因大量使用返煉膠生產(chǎn)輪胎而被央視3·15晚會曝光的錦湖輪胎一度成為千夫所指。此后，歷經(jīng)幾次的態(tài)度轉變，錦湖輪胎從拒不認錯到改變態(tài)度并制定了召回計劃。
不過，所謂樹欲靜而風不止。就在風波日漸平息之際，錦湖輪胎再度發(fā)生“內訌”。日前，當初負責代理錦湖輪胎危機處理的律師黃進，向錦湖輪胎索要24億律師費，同時，還向媒體進一步透露了錦湖輪胎風波中不為人知的許多細節(jié)。
為了進一步探究錦湖輪胎事件的內幕，《證券日報》記者專程趕到了參與錦湖輪胎召回過程的黃進律師家里，并與其進行了近4個小時的長談。
利益分配不均導致家丑曝光
“錦湖輪胎之所以會被央視曝光，主要原因是公司內部出現(xiàn)矛盾造成的?！秉S進律師向記者透露。在3·15之前，錦湖輪胎在中國是第一銷售商，在南方非常有名，只是錦湖輪胎在中國大賺特賺的時候，壓低成本后的利潤都被韓國老板收入囊中，而員工卻沒有得到相應的利益。
“矛盾產(chǎn)生后，一位了解內幕的員工將相關資料給了中央媒體。向央視提供消息的人士在錦湖輪胎天津廠中有一定的地位，不然也不會知曉內幕?！秉S進律師向記者講到。
據(jù)了解，此前天津工廠的主管是韓國人，在與員工的溝通上態(tài)度較為強硬。在員工多次要求漲工資無果后，最終向媒體提供了消息。
黃進律師向記者談到：“輪胎出現(xiàn)問題并不一定就是質量問題，也可能是使用問題。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)有問題的輪胎并不好檢測，除非有內部員工揭發(fā)，不然也不會發(fā)現(xiàn)。”
在天津廠被停產(chǎn)后，錦湖輪胎長春廠爆發(fā)員工罷工要求漲工資的事件。“也許是受到了天津廠的教訓，在長春廠員工罷工后，錦湖輪胎馬上就派人談判并給工人提高了工資?！秉S進律師談到。
相比于天津廠與長春廠相繼暴露出的問題，錦湖輪胎在南京的兩個廠比較安定。黃進向記者解釋：“南京廠的負責人是個中國人，與員工之間的溝通比較好?！?
輿論壓力迫使錦湖前倨后恭
黃進律師受聘危機處理
韓國錦湖輪胎質量問題被央視3·15晚會曝光后，錦湖輪胎一開始拒不承認自身存在的嚴重問題，還指責中央電視臺報道失實，這種強硬的態(tài)度導致中國消費者同聲聲討和廣泛抵制。
之后，中國國家質檢總局立即強力介入，抽查其主要涉案之天津工廠輪胎樣品、暫停該廠3C認證并令該廠停產(chǎn)整頓，所有在華生產(chǎn)的錦湖輪胎都被列為國務院“雙打”專項行動方案重點產(chǎn)品，各地工商局和有關執(zhí)法部門也采取了令其停止銷售和就地封存的相應措施，錦湖輪胎在中國出現(xiàn)整體生存危機。
在各種壓力下，經(jīng)過一周的彷徨，李漢燮作為錦湖輪胎株式會社中國區(qū)董事長通過傳媒和中國中央電視臺《消費主張》節(jié)目公開向廣大消費者道歉，并做出了將所有違規(guī)生產(chǎn)的輪胎產(chǎn)品全部召回的承諾。
為了解決這一事件，錦湖輪胎聘用了國際著名的公關顧問公司——福萊希樂國際傳播咨詢公司（簡稱：“福萊國際”）作為公關顧問。從3月22日開始，福萊國際中國總部副總裁王雷先生就開始不斷向黃進律師咨詢法律意見，為錦湖輪胎尋求解決問題的方式方法和渠道。
“錦湖一開始的態(tài)度是比較強硬的，還想控告媒體，因此，我首先就提出要其放低姿態(tài)并端正態(tài)度，與國家質檢部門積極配合，立即制定召回計劃兌現(xiàn)承諾，才有取得諒解、擺脫困境的機會?！秉S進律師一邊回憶一邊向記者講述溝通的過程。
“在通過溝通后，錦湖的態(tài)度開始轉變，并開始準備制定召回計劃，但是，由于此事沒有先例，而且迫于輿論的壓力，多數(shù)律師不敢給錦湖輪胎代理此事，因此，最后錦湖輪胎找到了我作為公司的特別代理?！秉S進回憶道。
