奧迪CVT變速箱故障頻發(fā)：時速100公里突變空擋

    車才開兩個月，鄭州車主原先生的一汽奧迪A6L去年9月便在高速路上出現(xiàn)了驚險一幕：時速100公里時突然車變空擋失去動力，發(fā)動機(jī)怠速忽高忽低，儀表盤上顯示“變速箱故障，您可以繼續(xù)駕駛”。
 
　　同樣的情況在半年內(nèi)出現(xiàn)了四次，奧迪4S店為原先生更換了變速箱電腦板后，情況反而變得更糟了，變速箱出現(xiàn)故障次數(shù)變多。經(jīng)過多次投訴，奧迪廠家表示愿意提供免費(fèi)更換變速箱總成，而未答應(yīng)原先生提出的換車要求。
 
　　記者在網(wǎng)上搜索“A6L變速箱故障”查詢發(fā)現(xiàn)，還有數(shù)起與原先生類似情況的投訴，可見該故障問題或許并非偶然。對此，一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部公關(guān)總監(jiān)盧敏捷5月13日向記者表示從未聽說過A6L的變速箱故障問題，原先生的車可能只是個案，奧迪將積極為客戶解決一切質(zhì)量方面的問題。
 
　　A6L行駛中突變空擋
 
　　5月10日，時代周報記者聯(lián)系上原先生，據(jù)其反映2012年7月在河南鄭州購入一汽奧迪2012版A6L 30 FSI豪華款，2.5L排量，行駛兩個月7000公里左右，該車第一次在高速路上出現(xiàn)前述變速箱故障—高速狀態(tài)下汽車突然失去動力幾秒鐘，把原先生嚇出一身冷汗，趕緊轉(zhuǎn)向停靠在應(yīng)急車道上。
 
　　這次回4S店檢查并沒有查出任何原因，維修人員讓原先生繼續(xù)開著看看。但到了11月行駛到12000公里左右時，同樣的問題又出現(xiàn)了兩次，一次在高速路上，另一次在市區(qū)內(nèi)。4S店檢查后表示是變速箱電腦板出現(xiàn)問題，為原先生更換了電腦板。
 
　　原先生本以為問題已解決，但沒想到今年3月，故障又一次出現(xiàn)，且失去動力現(xiàn)象的頻率更高了，“開到100公里的時候大概能出現(xiàn)2次這樣的動力失去現(xiàn)象?！?S店檢查后表示找不到是什么問題引起故障，聯(lián)系廠家后表示可為原先生免費(fèi)更換變速箱總成試試。
 
　　“現(xiàn)在對這車我已經(jīng)開得很沒信心，平時都不太開了，要是在路上突然再次故障發(fā)生事故怎么辦?”原先生向時代周報記者表示，更換變速箱總成后或許仍不能解決問題，于是向4S店提出換車或退車的訴求。
 
　　當(dāng)記者聯(lián)系到一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部公關(guān)總監(jiān)盧敏捷以及一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部廣州媒體中心公關(guān)經(jīng)理袁啟聰時，雙方均表示原先生所遇到的故障為個案，認(rèn)為類似的故障“應(yīng)該不多”，將盡快與原先生聯(lián)系了解情況，調(diào)查后再作回復(fù)，并將積極為車主提供完善的售后服務(wù)，盡力解決一切質(zhì)量方面的問題。
 
　　記者通過中國汽車質(zhì)量網(wǎng)查詢到，僅自去年6月至今，便已有至少8起關(guān)于一汽奧迪A6L提示變速箱故障的投訴，車型涵蓋2008款至2012款。
 
　　有車主表示：“車買回來不到3個月出現(xiàn)了4次變速箱故障提示，在車買回來一個月零幾天的時候，就出現(xiàn)提示變速箱故障，但可繼續(xù)行駛。我嚴(yán)重懷疑A6L的變速箱是有問題的，我買的車也是有問題的車?！?
 
　　另一名車主則稱自己買的2009款A(yù)6L 2.0T，行駛里程剛過4萬公里不久便出現(xiàn)了“變速箱故障，您可以繼續(xù)駕駛”的提示，跑高速時，車速高了就出現(xiàn)很明顯的頓挫。去4S店檢查，確認(rèn)為變速箱閥體壞了?！皳?jù)本人了解，很多購買奧迪車的車主都出現(xiàn)了CVT變速箱的問題，只是行駛里程多少和使用時間長短不同而已?！?
 
　　在中國汽車質(zhì)量網(wǎng)下方的投訴回復(fù)一欄中，有部分投訴已獲得一汽奧迪廠家給予更換變速箱服務(wù)。
 
　　在對于A6L的投訴中，亦有部分是關(guān)于其變速箱出現(xiàn)異響以及頓挫感等問題。有車主稱：“本車在2010年5月份開始，變速箱就出現(xiàn)以下情況：1.掛D擋時變速箱有‘咕咕聲’的異響;2.掛D擋脫擋時有很大的震動感(脫擋時，車輛隨之一震);3.行駛時有間隙的頓挫感;4.低速時變速箱發(fā)出‘咕咕’的異響。”
 
　　CVT陳年故障
 
　　據(jù)了解，奧迪A6L除quattro四驅(qū)車型使用7速雙離合變速箱外，其他二驅(qū)車型使用的是6速手動變速箱或8速CVT無極變速箱。而在記者看到的關(guān)于A6L變速箱故障投訴的案例中，基本上都是集中在CVT變速箱上。
 
　　與仍年輕的雙離合變速箱相比，CVT已經(jīng)過一百余年的發(fā)展，可謂相當(dāng)成熟了，其在燃油經(jīng)濟(jì)性、動力、操控及舒適度等方面都有其自身的優(yōu)勢。相比自動變速箱與手動變速箱而言，CVT最大的優(yōu)勢便在于它可以連續(xù)可變傳動比，而自動變速箱與手動變速箱作為有級變速箱則只能在幾個固定的速比上工作。與自動變速箱和手動變速箱每次換擋后，發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速都會有幾千轉(zhuǎn)陡降的特性相比，搭載 CVT無級變速箱的車型在加速時，車速表與轉(zhuǎn)速表同時上升，當(dāng)轉(zhuǎn)速表達(dá)到最大值時即達(dá)到最高車速，整個加速過程平緩無任何沖擊。但CVT的缺點(diǎn)在于不能承受過大的扭矩輸出。
 
　　此前便有逍客車主因?yàn)镃VT故障問題集體維權(quán)，最后迫使東風(fēng)日產(chǎn)宣布旗下搭載CVT變速器的車型，CVT保修期限由“2年或6萬公里”升級為“3年或10萬公里”。
 
　　事實(shí)上，奧迪的CVT變速箱問題同樣由來已久。幾年前，便有媒體報道過該問題，包括2003、2004款A(yù)6L出現(xiàn)的“剎車闖車”(指剎車時，車輛不能完全有效制動，剎住車后，車輛還是有往前躥的現(xiàn)象)、“起步滯后”、電腦屏幕PRNDS閃爍、倒擋無力、倒車?yán)走_(dá)不工作等現(xiàn)象。
 
　　而在美國，2011年有多名車主集體訴訟奧迪車輛的CVT無極變速箱存在缺陷，今年3月法院已經(jīng)初步批準(zhǔn)針對奧迪車輛的CVT五級變速箱存在缺陷的集體訴訟案協(xié)議解決方案，該案件涉及6.4萬輛2002-2006款奧迪A4和A6車型。根據(jù)該解決方案奧迪將對車主進(jìn)行維修費(fèi)用的補(bǔ)償。
 
　　盡管愿意補(bǔ)償車主，但大眾在法庭文件中表示，將堅(jiān)持認(rèn)為“集體訴訟案中涉及的無極變速箱沒有缺陷”，并且沒有違反相關(guān)的保修條款。
 
　　面對消費(fèi)者的投訴，奧迪方面始終沒有承認(rèn)過CVT質(zhì)量缺陷問題，也未曾在公開場合回應(yīng)過。而自2008年因?yàn)辄c(diǎn)火線圈進(jìn)行召回后，奧迪在大陸市場始終保持著“零”召回的記錄。有媒體報道，奧迪將解決方式改為“內(nèi)部召回”。例如2010年一汽大眾對奧迪部分車型實(shí)施了針對其LED日間行車燈大范圍高頻率故障的內(nèi)部召回行動。即當(dāng)相關(guān)車輛到4S店保養(yǎng)時，服務(wù)顧問負(fù)責(zé)核查車輛底盤號，如果該車底盤號屬于修理范圍之內(nèi)，將會進(jìn)行大燈總成的更換。
 
　　而當(dāng)母公司大眾汽車今年3月宣布在大陸市場召回38萬輛DSG故障車型時，奧迪也始終按兵不動。近日有媒體爆出200名奧迪Q5車主抱團(tuán)維權(quán)，稱2010款以及2011款的Q5出現(xiàn)DSG變速箱以及8速手自一體變速箱故障，包括變速箱滲油，低速檔行駛有頓挫感等問題。媒體報道后，奧迪公關(guān)部表示將了解具體情況，協(xié)同經(jīng)銷商共同解決問題，也有車主很快收到4S店免費(fèi)更換變速箱的通知，但是否會大面積地召回或者公布延長質(zhì)保期還仍是個問號。
 
　　內(nèi)部召回或只針對部分維權(quán)車主的維修，相較大規(guī)模公開召回，對品牌形象的影響自然是小得多，但長此以往，不直面問題，也或許埋下的是更深的隱患。