東莞大眾汽車銷售基本未受影響
來源:東莞日報(bào) 作者:佚名 日期:2013年03月21日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大
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昨日,國家質(zhì)檢總局通報(bào)指出,因DSG變速器故障,數(shù)家大眾汽車中國生產(chǎn)企業(yè)決定自今年4月2日起,召回缺陷汽車,共計(jì)384181輛。
大眾召回事件對東莞影響如何?記者昨日聯(lián)系了東莞各大大眾車型經(jīng)銷商,據(jù)其介紹,受影響的車型都在一定的生產(chǎn)日期內(nèi),而新上市的車型未受質(zhì)量問題的影響。
經(jīng)銷商回應(yīng)
等待廠家具體召回政策
央視“3·15”晚會曝光大眾DSG變速箱內(nèi)機(jī)電單元的電子故障或者油壓不足,可能導(dǎo)致動(dòng)力輸出中斷的問題,引起社會廣泛關(guān)注。昨天早上,國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站公布,大眾汽車(中國)銷售有限公司、一汽-大眾汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司決定,自4月2日起,召回38.4萬余輛有缺陷汽車,涉及進(jìn)口尚酷、高爾夫旅行車、Cross Golf、奧迪A3及國產(chǎn)新寶來、高爾夫、速騰、邁騰、CC、新速騰、新邁騰、途安、明銳、朗逸、昊銳、新帕薩特等車型。
在接受本報(bào)記者采訪中,東莞數(shù)家大眾經(jīng)銷商表示,召回消息由大眾汽車和國家質(zhì)檢總局發(fā)布,至于正式的召回文件和具體事項(xiàng),相關(guān)廠家尚未公布。
寶瑞汽車銷售服務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,經(jīng)央視“3·15”晚會曝光后,事件引起了市民的高度關(guān)注,很多車主打電話咨詢事件的具體情況,公司也及時(shí)地進(jìn)行了回復(fù)。針對昨日幾家大眾生產(chǎn)企業(yè)宣布召回有缺陷汽車一事,該公司目前正與廠家保持緊密聯(lián)系,等待廠家傳達(dá)具體的處理政策?!耙坏┦盏较嚓P(guān)政策,我們會第一時(shí)間制訂方案,確保所有受影響車主的合法權(quán)益?!鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示。
銷售情況
僅現(xiàn)數(shù)例退訂個(gè)案
召回事件會不會影響大眾汽車的銷售?
記者昨日下午走訪了莞太路兩家銷售大眾車型的車行,發(fā)現(xiàn)客流量并沒有明顯變化,有四組購車隊(duì)伍就各自喜好的車型進(jìn)行體驗(yàn)。車行負(fù)責(zé)人告訴記者,多年來大眾在中國一直得到消費(fèi)者的好評,這次暴露變速箱問題很遺憾,但有問題的車輛目前都不銷售,顧客和經(jīng)銷商對大眾的信心并沒有受事件影響,“‘3·15’以來車行的客流量與往常比沒有明顯變化”。
記者采訪的另外幾家大眾汽車經(jīng)銷商都表示,召回事件對東莞車市影響不大。不過,記者了解到,事件還是有一定影響,已出現(xiàn)數(shù)例退訂個(gè)案。前幾天剛訂購大眾汽車的劉先生聯(lián)系記者,表示召回事件讓他對大眾汽車的信心受到打擊,產(chǎn)生了退訂的念頭。
對于退訂情況的出現(xiàn),經(jīng)銷商倒顯得比較“淡定”。“退訂在任何車行都是很正常的事,消費(fèi)者有自己的喜好和選擇,我們都會盡量滿足。這次受影響的是部分生產(chǎn)日期內(nèi)的部分車型,并不影響我們現(xiàn)車的整體銷售?!?nbsp;捷達(dá)通貿(mào)易有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。
上述負(fù)責(zé)人直言,之所以如此“淡定”,還是因?yàn)橛辛颂幚砦C(jī)事件的經(jīng)驗(yàn):去年,針對客戶提出的死火問題,大眾實(shí)施對2012年12月31日前車型所搭載的7速和6速DSG變速箱延長保修至10年或16萬公里的政策,同時(shí)對相關(guān)車型進(jìn)行了軟件升級。這一舉措贏得了客戶的滿意。
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