豪華車給消費(fèi)者的感覺是,買得起,養(yǎng)不起。雖說現(xiàn)在很多的豪華車推出20萬元左右的車型,但是其維修保養(yǎng)費(fèi)用卻一直很貴,這使得眾多的消費(fèi)者望而卻步。某德系豪華品牌在今日宣布下調(diào)維修保養(yǎng)費(fèi)用,而且下調(diào)的幅度相當(dāng)大,對此,有汽車專業(yè)人士認(rèn)為,這或許是品牌戰(zhàn)略調(diào)整,通過下調(diào)維修保養(yǎng)費(fèi)來挽回流失的客戶以及提升漸漸下滑的銷量。
有豪車維修費(fèi)大幅下調(diào)
豪華車品牌的維修費(fèi)一直居高不下。奔馳作為德系三大豪華品牌之一,其偏高的售后保養(yǎng)費(fèi)用讓他流失了不少潛在客戶。但是從今日起,奔馳售后維修保養(yǎng)價格將全系下調(diào),并且調(diào)整力度非常給力。據(jù)稱,奔馳本次保費(fèi)調(diào)整涉及的車型有smart、A級、B級、C級、E級、GLK級等,下調(diào)的平均幅度為20%~30%,最高達(dá)到50%左右。
昨日,記者采訪東莞的奔馳經(jīng)銷商時,有經(jīng)銷商就表示,截至昨日,下調(diào)的幅度廠家還沒有公布,但據(jù)稱平均降幅達(dá)到40%左右。這樣的幅度很給力,起碼銷售車型時能有更好的推銷條件,另外,售后方面也可以挽回一部分流失的客戶?!?
也有經(jīng)銷商表示,隨著本次奔馳的售后保養(yǎng)價格調(diào)整,豪華車一向?yàn)槿嗽嵅〉摹百I得起養(yǎng)不起”的情況,將會出現(xiàn)一定變化。奔馳下調(diào)保養(yǎng)價格之后,無論是和現(xiàn)行的保養(yǎng)價格對比,還是和競爭對手寶馬、奧迪的保養(yǎng)價格對比,都有著明顯的價格優(yōu)勢。
拉近售后維修價格距離
以往奔馳維修費(fèi)用大大高于其他豪華車品牌,面對此次下調(diào)有寶馬經(jīng)銷商相關(guān)負(fù)責(zé)人就表示,這對于豪華汽車品牌來說,是一個沖擊,同時也是提升服務(wù)的契機(jī)。個人認(rèn)為豪華車品牌維修保養(yǎng)拼價格的時代已經(jīng)過去,提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度、贏得口碑是未來取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。
汽車專業(yè)人士尹宏燈就表示,奔馳下調(diào)維修費(fèi),其實(shí)也是有一定原因的,奔馳進(jìn)入中國的時間比較晚,這樣做有利于奔馳提升銷量。
汽車專業(yè)人士梁文彬則表示,降低維修費(fèi)會更具有競爭力,在購買同級別車型中,客戶往往都會關(guān)注售后服務(wù)質(zhì)量及維修價格,畢竟車輛維修是在購買車輛后的一項(xiàng)重要開支,降低維修保養(yǎng)價格雖會損失一些利潤,但換回來的是整個市場。
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