因?yàn)榻鹦阗t的到來，2014北京車展被眾多媒體集體吐槽。媒體給金秀賢列的罪名是，粉絲高價(jià)收買門票，拖家?guī)Э诙氯桂^道路，車展廣播取消發(fā)布會，更無視其他參展商的存在。甚至有人提出建議，今后車展不準(zhǔn)讓明星進(jìn)來。
眾怒之下，車展組委會為提升展會水平所做的努力被人們淡忘。北京車展組委會一位相關(guān)人士向記者表示，為組織好本屆北京車展，主辦單位和場館方均加班加點(diǎn)。因?yàn)槊餍浅霈F(xiàn)影響車展秩序，實(shí)在是出乎意料。
上述人士稱，今年主辦方吸取了國內(nèi)外展會的很多經(jīng)驗(yàn)，努力提高管理和服務(wù)水平。例如，在新展館南登錄廳的東側(cè)集中組織了一條龍服務(wù)窗口，有主辦聯(lián)系、主場服務(wù)、醫(yī)療救護(hù)、安全保衛(wèi)、運(yùn)輸服務(wù)、郵政服務(wù)、票務(wù)服務(wù)等，展商和觀眾遇到的主要問題都能在此迅速找到解決問題的部門和人員。展會現(xiàn)場繼續(xù)設(shè)立新聞中心，為記者工作提供便利。各出入口及各館門口設(shè)立咨詢服務(wù)臺，幫助展商和觀眾答疑解難。
為了解決觀眾的吃飯問題。主辦方引入一批市場認(rèn)知程度較高、大眾喜聞樂見的主流餐飲品牌。目前，新館內(nèi)部已有麥當(dāng)勞、COSTA、棒約翰PIZZA、賽百味SUBWAY、俏江南、老鎮(zhèn)玫瑰等12家供餐企業(yè)，提供中式快餐、西式快餐、自助餐等多種餐食服務(wù)，滿足不同客戶的需求。館內(nèi)每天最大供餐數(shù)量約6萬份。2014北京車展開幕前夕，新館還在南登錄廳內(nèi)引入了兩家小型的便利超市，方便展商和觀眾。
為了讓自己的品牌出彩，今年很多汽車企業(yè)的展臺搭建規(guī)模較大，一些場館原有的固定指示和標(biāo)識被遮擋。鑒于此，場館方緊急協(xié)調(diào)相關(guān)單位，快速增設(shè)了臨時(shí)指示標(biāo)識，增加展覽區(qū)域內(nèi)的引導(dǎo)和指示標(biāo)識系統(tǒng)。
上廁所排長隊(duì)是不少媒體吐槽的問題。據(jù)介紹說，主辦方已經(jīng)在全館室外及觀眾較為集中的地區(qū)，安置了多達(dá)100多個(gè)單體式臨時(shí)衛(wèi)生間，滿足觀眾之需。在館外觀眾休息區(qū)，還安放了供觀眾使用的臨時(shí)休息座位。
幾十萬人在短短幾天內(nèi)前來觀展，對交通、安全、飲食等服務(wù)都提出了嚴(yán)峻要求。為此，順義區(qū)政府在現(xiàn)場設(shè)立了臨時(shí)后勤保障指揮部，組織區(qū)內(nèi)的應(yīng)急辦、商委、安監(jiān)、工商、交通局、城管、食藥監(jiān)局、環(huán)衛(wèi)、治安、消防、交通隊(duì)、市政市容、公路局、公安局、水電氣、屬地村鎮(zhèn)、天竺房地產(chǎn)等多單位，共同為本屆車展保駕護(hù)航。各方還建立了高效的溝通機(jī)制，現(xiàn)場設(shè)有當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門組成的現(xiàn)場辦公室。主辦單位還組織了專線車，運(yùn)送參觀后需要返城的觀眾，在觀眾自駕車車場設(shè)立了擺渡車，往返于展場。
“我們已經(jīng)注意到了媒體提出的各種問題，這幾天也在緊急研討對策，拿出解決方案。今后會努力避免出現(xiàn)重樣的問題。比如有的媒體提出，車展的主角應(yīng)該是車，而不是車模和明星，今后應(yīng)該禁止車企請明星到展臺。對這個(gè)建議，我們也在考慮要不要采納?！敝袊Q(mào)促會汽車分會的一位工作人員說。
一位車企人士向記者表示，車展應(yīng)該是汽車設(shè)計(jì)、技術(shù)和產(chǎn)品的展示，不是粉絲見面會。明星到場會導(dǎo)致交通擁堵，影響其他品牌的正常參展。組委會應(yīng)該堅(jiān)決禁止車企請明星到展臺。
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