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緊密籌備 天際ME7預計明年一季度交付

來源:汽車之家 作者:肖瑩 日期:2019年08月21日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大

   隨著首款量產車me7今年4月開啟預售,天際汽車正在緊密籌備后續(xù)交付工作。幾個月來天際汽車有哪些進展?在用戶服務及產品營銷方面有何思考?對未來新能源汽車市場又有怎樣的判斷?8月19日,在2019全球汽車產業(yè)創(chuàng)新大會期間,天際汽車首席營銷官向東平接受汽車之家采訪時,對上述問題進行了闡述。

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    me7預計明年一季度規(guī)模交付

    2018年11月,天際汽車正式推出me7。目前,天際汽車正在為量產交付積極準備,包括工廠準備、產品驗證,以及銷售網(wǎng)絡和服務體系的搭建。向東平介紹,me7預計會在今年年底批量下線,明年一季度會正式啟動交付。

    在渠道建設上,天際汽車的思路是自建體驗中心,打造品牌內核。目前,天際汽車已經(jīng)在上海和北京敲定體驗中心選址,正在進行內部施工和裝修。預計今年會在北上廣深,以及成都、杭州等超一線城市進行體驗中心布設。除此之外,在一些核心省會城市,如寧波等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)也會進行網(wǎng)點布局。

    銷售及售后網(wǎng)絡則與經(jīng)銷商合作伙伴共同打造,借助經(jīng)銷商的用戶服務經(jīng)驗,更好的提供交車及售后服務。體驗中心和銷售網(wǎng)絡差異化定位形成相互補充。

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天際me7

    除了天際以外,這家初創(chuàng)車企旗下還有另一個汽車品牌電咖,在問及這兩個品牌是否會共網(wǎng)銷售時,向東平給了否定的答案。他表示,電咖的定位一直是年輕人的入門電動車,目標是非常年輕的消費群體,主打小型家用汽車。而天際汽車的定位則是中高端豪華電動車,消費群體是25歲-45歲具有創(chuàng)新精神的都市精英。他還舉例稱,天際與電咖的關系,有點類似于奔馳和smart、寶馬和mini的差異。

    初創(chuàng)企業(yè)在新營銷模式上更具優(yōu)勢

    隨著市場競爭壓力越來越大,車企開始更多的關注創(chuàng)新營銷模式及服務模式。向東平認為,在這方面初創(chuàng)車企比傳統(tǒng)車企更具優(yōu)勢,“造車新勢力是一張白紙,可以從零規(guī)劃”。

    以打造數(shù)字營銷體系為例,他認為,傳統(tǒng)車企有歷史局限,對數(shù)據(jù)的采集、收集,以及對數(shù)據(jù)的重視程度不是很高。此外,傳統(tǒng)車企此前的管理模式,使得數(shù)據(jù)割裂,經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)、品牌的數(shù)據(jù)、媒體的數(shù)據(jù),以及不同部門的數(shù)據(jù)都割裂存在。

    相對來講,初創(chuàng)車企可以做到從零開始整體規(guī)劃,打通各個平臺,把數(shù)據(jù)聚合在一起,形成統(tǒng)一的客戶溝通平臺,以數(shù)據(jù)為底層,構建整個企業(yè)的汽車新零售模式。

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    另一方面,初創(chuàng)車企對人和車有了重新的認識。向東平介紹,原來的汽車產業(yè)不論是銷售渠道還是整個營銷體系的構建都是以車為基礎。而初創(chuàng)車企的營銷體系構建則更關注人,思考如何讓用戶由開始注意這個品牌到了解這個品牌,再到逐漸和品牌進行交互,包括參與到品牌的共創(chuàng)、互動等,最后成為車主。

    從產品的角度來看,此前稱為汽車產品,但未來則不僅僅局限在汽車本身,還包括所有相關服務,包括金融、保險、二次置換、流量、音樂等等。

    再從銷售渠道來看,傳統(tǒng)主機廠主要通過經(jīng)銷商銷售,現(xiàn)在初創(chuàng)車企思考的則是線上線下貫通的渠道,這是一種更加靈活、多元、創(chuàng)新的做法。本質上來看,企業(yè)在追求的是兩個極致,一是商業(yè)效率,二是用戶體驗。

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    不論從汽車流通角度、還是汽車價值鏈角度,庫存都沒有任何意義,通過新的渠道模式,經(jīng)銷商可以基本實現(xiàn)零庫存。向東平表示,這正是初創(chuàng)車企追求的極致商業(yè)效率,消除不必要的成本,給客戶及合作伙伴帶來價值。

    從極致用戶體驗來講,向東平介紹,以天際汽車推出的“三年免費暢行”服務為例,含3年免費保險、3年免費保養(yǎng)、3年免費維修、3年免費無限公共充電,可以讓用戶用車基本做到三年零成本,而且提供一站式全方位的服務,這就避免了用戶逐一對接保險公司、維修廠的麻煩。

    新能源汽車真正的爆發(fā)期還沒到

    受新能源汽車補貼退坡的影響,今年7月,我國新能源汽車銷售出現(xiàn)了幾年內首次負增長,下滑幅度達到9.4%。“這是批發(fā)數(shù)據(jù),上牌數(shù)據(jù)跌幅還要大”,向東平談到,這意味著整個新能源汽車市場的格局會發(fā)生變化。短期來講,新能源汽車企業(yè)要經(jīng)歷一些挑戰(zhàn),長期來看,新能源汽車整個爆發(fā)其實還沒有到來,市場空間值得期待。他認為,雖然前幾年增幅50%甚至更高的速度,但其實真正的爆發(fā)式增長還沒有到。

    隨著電池技術的提升、成本的降低,新能源汽車未來的經(jīng)濟性將會和燃油車持平甚至更優(yōu)。目前來看,動力電池的成本還是比較高,所以新能源汽車性價比優(yōu)勢還不明顯,一旦性價比優(yōu)勢明顯以后,新能源汽車的經(jīng)濟性、加速性、操控性、智能化等各方面的優(yōu)勢就會更好地凸顯出來。

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    在整個售后環(huán)節(jié),新能源汽車也具備更高性價比,包括保養(yǎng)、維護方面,沒有大件的維修,沒有機油的維護成本,其養(yǎng)護成本遠遠低于燃油車。

    另外,新能源汽車已經(jīng)能夠達到500公里續(xù)航里程,這樣的里程數(shù)量,用戶基本就不會有里程焦慮。隨著充電基礎設施的完善,充電便利性得到提升,電動車的用戶體驗又會有更好的優(yōu)化。

    “我覺得這就會實現(xiàn)真正爆發(fā)式的增長”,向東平總結到,從長遠來看,新能源汽車的后續(xù)發(fā)展非常樂觀,但現(xiàn)在還需要一定的技術積累期,經(jīng)過這一段時間后,新能源汽車還會回歸快速增長。

[責任編輯:都市風汽車網(wǎng)]
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