車(chē)行?;?新車(chē)變“舊車(chē)”
來(lái)源:東莞電視臺(tái) 作者:佚名 日期:2014年02月26日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大
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我們?nèi)コ匈I(mǎi)東西,都要看生產(chǎn)日期,免得食品過(guò)期變質(zhì)。那么,買(mǎi)車(chē)的時(shí)候,你有沒(méi)有留意生產(chǎn)日期和出廠日期呢?街坊王小姐打來(lái)電話反映,自己買(mǎi)的“新車(chē)”,居然已經(jīng)生產(chǎn)了快兩年。怎么回事?
王小姐:“展廳有部車(chē),我問(wèn)什么時(shí)候回來(lái)的,他們說(shuō)今天剛剛回來(lái)的,剛清洗干凈,現(xiàn)在擺出來(lái),第一天回來(lái)的,我們都以為是,今天剛剛從廠商那里回來(lái)的,在看車(chē)的過(guò)程中,銷售人員沒(méi)有跟我們說(shuō),這款車(chē)的生產(chǎn)日期和出廠日期,看完之后,我們覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題就下了定?!?
本月中旬,王小姐到寮步汽車(chē)城的美興汽車(chē)有限公司,看中了2013年款的斯巴魯傲虎。給了定金后,她突然想起看中的車(chē)可能比較舊。
王小姐:“查回來(lái)的答復(fù)就是,生產(chǎn)日期2012年7月,作為消費(fèi)者,我們有權(quán)利清楚,這部車(chē)的生產(chǎn)日期和出廠日期,這部車(chē)是2012年生產(chǎn)的,現(xiàn)在是2014年,中間差了差不多兩年,擺了那么長(zhǎng)時(shí)間,我們都不知道是什么原因,導(dǎo)致車(chē)賣(mài)不出去。”
新車(chē)變成了“舊車(chē)”,王小姐非常不滿意,于是找4S店要求退還,卻屢次碰壁。
王小姐:“我已經(jīng)有3天的時(shí)間,找他們協(xié)商了,前臺(tái)的銷售顧問(wèn)就說(shuō),我們盡量和經(jīng)理講這件事,看下怎么處理,但是我們一直等經(jīng)理打電話都沒(méi)有回音。如果要換2014年款,可以,但是價(jià)錢(qián)他們定?!?
記者再次和王小姐來(lái)到4S店,負(fù)責(zé)人見(jiàn)到記者,拉長(zhǎng)了臉。
美興汽車(chē)有限公司寮步店負(fù)責(zé)人:“你覺(jué)得我侵害你的權(quán)益,你按照你的方式去做就可以了,我沒(méi)什么講的了,你覺(jué)得我們有必要談,那請(qǐng)他們兩個(gè)回避一下。”
記者截稿前,王小姐打來(lái)電話,說(shuō)與4S店達(dá)成了協(xié)議,更換一臺(tái)2014年款新車(chē),價(jià)格保持不變。
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