年前保養(yǎng)“車滿為患”

　　猴年春節(jié)進(jìn)入倒計時了，筆者近日走訪市場發(fā)現(xiàn)，4S店的促銷以“沖刺上牌”為多，價格優(yōu)惠方面沒什么特別，主要是有部分現(xiàn)車可以趕在節(jié)前上牌，以此吸引客戶。而春節(jié)前一個星期，正是許多車主自駕出游的準(zhǔn)備期，而且有不少人為了避開春節(jié)出城高峰期，這幾天已經(jīng)提前“開溜”，很多4S店的售后維修中心都是“車滿為患”，大家都想在過年前把車打理得漂漂亮亮，風(fēng)光上路。不僅4S店如此，連一般的快修及美容保養(yǎng)店的業(yè)務(wù)量也急劇增加。

　　4S店售后滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)

　　近期東莞多家4Ｓ店售后開始加班，上周六上午7點半筆者來到南城豐田時售后已經(jīng)開始上班了，外面已經(jīng)有客戶在等候進(jìn)場保養(yǎng)維修。寮步汽車城多家負(fù)責(zé)售后的告訴筆者，“近段時間加班已經(jīng)成為常態(tài)，負(fù)責(zé)板噴的有時還需要加班到凌晨?！薄艾F(xiàn)在有時候一分鐘內(nèi)接到兩三個預(yù)約電話，忙都忙不過來。”1月22日上午，筆者在寮步汽車城東部豐田售后服務(wù)中心看到服務(wù)人員忙成一片，售后顧問張小姐對筆者說。而在維修車間，筆者看到所有的維修工位都已經(jīng)排滿，等待維修保養(yǎng)的車輛排起了長隊，一直排到入口處。

　　隨后，筆者在東風(fēng)本田永升店、東部豐田、東風(fēng)日產(chǎn)莞樟店等4S店看到的情況如出一轍，等待保養(yǎng)和維修的車輛排成長龍，有的顧客休息室也人滿為患。據(jù)了解，自元旦過后，前來4S店維修保養(yǎng)的車輛就漸漸多起來，目前正迎來維修保養(yǎng)的高峰期。

 
　　東部豐田有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，每年春節(jié)前后都是售后保養(yǎng)最忙的時候，因為假期比較長，春節(jié)又是中國人傳統(tǒng)的大節(jié)，就像過年要穿新衣一樣，車也要里外打扮得“光鮮”。據(jù)悉，為了招徠更多客戶到店保養(yǎng)，在節(jié)前進(jìn)行“回家免費檢測活動”已成4S店例牌項目。雖說是免費檢測，但車主們到店后少不了要做各種保養(yǎng)，別小看這些保養(yǎng)，它們?yōu)?S店帶來的收益比新車銷售還大。而與忙碌的售后部門相比，展廳就顯得冷清不少，“來買車的大多數(shù)是想買到節(jié)前能上牌的現(xiàn)車，也有少數(shù)客戶來訂車是準(zhǔn)備年后提車的?！?

　　洗車美容店生意火爆

　　筆者走訪了解到，不僅4S店的售后服務(wù)生意繁忙，而且一般的洗車美容店的生意也異常火爆。上周日上午，筆者一大早就到景湖春天附近洗車，發(fā)現(xiàn)不少汽車美容店早早就開門迎客，有的一開門就有四五臺車等待清洗和打蠟等汽車美容服務(wù)，有的七八個工人還忙不過來，連當(dāng)咨客的服務(wù)員也臨時上陣。

　　不過，筆者發(fā)現(xiàn)，雖然業(yè)務(wù)繁忙，但目前東莞地區(qū)的洗車價格還未見上漲的現(xiàn)象，目前的蠟水洗車價格基本上維持平日的價格，比如第一國際，南城西平這些地方的路邊洗車檔，五座的小轎車每臺的洗車價格在30元-35元。相關(guān)洗車店的工作人員表示，雖然現(xiàn)在還沒有漲價，但隨著洗車的高峰期到來，一些洗車店靠現(xiàn)有的人手很難應(yīng)付過來，有的洗車店要增加人手，不排除洗車價格上漲的可能，而春節(jié)期間肯定要漲價，漲幅會達(dá)50%-100%。因此，需要洗車返回老家過年的車主要抓緊時間盡早洗車。