車曾于2007年1月17日進行過維修。

汽車服務(wù)公司承認,該車確曾在運輸途中造成過劃傷,維修項目包括右前葉子板噴漆、右前門噴漆、右后葉子板噴漆、右前門鈑金、右后葉子板鈑金、右前葉子板鈑金,在維修過程中更換過油箱門等。

為此,張女士以汽車服務(wù)公司故意隱瞞瑕疵,構(gòu)成欺詐為由提起訴訟,要求退還購車款,并按已支付款項雙倍賠償經(jīng)濟損失。

汽車服務(wù)公司辯稱,所銷售的車輛只是在新車運輸過程中造成車輛表面劃傷,并已做了修復(fù)處理,因此不同意張女士的訴訟請求。

一審法院認為,汽車服務(wù)公司已構(gòu)成對張女士的欺詐,故判決其退還購車款,雙倍賠償張女士購車款。

對此,汽車服務(wù)公司不服,上訴至二中院。

二中院經(jīng)審理認為,根據(jù)雙方所簽訂的汽車銷售合同,汽車服務(wù)公司交付張女士的車輛應(yīng)為無瑕疵的新車。而現(xiàn)有證據(jù)表明,所售車輛存在瑕疵。

法院由此認定,汽車服務(wù)公司在售車時隱瞞了車輛存在的瑕疵,已構(gòu)成對張女士的欺詐。

據(jù)此,法院判決駁回了汽車服務(wù)公司的上訴,維持原判。

律師解惑

1.作為“奢侈消費品”的汽車,也適用于消法?

北京市惠誠律師事務(wù)所律師陳楠告訴記者,在銷售商不能證明消費者購買該車是用來經(jīng)營或其他非生活用途時,消費者的購買行為就應(yīng)該被認定為生活消費自用,適用消費者權(quán)益保護法。

2.享受了價格優(yōu)惠,獲贈了車輛裝飾,買到了舊的“新車”就該認倒霉?

陳律師表示,出現(xiàn)類似問題后,一些銷售商以“買車時已經(jīng)提供了優(yōu)惠”為由,拒絕賠償。

實際上,價格優(yōu)惠或贈送汽車裝飾只是一種銷售策略,是雙方當事人協(xié)商的結(jié)果,不能由此推斷消費者已知車輛存在瑕疵。因此,消費者仍有權(quán)向銷售商索賠。

3.此類案件中,關(guān)鍵性證據(jù)是什么?

陳律師認為,雙方簽訂的汽車銷售合同,是消費者打贏此類官司的重要證據(jù)。本案中,雙方明確約定了這樣的條款:銷售商交付的車輛應(yīng)為無瑕疵的新車。

在此情況下,只要消費者能證明車是舊的,而銷售商又不能作出合理解釋的話,消費者的索賠一般會勝訴。

陳律師稱,消費者在購車時,有權(quán)要求在汽車銷售合同中寫入上述條款。

汽車銷售人員說法

某汽車銷售店的一位工作人員表示,消費者一般都是在第一次保養(yǎng)或維修時才發(fā)現(xiàn)問題。由于距離購車時間過長,消費者往往缺乏證據(jù)證實銷售商有責任,最終不得不承擔不利后果。

最好的防范方法,是提車時提高警惕,一旦發(fā)現(xiàn)問題,當面提出,當面解決。

汽修專家說法

某汽車修理廠的一位技師表示,要了解車是不是舊的,消費者首先要查看車輛的外形,看車漆上是否有銹斑和劃痕。

其次要觀察整車油漆的光滑程度。如果油漆色澤不同,就說明該車可能修過。此外還要查看機油顏色。如果機油很臟且有積碳顆粒,則說明車行駛過一段時間。 (本文來源:法制晚報 )

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