10萬元全保車輛被盜卻只賠了1萬

    給汽車買保險時選擇“全?！?，是否就萬事大吉了？恐怕不盡然。近日，市消委會就接到一起買了“全?！钡能嚤槐I卻只賠1萬元的投訴。對此，市消委會提醒廣大車主，當前保險市場銷售渠道混亂，保險條款放“暗箭”的情況幾乎成為保險市場的潛規(guī)則，購買車險前一定要仔細問清各項條款。

    投訴車輛被盜理賠額過低

    近日，市消委會接到車主胡先生投訴稱，2007年5月18日，他購買了一輛私家車，車價10.68萬元，幾年來該車一直買“全?！?。今年1月24日車輛被盜了，保險公司只賠1萬多元。胡先生認為，車輛一直買的是“全?！保碣r額過低，這不合理。

    對此，市消委會秘書長鄧國平稱，根據(jù)胡先生提供的《保單》顯示，他投保的“全車盜搶保險”額是3.92萬元，“特別約定”欄第4項已注明“本保單全車盜搶險計20%的絕對免賠率。茲經(jīng)雙方約定，本保單在非正式收費停車場產(chǎn)生的被盜責任，每次事故在其他免賠的基礎(chǔ)上增設(shè)絕對免賠率20%?！币虼耍幢渭s定投保金額扣除相關(guān)免賠后，胡先生只拿到1萬多元的理賠額。

    胡先生對此結(jié)果顯然很無奈。他稱，自己只知道每年選擇“全?！?，保險公司從未就“保險金額”“不計免賠”等特別約定作任何解釋。

    對此，市消委會指出，當前保險市場銷售渠道混亂，保險條款放“暗箭”的情況幾乎成為保險市場的潛規(guī)則，此糾紛保險公司在投保前未履行告知義務(wù)，理賠爭議源于保險公司。經(jīng)協(xié)調(diào)，胡先生與保險公司達成合理的理賠方案。

    提醒?！叭！辈⒎侨魏吻闆r都保

    市消委會提醒消費者，不要忽視保單的投保險種明細和所謂的“特殊約定”，因為這往往是消費者理賠權(quán)益的關(guān)鍵所在。

    第一，投保前要多問幾個為什么，明白一些模糊概念，重點關(guān)注保險責任、免賠范圍、不計免賠和特別約定。

    第二，必須看清《保單》的險種明細?！叭！辈⒎侨魏吻闆r都保，所謂的“全?！?，只不過是幾種不同險種之間的組合險，必須看清《保單》的險種明細，明白哪些險種是自己的投保范圍。

    第三，慎選險種。權(quán)衡投保成本與損失理賠額，盡管保險市場的潛規(guī)則消費者難以抗衡，但除強制險外的險種是否投保，消費者是有選擇權(quán)的，在清楚保險公司的理賠條款下，消費者在投保前可估算車輛損失與理賠額之間的得失才決定是否投保。

    第四，不能低價至上。價格越便宜，相應的免責、免賠的條款也就比較多，應尋找保險責任和價格之間的平衡點。