消費(fèi)者可網(wǎng)上查詢汽車三包信息

    10月1日，汽車三包規(guī)定將正式實(shí)施，國(guó)家質(zhì)檢總局昨天公布了《家用汽車產(chǎn)品三包信息和爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T管理辦法》（下稱《辦法》）?！掇k法》規(guī)定，今后所有家用汽車的三包信息全部上網(wǎng)公開(kāi)，同時(shí)組建汽車三包專家?guī)?，?duì)存有爭(zhēng)議的三包問(wèn)題，消費(fèi)者可選擇專家提供技術(shù)咨詢。

　　根據(jù)《辦法》，國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心將組織建設(shè)汽車產(chǎn)品三包信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)將公開(kāi)汽車三包相關(guān)信息，包括車型信息、銷售和修理網(wǎng)點(diǎn)信息等，供公眾查詢。生產(chǎn)商還要在隨車文件中，向用戶提供汽車三包責(zé)任爭(zhēng)議處理的方式和渠道。

　　據(jù)質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品召回管理中心有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，“汽車三包信息發(fā)布平臺(tái)”可能被命名為“汽車三包網(wǎng)”，目前正在測(cè)試中。10月1日后，消費(fèi)者可通過(guò)這個(gè)平臺(tái)查詢到所有家用汽車的三包信息，并進(jìn)行對(duì)比以及獲得維權(quán)依據(jù)。像雨刮器等易損耗件，可能各廠商保修期不同，在平臺(tái)上統(tǒng)一公示，消費(fèi)者就能很方便地了解和對(duì)比。

　　同時(shí)，汽車產(chǎn)品三包爭(zhēng)議技術(shù)咨詢專家?guī)煺阱噙x組建中，計(jì)劃8月上旬完成，汽車質(zhì)檢中心、汽車工程實(shí)驗(yàn)室、4S店等技術(shù)人員可能是專家?guī)斓闹饕獊?lái)源。

　　處理汽車三包爭(zhēng)議時(shí)，質(zhì)監(jiān)部門(mén)將從專家?guī)熘羞x擇專家，對(duì)汽車質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析判斷。消費(fèi)者也可以選擇專家進(jìn)行技術(shù)咨詢，由專家出具書(shū)面意見(jiàn)，作為三包責(zé)任爭(zhēng)議處理的參考依據(jù)。

　　質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品召回管理中心此前稱，專家提供技術(shù)咨詢，將作為今后快速解決汽車質(zhì)量糾紛的主要手段。（廖愛(ài)玲）