國家質檢總局目前正就《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》公開征求意見,明確家用車實行誰銷售誰負責“三包”的原則?!叭笔瞧髽I(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。本版將圍繞“汽車三包”有關話題進行系列報道。
到2011年9月22日,陜西西安市民胡兵狀告一汽豐田的官司,開庭已整整一個月。
盡管胡兵覺得自己占盡了理,但對這場官司,他沒有分毫勝算的把握?!拔以诰W(wǎng)上搜過消費者狀告汽車企業(yè)要求換車的案例,沒發(fā)現(xiàn)一起贏的。”胡兵說:“可能不打官司,倒有(換車)換成了的?!?/p>
無辜:修車竟換回無號發(fā)動機
2005年5月20日,胡兵在位于西安高新區(qū)的西安華通豐田4S店,花37萬元買了輛白色皇冠3.0轎車。在當時的國產(chǎn)車里,這算是高端車型。但胡兵沒有想到,日后他將因這輛車與廠家對簿公堂。
在車行駛到1.2萬公里時,胡兵發(fā)現(xiàn)發(fā)動機無故漏油。在與4S店交涉后,2005年12月2日,華通豐田為胡兵的車免費更換了一臺新的發(fā)動機,并為此承擔了12萬余元的費用。
2007年6月,胡兵發(fā)現(xiàn)新更換的發(fā)動機又一次出現(xiàn)漏油問題。這次事故的處理結果跟上次一樣,在胡兵同西安華通豐田汽車服務公司以及一汽豐田汽車銷售有限公司協(xié)商后,4S店再次免費為胡兵更換了發(fā)動機。這一次,4S店又為他承擔了7萬余元的費用。
三年之后,2010年6月,胡兵準備賣掉那輛不省心的皇冠車,另換一輛新車。在辦理車輛登記變更手續(xù)時,他意外地發(fā)現(xiàn),2007年4S店為他更換的發(fā)動機竟然沒有發(fā)動機編號、產(chǎn)地等重要信息。
找行家一打聽,他知道了問題的嚴重性。
“有交警告訴我,按照道路交通法,發(fā)動機編號要與機動車行駛證上的一致,否則算是拼裝車,不能上路,更不能過戶?!避囐u不了,胡兵一肚子火,但為了省事,他想賣不了就不賣了,干脆留著自己開。雖然按照法律規(guī)定,這車確實不能上路,但交警在一般情況下也不會開蓋查驗發(fā)動機號。但交警再次提醒他:這車沒有發(fā)動機號,來年驗車時如果車管所驗得細致些,他的車連年檢都過不了。
花了近40萬元買的車,竟惹上這樣的麻煩?!斑@也太冤了!真成花錢買罪受了?!焙鴳崙嵉卣f。