不能享受三包的情況

    據(jù)記者了解，目前東莞市面上各品牌三包索賠的案例并不多，記者特意采訪了東莞永怡的汽修師傅朱應(yīng)輝，讓他來給我們解釋一下哪些情況屬于不能享受三包的，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?

    情況一

    易損耗零部件

    出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的

    朱師傅告訴記者，每個汽車品牌都會給旗下的車型制定易損件周期，通常制定的易損件周期都適合全部車型使用。按照目前國內(nèi)主流的易損件質(zhì)保期為3個月或5000公里，當(dāng)然，有一些是另外，比如豐田的6個月或1萬公里。

    或許你對一些沒有標(biāo)注清楚的品牌表示不滿，根據(jù)《汽車三包》第五章第十八條規(guī)定明確寫道：“家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質(zhì)量保證期由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。生產(chǎn)者明示的易損耗零部件的種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規(guī)定”。

    這也就是說，在《汽車三包》實施之后，點名的品牌和未點名品牌都得推出易損件周期。當(dāng)然，他們也可以學(xué)習(xí)鈴木的做法“只有7天易損件質(zhì)保期”。因此，希望國家質(zhì)檢總局強(qiáng)制規(guī)定主流的質(zhì)保周期。

    情況二

    車輛已被書面告知存在瑕疵的

    朱師傅說在購車時，經(jīng)銷商明確告知你，你所購買的汽車有瑕疵，而你卻想購買的話，那么經(jīng)銷商會在你購車合同上明確了瑕疵部分，并且讓你簽名后蓋上經(jīng)銷商印章。在往后的時間里，如果你因為該瑕疵而提出換車或退車的要求，此時，該要求會被否定。在簽訂合同時，你已經(jīng)放棄了因瑕疵而換車或退車的權(quán)利。

    情況三

    用于出租或者其他營運(yùn)目的

    另外一種情況是比較少見的，朱師傅說一般廠家在整車質(zhì)保期都會規(guī)定汽車用途有：家用車和營運(yùn)車，對于兩者的區(qū)別為家用車的質(zhì)保期比較長，比如3年或10萬公里，而營運(yùn)車則是1年或10萬公里。而《汽車三包》都明確規(guī)定，家用汽車用作營運(yùn)車之后，那么《汽車三包》則失效。

    情況四

    消費(fèi)者自行操作造成損壞的

    朱師傅提醒消費(fèi)者在《汽車三包》還未制定之后，如果細(xì)心去看《保養(yǎng)手冊》的話，廠家都在手冊上面清楚地注明了各種不予保修的條例。為此，《汽車三包》在這基礎(chǔ)上對于改裝等范疇免責(zé)也就理所當(dāng)然了。大家要特別注意這一類的小條款，它們其實非常重要。

    情況五

    事故后自行處置造成損壞的

    朱師傅說的最后一個就是按照《汽車三包》免責(zé)條例的規(guī)定，消費(fèi)者自行處理不當(dāng)《汽車三包》看免責(zé)。為此，凡是以后車子出現(xiàn)故障之后，首先第一件事保證自身安全為前提下，立馬給經(jīng)銷商電話，讓經(jīng)銷商代為處理，降低風(fēng)險。然后再由經(jīng)銷商叫保險公司到現(xiàn)場，這樣的做法比較穩(wěn)妥。