東莞：車剛開出4S店就爆了水箱 車主懷疑車被做手腳

    車主懷疑車被做手腳，涉事4S店否認(rèn)，稱可查監(jiān)控或邀專業(yè)人員檢測。

　　近日，楊女士將愛車開到4S店做完檢查后，剛將車開出4S店沒多遠(yuǎn)，就發(fā)現(xiàn)車頭冒煙了。后來，工人檢查說是水箱爆了。

　　剛做完保養(yǎng)，車就爆水箱了？楊女士遂向該4S店討說法，但對方表示不關(guān)他們的事，稱如有異議，可查看檢修監(jiān)控視頻，或邀請專業(yè)人員進(jìn)行檢測，查出原因，車行方面最多只承擔(dān)維修費(fèi)用。

　　經(jīng)歷此事后，楊女士說，她再也不相信什么4S店了。

　　檢查異響要先更換配件？

　　楊女士是一輛本田奧德賽的車主，6年前她購買了該車，主要用于家庭出行，平日的維修和保養(yǎng)，她都將車開到南城周溪路口的聚成本田4S店，因?yàn)樗X得，4S店“相對專業(yè)和可靠一點(diǎn)”。

　　“但6月26日，經(jīng)歷爆水箱一事后，我的想法發(fā)生了改變?！睏钆扛嬖V記者，事發(fā)當(dāng)天上午11時(shí)許，因?yàn)楦杏X愛車開起來有異響，她遂將車開到聚成車行檢查維修，想盡早解決問題。但車行工作人員檢查了4個多小時(shí)，都沒能查出車輛異響的原因，反而通知楊女士，必須更換其中某一個零件，才能檢查出來。

　　對此，楊女士覺得很驚訝，“按照正常的程序，難道不是應(yīng)該先檢查哪里出了問題，再換配件嗎？哪有先更換后檢查的道理，這不是坑人嗎？”

　　但車行工作人員的態(tài)度和回復(fù)讓楊女士頗感無語，“他們說，‘那你自己看著辦吧，如果要檢查，就更換這個配件，不更換就算了?！睏钆渴潞笙蛴浾咿D(zhuǎn)述。

　　剛開出車行就爆了水箱

　　楊女士遂考慮換家汽修店試試，于是準(zhǔn)備將車開走，但剛啟動，就感覺方向盤有點(diǎn)重，不像平日那么靈活。與其同行的朋友也能感覺到車有些不對勁。楊女士立即將該情況告知車行工作人員。

　　隨后，有檢修人員拿出一臺拉力儀，檢查一番方向盤后，聲稱在正常范圍內(nèi)，并建議楊女士，“如果今天趕時(shí)間，明天再開過來看看吧?！?

　　就這樣，楊女士將車開離了車行，但沒開出多遠(yuǎn)，汽車就熄火了；再次嘗試打火時(shí)，車頭部位竟冒起黑煙。楊女士見狀便不敢動了，只得再次招呼車行工作人員過來處理。

　　據(jù)楊女士介紹，工作人員檢查后發(fā)現(xiàn)，原來是水箱爆了，并稱不是車行的責(zé)任。

　　“首先，在此之前，我并未發(fā)現(xiàn)我的車有任何漏水跡象；其次，這不是剛剛做的檢查嗎？怎么就突然爆了水箱？我懷疑工作人員從中做了手腳，因嫌我不愿意在這里更換零部件?！睏钆繗鈶嵉乇硎?，她堅(jiān)持要求車行賠償半個水箱的價(jià)錢。

　　車行：車主如有異議，

　　可查看檢修監(jiān)控視頻

　　車行稱最多承擔(dān)維修費(fèi)用，但支持邀請專業(yè)人員進(jìn)行檢測，查出原因

　　對此，聚成廣本4S店一名李姓經(jīng)理解釋稱，楊女士的車是因?yàn)楫愴憗頇z查的，所以工作人員就將全部精力放在了處理異響的問題上，常規(guī)檢查時(shí)，其他方面的問題并不是很明顯，而且當(dāng)時(shí)水箱是有水的，的確是爆了才導(dǎo)致的漏水，至于為何會爆，并不清楚。

　　對于楊女士的訴求，李經(jīng)理表示，最多可以幫助免費(fèi)維修，但更換水箱的費(fèi)用需楊女士自行承擔(dān)，如有異議，可查看檢修時(shí)的監(jiān)控視頻，也可邀請專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。