隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于豪華品牌以及豪華車的關(guān)注度逐年上升，豪華車細(xì)分市場(chǎng)的表現(xiàn)也一直領(lǐng)跑大市。日前，網(wǎng)通社從凱迪拉克官方獲悉，2020年11月，凱迪拉克銷量達(dá)24,307輛，同比增長(zhǎng)45%，已連續(xù)7個(gè)月實(shí)現(xiàn)月銷量超過(guò)20,000輛。
對(duì)于凱迪拉克來(lái)說(shuō)，之所以能夠取得如此驕人的市場(chǎng)表現(xiàn)，除了消費(fèi)者對(duì)于豪華車愈發(fā)青睞，凱迪拉克相繼推出的全新產(chǎn)品XT6、CT5和CT4也進(jìn)一步為品牌構(gòu)成了全新的“3+3”產(chǎn)品矩陣，在轎車與SUV領(lǐng)域完成了對(duì)豪華車各主流細(xì)分市場(chǎng)的全面覆蓋。
轎車與SUV組成“3+3”產(chǎn)品陣容
在轎車市場(chǎng)，隨著今年4月CT4的上市，由CT4、CT5、CT6組成的凱迪拉克“新美式豪華后驅(qū)轎車家族”完成集結(jié)，各車型之間形成的協(xié)同效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形成了更為全面、細(xì)致的覆蓋。三款車型都堅(jiān)持品牌理念，致力于為消費(fèi)者帶來(lái)更好的操控性，營(yíng)造出更為出色的豪華感，將凱迪拉克“無(wú)后驅(qū)不豪華”的廣告詞進(jìn)行了很好地詮釋。
2020年11月，凱迪拉克轎車家族合計(jì)銷量達(dá)9,744輛，同比大幅增長(zhǎng)70%。其中，今年4月上市的CT4以同級(jí)唯一后驅(qū)轎車作為賣點(diǎn)，11月銷量達(dá)2,113輛。作為凱迪拉克布局中型豪華轎車市場(chǎng)的全球戰(zhàn)略車型，另一款中型轎車CT5上市一年來(lái)銷量也在穩(wěn)步提升，今年11月銷量達(dá)5,701輛，環(huán)比增長(zhǎng)11%，上市一年來(lái)，累計(jì)銷量達(dá)44,746輛；其中，中高配銷量占比超過(guò)75%。旗艦轎車CT6在11月也取得了1,930輛的銷量成績(jī)，環(huán)比增長(zhǎng)12%。
SUV產(chǎn)品方面，由XT4、XT5和XT6組成的產(chǎn)品矩陣，覆蓋了緊湊型、中型和中大型三個(gè)主流豪華SUV細(xì)分市場(chǎng)，11月銷量合計(jì)14,563輛，同比增長(zhǎng)32%，1-11月累計(jì)銷量達(dá)130,535輛，同比增長(zhǎng)26%。其中，XT4上市兩年多以來(lái)銷量持續(xù)提增，今年已連續(xù)3個(gè)月銷量超6,000輛，11月達(dá)6,058輛，同比大漲58%；1-11月累計(jì)銷量51,791輛，累計(jì)同比增長(zhǎng)18%。
中型SUV XT5從今年第二季度開(kāi)始月銷量穩(wěn)定在5,000輛以上，11月銷量5,758輛，1-11月累計(jì)銷量55,579輛，累計(jì)同比增長(zhǎng)10%；中大型SUV XT6在11月取得2,747輛的銷售成績(jī)，同比增長(zhǎng)135%，1-11月累計(jì)銷量23,159輛，同時(shí)隨著7座免檢政策的推出，凱迪拉克XT6 7座車型的銷量占比已達(dá)35%。
完善售后服務(wù)/探索全新零售模式
此外，凱迪拉克還通過(guò)“MyCadillac超級(jí)App”打通售后服務(wù)線上、線下界限。用戶可以通過(guò)該App一鍵獲取凱迪拉克“無(wú)接觸”保養(yǎng)維護(hù)，享受包含在線預(yù)約、上門取送車、遠(yuǎn)程簽單、遠(yuǎn)程跟蹤、在線支付在內(nèi)的3大類21項(xiàng)整合功能，足不出戶即可完成覆蓋用車全生命周期的服務(wù)。
目前，MyCadillac已擁有超過(guò)34萬(wàn)用戶，“預(yù)約維?！崩塾?jì)服務(wù)近15萬(wàn)人次，“上門取送車”累計(jì)服務(wù)超過(guò)3.7萬(wàn)人次，在線支付累計(jì)近10萬(wàn)筆。MyCadiillac超級(jí)APP自2019年4月16日全新上線以來(lái)，獲得車主的一致好評(píng)，用戶對(duì)MyCadillac服務(wù)滿意率已達(dá)到99.87%。
繼去年推出3*3新享金融計(jì)劃后，2020年凱迪拉克又在零售模式進(jìn)行新探索，推出#租啦#長(zhǎng)租計(jì)劃?！拔迕庖粺o(wú)憂”（免首付、免利率、免購(gòu)置稅、免首年保險(xiǎn)、免牌照、無(wú)憂保養(yǎng)定制銷售服務(wù)）的定制方案，令#租啦#不只是一款租賃產(chǎn)品，更是購(gòu)車消費(fèi)和用車體驗(yàn)的全方位升級(jí)。
消費(fèi)者不必再糾結(jié)于牌照、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、二手車殘值等事情，新車均自帶牌照，車輛保險(xiǎn)由預(yù)付的保險(xiǎn)保證金支付，消費(fèi)者還能獲贈(zèng)每年兩次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)。自3月初上線以來(lái)，#租啦#長(zhǎng)租計(jì)劃也得到了積極的市場(chǎng)反饋，客戶年齡層多元化，地區(qū)分布也很廣泛，覆蓋一二三四線城市，各地區(qū)用戶數(shù)正在穩(wěn)定的增長(zhǎng)中。
結(jié)語(yǔ)：凱迪拉克繼今年9月實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)42%的好成績(jī)后，在10月同比增長(zhǎng)率更是達(dá)到了81%。而在11月，凱迪拉克依然取得了同比增長(zhǎng)45%的好成績(jī)。在汽車市場(chǎng)環(huán)境不理想的情況下，今年1-11月累計(jì)銷售202,483輛，同比增長(zhǎng)4%，實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。除進(jìn)一步完善車型矩陣外，凱迪拉克推出的多個(gè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷舉措，對(duì)于市場(chǎng)表現(xiàn)的回暖也起到了十分積極的作用。
