日前，美國(guó)權(quán)威汽車(chē)調(diào)研咨詢機(jī)構(gòu)J.D. Power and Associates發(fā)布了2011年度美國(guó)新車(chē)初期品質(zhì)榜單，雖然是針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)，但也能從中看出一些趨勢(shì)來(lái)。從發(fā)布的榜單來(lái)看，2011年度全新/換代車(chē)型的品質(zhì)有所下降，而延款車(chē)型的品質(zhì)達(dá)到歷史最佳，新車(chē)初期品質(zhì)最高的廠商為雷克薩斯。
J.D. Power and Associates新車(chē)初期品質(zhì)榜單趨勢(shì)圖
按照J(rèn).D. Power and Associates的報(bào)告，新車(chē)的初期品質(zhì)整體上呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，現(xiàn)在的行業(yè)平均數(shù)據(jù)為每百輛車(chē)107個(gè)故障，其中全新/換代車(chē)型的品質(zhì)較2010年的每百輛車(chē)111個(gè)故障上升10%，達(dá)到122個(gè)故障。只有6款換代車(chē)型位列各自所屬的細(xì)分市場(chǎng)前3名，而2010年這個(gè)數(shù)字為17款。
J.D. Power and Associates表示，全新/換代車(chē)型品質(zhì)的下降主要是兩個(gè)地方問(wèn)題較多，那就是發(fā)動(dòng)機(jī)/變速器和音響/娛樂(lè)/導(dǎo)航系統(tǒng)。報(bào)道稱(chēng)，由于油價(jià)飆升和更嚴(yán)格的政府法規(guī)，廠商在發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器的調(diào)校上是以最大經(jīng)濟(jì)性為主導(dǎo)，因此會(huì)在全油門(mén)時(shí)讓人感覺(jué)到有點(diǎn)無(wú)力。而音響/娛樂(lè)/導(dǎo)航系統(tǒng)問(wèn)題則主要集中在使用不易和功能失靈上。
從發(fā)布的榜單來(lái)看，新車(chē)初期品質(zhì)最高的廠商為雷克薩斯，每百輛車(chē)僅有73個(gè)故障，其余前五名廠商分別為本田(去年為第6位)、謳歌、奔馳和保時(shí)捷(排名與去年持平)/馬自達(dá)(去年為第18位)。其中，故障數(shù)量提升最多的是路虎，每百輛車(chē)提升至123個(gè)故障。
