停車(chē)若遇不合理收費(fèi) 請(qǐng)撥12358投訴

    《東莞市機(jī)動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)新《辦法》）今年9月1日正式實(shí)施，規(guī)定了開(kāi)車(chē)進(jìn)入居民住宅小區(qū)和“圍院式”管理區(qū)1個(gè)小時(shí)內(nèi)享有免費(fèi)停車(chē)的待遇等優(yōu)惠政策。然而，記者從物價(jià)部門(mén)獲悉，停車(chē)費(fèi)的糾紛仍然是近來(lái)投訴較多的熱點(diǎn)之一。

　　據(jù)了解，停車(chē)費(fèi)糾紛問(wèn)題主要在停車(chē)場(chǎng)不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和未按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)上。記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，“自圈地”、亂收費(fèi)等現(xiàn)象并不鮮見(jiàn)。

　　亂象1:停車(chē)收費(fèi)沒(méi)有收據(jù)發(fā)票

　　日前，記者接到爆料，在東城經(jīng)營(yíng)咖啡店的周先生將車(chē)停在鴻福路附近某大廈樓下，次日發(fā)現(xiàn)車(chē)被人上了地鎖。在周先生看到自己車(chē)被鎖后，立刻有人上前表示，此為社區(qū)停車(chē)場(chǎng)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為5元錢(qián)一次，隔夜要交15元。

　　周先生認(rèn)為這里根本就不是停車(chē)場(chǎng)，收錢(qián)的人態(tài)度強(qiáng)硬地表示：“不交停車(chē)費(fèi)就不解車(chē)鎖”。周先生說(shuō)，這個(gè)停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有任何明確的標(biāo)示，而且還自制停車(chē)卡，憑卡每月收取車(chē)主150元停車(chē)費(fèi)，但是沒(méi)有任何收據(jù)和發(fā)票出具給車(chē)主。

　　然而，新《辦法》中早已明確規(guī)定，機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，停車(chē)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)提供明確標(biāo)示或者能夠準(zhǔn)確記錄機(jī)動(dòng)車(chē)牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間的記錄牌或卡，機(jī)動(dòng)車(chē)駛離停車(chē)場(chǎng)時(shí)憑該記錄牌或卡交納停放保管服務(wù)費(fèi)，停車(chē)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)提供稅務(wù)部門(mén)監(jiān)制的票據(jù)。

　　亂象2:說(shuō)好的免費(fèi)停車(chē)呢？

　　日前，在東莞工作的鐘女士前往莞城東正路某酒店附近買(mǎi)東西，停車(chē)10分鐘卻被收費(fèi)30元。鐘女士不解，新《辦法》中規(guī)定進(jìn)入車(chē)站、碼頭、旅游景點(diǎn)、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所、賓館酒店停車(chē)不超過(guò)30分鐘的，不是可以免收停車(chē)費(fèi)嗎？

　　無(wú)獨(dú)有偶，不少車(chē)主發(fā)現(xiàn)想在商場(chǎng)免費(fèi)泊車(chē)必須要“象征性”消費(fèi)。周末，在南城鴻福路某賣(mài)場(chǎng)停車(chē)不到半個(gè)小時(shí)的李先生被告知要收取5元停車(chē)費(fèi)?！氨０惨詻](méi)購(gòu)物為由收錢(qián)，而許多商場(chǎng)規(guī)定停車(chē)30分鐘內(nèi)是免費(fèi)的，為什么我掐著點(diǎn)出來(lái)還要停車(chē)費(fèi)？”

　　據(jù)了解，新《辦法》中要求的醫(yī)院、圖書(shū)館等行政事業(yè)單位免收停車(chē)費(fèi)一樣遭遇尷尬。上周，劉先生在東城某醫(yī)院路段停放汽車(chē)3個(gè)小時(shí)，就遭遇收費(fèi)。

　　保安解釋?zhuān)瑳](méi)有當(dāng)日藥費(fèi)單的，按該路段機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不過(guò)憑醫(yī)院開(kāi)具的“住院憑證”或“住院按金單”可以適度優(yōu)惠。

　　亂象3：小區(qū)內(nèi)收費(fèi)亂象叢生

　　新《辦法》中規(guī)定，進(jìn)入居民住宅區(qū)、“圍院式”管理區(qū)域停車(chē)場(chǎng)停車(chē)不超過(guò)60分鐘的免收機(jī)動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)費(fèi)。然而，記者走訪發(fā)現(xiàn)，停車(chē)不超過(guò)60分鐘不收費(fèi)的小區(qū)鳳毛麟角。車(chē)主陳先生表示，自己一直不知道封閉小區(qū)內(nèi)可免費(fèi)停泊車(chē)一小時(shí)，每次去朋友家小區(qū)都會(huì)被收取3元或5元的停車(chē)費(fèi)。

　　另外，記者發(fā)現(xiàn)不少小區(qū)的收費(fèi)牌也形同虛設(shè)。市民張女士反映，長(zhǎng)安鎮(zhèn)某小區(qū)內(nèi)停車(chē)收費(fèi)不是按照小區(qū)入口處的收費(fèi)標(biāo)價(jià)牌收費(fèi)的，有一次停了3個(gè)多小時(shí)，收了10元，而標(biāo)價(jià)牌上小車(chē)6小時(shí)內(nèi)是3元，物業(yè)解釋收費(fèi)價(jià)標(biāo)牌是幾年前的事，不會(huì)以此為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　家住東城東莞大道某小區(qū)的住戶胡先生反映，自己沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)車(chē)位，所以每月180元租用小區(qū)的地下停車(chē)位，但是小區(qū)物業(yè)卻以180元的露天停車(chē)位已滿為由，要求其租用350元的室內(nèi)停車(chē)位。

　　停車(chē)若遇不合理收費(fèi) 物價(jià)部門(mén)提醒車(chē)主：

　　留好證據(jù)，撥12358投訴

　　據(jù)了解，新《辦法》出臺(tái)后，物價(jià)局1個(gè)月就受理了14宗停車(chē)收費(fèi)投訴。其中，涉及個(gè)別酒店、商業(yè)配套停車(chē)場(chǎng)超出政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)的投訴4宗。

　　物價(jià)部門(mén)表示，目前商業(yè)配套停車(chē)場(chǎng)免費(fèi)停放時(shí)間為30分鐘，在免費(fèi)時(shí)間內(nèi)，車(chē)主不管有沒(méi)有購(gòu)物小票，都不需交納停車(chē)費(fèi)。超過(guò)免費(fèi)時(shí)間的，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取。如商業(yè)單位提供免費(fèi)停車(chē)服務(wù)，應(yīng)按商業(yè)單位規(guī)定的條件和要求實(shí)行，但商業(yè)單位應(yīng)提前明示有關(guān)規(guī)定。

　　物價(jià)局建議，消費(fèi)者如遇到停車(chē)收費(fèi)不合理情況應(yīng)該保留好證據(jù)后撥打物價(jià)局投訴電話12358投訴。