新京報(bào)
從2月29日下午開始，一條謠言通過短信等多種渠道在眾多司機(jī)中流傳。短信版本不一，但均稱北京市內(nèi)各加油站油價(jià)將于3月1日零時(shí)上漲。29日晚6點(diǎn)多開始，北京市內(nèi)多處加油站前排起長(zhǎng)隊(duì)，排隊(duì)的車輛造成多處交通擁堵，眾多加油站因供油不足而告急。晚10點(diǎn)多，相關(guān)部門辟謠后，排隊(duì)等候的司機(jī)們方陸續(xù)散去。(3月1日《新京報(bào)》)
如果我在京城開車，我也對(duì)油價(jià)上漲的短信寧可信其有，反正都要加油。在每個(gè)人都對(duì)漲價(jià)有切膚之痛的日子里，能省就省，誰跟兜里那點(diǎn)辛苦錢有仇？拾著便宜沒忘了同行的，還給熟悉的朋友打個(gè)電話或發(fā)個(gè)短信，讓他們也趕緊加滿油，別錯(cuò)過了末班車。這就是謠言之所以流傳的消費(fèi)心理與“群眾基礎(chǔ)”。
但看到下面的辟謠消息之后，就會(huì)覺得“油價(jià)謠言”這只“烏龜”，本來跑不過官方信息這只“兔子”，可惜“兔子”這回又打盹了，跑晚了一步。
29日晚北京103.9交通廣播滾動(dòng)播出的通知稱，從市價(jià)格主管部門了解到，北京市從今天(3月1日)起，實(shí)施國(guó)Ⅳ機(jī)動(dòng)車排放標(biāo)準(zhǔn)，所有加油站全面供應(yīng)國(guó)Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)燃油，但是燃油價(jià)格仍然按照現(xiàn)行水平來執(zhí)行。原來謠言并非空穴來風(fēng)，而是將從3月1日起全面供應(yīng)國(guó)Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)燃油以訛傳訛成了油價(jià)上漲?；蛟S始發(fā)短信者沒有惡意，只是一種善意推斷———不管是國(guó)Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)燃油油品本身，還是推行所需的成本，調(diào)價(jià)的理由都成立。于是“油價(jià)謠言”這只“烏龜”，開始用短信方式“上路”了，這時(shí)，官方信息這只“兔子”，還沒有正式起跑呢。
短信傳播信息絕不是“烏龜”的專利，何況“兔子”還有更多傳播信息的手段。不妨設(shè)想一下，如果在“烏龜”上路時(shí)，“兔子”也開始起跑，那么，駕駛員們?cè)缭凇坝蛢r(jià)謠言”之前就能收看、收聽到“全面供應(yīng)國(guó)Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)燃油，價(jià)格不變”的官方信息，而且還可以在發(fā)布信息的同時(shí)，對(duì)由此可能產(chǎn)生的各種傳聞向公眾發(fā)出提醒，打個(gè)“預(yù)防針”，這樣一來，即便后來有人蓄意造謠，也將不攻自破。
事出有因的“油價(jià)謠言”造成影響后才開始辟謠，顯然慢了一拍。如果將辟謠的成本用于信息發(fā)布，收效則會(huì)事半功倍。因而，如何在第一時(shí)間做到信息公開，讓公眾享有及時(shí)準(zhǔn)確的知情權(quán)，確實(shí)值得相關(guān)職能部門認(rèn)真反思。
□梁江濤(江蘇 職員)
