遭遇虛假訂單狙擊 優(yōu)步在華水土不服陷融資困境

    對(duì)于外來戶Uber（優(yōu)步）而言，中國市場絕非其想象的那么簡單，至少不是簡單到用錢就可以解決的——盡管其宣稱要在中國投資10億美元，再融資10億美元。

    種種跡象顯示，這只龐大的“恐龍”正遭遇來自中國刷單“螞蝗軍團(tuán)”的蠶食，一如它的很多前輩，如雅虎、谷歌那樣，橫跨大洋的身軀使其反應(yīng)過于遲鈍，甚至是麻木，而這，往往最終被驗(yàn)證是致命的。正如中國有句古話，千里之堤毀于蟻穴。

    明槍易躲暗箭難防

    近日，神州專車一組含沙射影的廣告，將優(yōu)步和自己同時(shí)拋入了輿論的風(fēng)口。在公眾多元化的思維下，議題早已超越了“黑專車”本身，而是演變?yōu)楦鞣N角色、各種利益的腦洞狂歡。 

    不過，在這輪由神州專車發(fā)起的“挑釁”中，優(yōu)步并沒有失去什么，因?yàn)樯裰輰＼嚸^所指的“黑”，優(yōu)步之前就有，未來也還會(huì)繼續(xù)——這本身就是優(yōu)步的商業(yè)模式。

    事實(shí)上，對(duì)于優(yōu)步而言，神州專車只是“明槍”，真正讓優(yōu)步遍體鱗傷、有苦難言的則是不計(jì)其數(shù)、防不勝防的“暗箭”。

    據(jù)媒體報(bào)道，優(yōu)步已于6月22日啟動(dòng)在中國的融資，但是由于投資人對(duì)于究竟有多少吸血的刷單“螞蝗”寄生在優(yōu)步身上無法確認(rèn)，加之其即將面臨不 確定的政策門檻，因此遲遲無法確認(rèn)其準(zhǔn)確估值。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者獲悉，截至目前，只有國美在線初步達(dá)成了投資意向。不過，國美在線相關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪 時(shí)，未對(duì)該傳聞?dòng)枰源_認(rèn)。更大范圍的、熟悉中國國情的一線VC則多是望而卻步——誰會(huì)去冒“黑吃黑”的風(fēng)險(xiǎn)呢？

    刷單軍團(tuán)“黑吃黑”

    盡管優(yōu)步被指是“黑專車”，但卻正在遭遇“黑吃黑”的窘境，這種情況始于中國的電商行業(yè)，但卻在優(yōu)步身上縮短了套現(xiàn)的鏈條，那就是“刷單”。

    優(yōu)步CEO卡蘭尼克在不久前給股東信中透露，優(yōu)步在中國目前大約每天有近100萬訂單。但他沒有告訴股東，這一數(shù)字中究竟有多少是被刷出來的訂單。當(dāng)然，大洋彼岸的他可能也的確無法解釋還會(huì)有這等事情。

    據(jù)媒體調(diào)查報(bào)道，在淘寶上有大量用于刷單的優(yōu)步賬號(hào)工具，以這些賬號(hào)工具的銷量推算，優(yōu)步在中國至少有20萬個(gè)虛假的司機(jī)賬號(hào)被用于刷 單，30%-40%甚至更高比例的訂單是虛假司機(jī)制造的虛假訂單。按照每個(gè)訂單，優(yōu)步平均補(bǔ)貼司機(jī)60元計(jì)算，這也就意味著，即便不計(jì)入優(yōu)步每周支付給司 機(jī)的保底收入，優(yōu)步在中國每天要為這些虛假訂單支付至少3000萬元，一個(gè)月就是近10億元。

    對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士指出：“與電商刷單創(chuàng)造虛假繁榮一樣，優(yōu)步被大量刷單某種程度上使其在中國的經(jīng)營數(shù)字更好看，有助于提高融資時(shí)的估值；但另一方面則是，優(yōu)步為此付出了高昂的真金白銀。”

    在這種刷單現(xiàn)象存在了一年之久后，尤其最近陸續(xù)被國內(nèi)外媒體曝光后，優(yōu)步開始試圖修補(bǔ)這一問題。從兩周前開始，優(yōu)步的補(bǔ)貼政策從70單7000 元保底補(bǔ)貼，變成了85單6000元保底補(bǔ)貼，上周又變成了基礎(chǔ)車費(fèi)翻倍的補(bǔ)貼。與此同時(shí)，優(yōu)步還修改了國內(nèi)的派單規(guī)則，從派給最近的人，變成小范圍內(nèi)隨 機(jī)派單。

    打擊刷單成為雙刃劍

    優(yōu)步開始打擊刷單后，最明顯的結(jié)果是，一些簡單的刷單辦法行不通了，虛假訂單暫時(shí)有所減少。但另一方面，因?yàn)榇驌羲危瑑?yōu)步中國的真實(shí)交易情況 得以部分呈現(xiàn)，整個(gè)6月份，優(yōu)步中國的業(yè)務(wù)陷入滯脹，即便算上依舊存在的虛假訂單，也沒有達(dá)到卡蘭尼克此前向股東描述的100萬單的水平。

    截至目前，優(yōu)步尚未有效遏制住業(yè)已成型的刷單產(chǎn)業(yè)鏈，該產(chǎn)業(yè)鏈包括應(yīng)用軟件、專業(yè)手機(jī)、專車賬號(hào)、優(yōu)惠券等等。就在最近兩周，淘寶上仍然成交了超過3萬筆的優(yōu)步刷單交易。

    一位不愿具名的投資人透露，優(yōu)步方面一直宣稱融資獲得超額認(rèn)購，但卻始終沒有提供更詳盡的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這讓其無法充分評(píng)估投資風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)他們私下了 解，盡管訂單量比5月份略有增長（但仍不到100萬單），但優(yōu)步中國6月份的收入幾乎和5月份持平（刷單無法帶來收入），“這在一個(gè)快速增長的行業(yè)是不可 想象的。高居不下的刷單問題和收入滯脹是優(yōu)步在中國融資遇冷的重要原因。這段時(shí)間關(guān)注優(yōu)步在華融資的大都是二流或者對(duì)行業(yè)不甚了解的投資人”。

    當(dāng)然，遏制刷單并非完全無解，資深評(píng)論人金錯(cuò)刀指出，刷單泛濫背后，產(chǎn)品的本土化危機(jī)才是優(yōu)步的大危機(jī)，這也是相比之下，滴滴快的刷單情況很少的原因。

    不僅是優(yōu)步，所有打車軟件與刷單的博弈都在進(jìn)行中，但是，對(duì)于優(yōu)步而言，未來是否還有博弈的機(jī)會(huì)，還是個(gè)問號(hào)。據(jù)悉，全國性的《出租車管理暫行 辦法》或于下個(gè)月出臺(tái)，《暫行辦法》對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)約租車的經(jīng)營者提出了明確的前置審批門檻，需要符合多個(gè)條件，包括企業(yè)法人資格、在服務(wù)所在地具有固定的營 業(yè)場所和服務(wù)能力，取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（ICP），服務(wù)器必須設(shè)置在中國大陸境內(nèi)等。對(duì)于外商投資從事約租車經(jīng)營的，還需要符合外商投資國際安全審查 的規(guī)定。

    “就此而言，《暫行辦法》會(huì)給優(yōu)步在華的運(yùn)營設(shè)置較高的門檻和限制，相應(yīng)的，也會(huì)給正在進(jìn)行的融資蒙上一層陰影”，上述投資人表示。

    對(duì)于優(yōu)步在華融資的最新進(jìn)展以及如何應(yīng)對(duì)屢禁不止的刷單，截至發(fā)稿時(shí)，優(yōu)步相關(guān)負(fù)責(zé)人尚未給予回復(fù)。