北京現(xiàn)代廣州羊城4S店總經理梁柏堅最近心情不錯,在剛舉行的廣物汽貿(廣東最大的汽車銷售服務集團)上半年業(yè)績通報會上,他接手不久的羊城店以100多萬元的盈利,在廣物汽貿所經營的40個品牌中排名第17,躋身于中上游。然而就在2007年,該店還虧損500多萬元,當時在40個品牌中排名倒數第二。
毋庸置疑,北京現(xiàn)代羊城店的變化,正是全球第五大汽車集團現(xiàn)代-起亞在中國乃至全球范圍內的真實寫照?,F(xiàn)代-起亞汽車成功的秘訣何在?又會面臨哪些風險?本專題將為大家一一進行解讀。
悅動是北京現(xiàn)代當家車型
銷量微降 盈利上漲
在金融危機的沖擊下,現(xiàn)代-起亞逆勢而上,上半年全球銷量205萬輛,平均每分鐘售出8輛車,與去年同期218萬輛的銷量相比僅下降了5%,與其他廠家動輒兩位數以上的降幅形成了鮮明對比。據《朝鮮日報》最新報道稱,現(xiàn)代-起亞趁著全球經濟低迷之際,依靠自己抵抗能力相對較強的特點,將目標瞄準了成為“全球第三巨頭”,即在銷量上僅次于豐田和大眾。
“在新興市場上,現(xiàn)代汽車正日益成為一個強大的競爭對手?!?007年11月,時任日本豐田汽車公司會長張富士夫對韓國媒體稱。他的話音剛落,在2008財年(2008年4月~2009年3月),豐田便陷入了空前的困境。
今年,通用申請了破產保護。第一季度,大眾汽車公司實現(xiàn)利潤2.43億歐元,與去年同期13億歐元的利潤總額相比,下降74%;如果扣除其在巴西卡車分支出售給德國曼(MAN)集團所獲得的6億歐元收益,大眾汽車其實是虧損的。
與此同時,現(xiàn)代汽車今年第二季度的營業(yè)利潤達到5000億韓元(折合成4億美元左右),這便與陷入虧損的通用、豐田和大眾形成了鮮明對比。
福瑞迪一改老賽拉圖的保守面貌
推出新車 改變形象
現(xiàn)代-起亞在車型方面的進步有目共睹,在啟用一批知名的設計師之后,于中國市場推出伊蘭特悅動和起亞福瑞迪等車型,它們在造型上不遜于其他競爭對手,得到大家的認同。
接連推出品質卓越的新車,是現(xiàn)代汽車取得成功的另一個重要原因。勞恩斯(Genesis)和酷派(Genesiscoupe)受到了美國主流媒體的好評,大大改變了現(xiàn)代汽車的形象。
在J.D.Power2009年北美新車品質調查(IQS:InitialQualityStudy)中,現(xiàn)代汽車位列第四,排名比去年有了極大的提升,甚至超過其主要競爭對手本田和日產。之后,美國汽車專業(yè)咨詢公司AutoPacific剛剛宣布的“2009最理想的汽車(2009IdealVehicleAwards,IVA)”評選中,勞恩斯、伊蘭特(中國地區(qū)出口名:悅動)和獅跑,分別榮獲不同車輛級別第一位。
今年上半年,現(xiàn)代-起亞在美國市場占有率為7.3%,排第六位,比去年的5.3%(排第七位)上升了2個百分點。據營銷專家解釋,如果要想在美國市場提高1%的市場占有率,就要投入20億美元(約2兆6000億韓元)的廣告費用。
進攻性營銷戰(zhàn)略
分析人士更愿意將現(xiàn)代汽車取得成功的首要原因歸結為推行了“進攻性營銷戰(zhàn)略”,因為在金融危機期間,大家更愿意購買物美價廉的產品?,F(xiàn)代汽車1999年在汽車業(yè)歷史上首次推出了“10年10萬英里服務”(向購買新車的顧客在10年里或到10萬英里為止,對主要部件提供無償維修的營銷戰(zhàn)略)。當時現(xiàn)代汽車在美國市場上的占有率還不到1%,但在推出這項營銷戰(zhàn)略后,2002年占有率提高到了3.6%,去年又提高到了5.3%。
現(xiàn)代汽車今年1月推出“購車顧客失業(yè)回購保障計劃(AssuranceProgram)”,即如果消費者在購買現(xiàn)代車以后一定時間內失業(yè),能夠退貨并獲得全額還款。福特和通用等公司隨即也做出了類似的承諾,現(xiàn)代公司隨后又推出了購車補貼油費的政策,但事實上該公司2月以來的銷售額的確上漲了10%。
現(xiàn)代汽車一位負責人表示:“據分析,通過汽油補貼計劃支付的補貼金每人每年達1000美元,但卻可以獲得5000美元以上的營銷效果?!?/p>
在新近晉升為全球最大新車市場的中國,現(xiàn)代的合資企業(yè)北京現(xiàn)代于去年7月份推出“5年10萬公里”動力總成保修期延長售后服務政策;實施一年來,已有55萬用戶受益,北京現(xiàn)代的這一堪稱具有攻擊性的售后服務體系,為其銷量飆升起到了巨大的作用。
借助韓元貶值 提升價格競爭力
除了現(xiàn)代-起亞本身的努力之外,不可否認的是,韓元的貶值給嚴重依賴海外市場的現(xiàn)代-起亞帶來了巨大的好處,增強了其產品競爭力。主要競爭對手日系車卻因為日元升值而陷入困境。
現(xiàn)代-起亞汽車今后幾年推出的汽車,是在美元對韓元比價為1比900時研發(fā)出來的。也就是說,即使美元對韓元比價提高到1比1000,這些車型也會獲得收益。但現(xiàn)在美元對韓元的比價為1比1300左右,現(xiàn)代汽車的收益就會提高,價格競爭力也會提高。據測算,每貶值100韓元,現(xiàn)代汽車的銷售額就會增加2萬億韓元。
相反,日本汽車企業(yè)在日元走強和需求減少的困難局面下苦苦煎熬,美國企業(yè)正在進行結構調整,歐洲企業(yè)由于內需比重較高,所以很難開拓海外市場。
據測算,日元兌換美元及歐元每升值1日元,豐田汽車年營利分別減少400億日元及60億日元。日本汽車行業(yè)協(xié)會甚至警告,如果任由日元升值,日系車可能會處于毀滅。
LIG投資證券調查中心負責人安秀雄(音譯)接受采訪時表示:“雖然經濟不景氣,但由于匯率效應,加上現(xiàn)代汽車在當地工廠以生產小型車為主,使銷售額和營業(yè)利潤同時得到提升?!?/p>
大力開拓中國市場
盡管現(xiàn)代-起亞在美國市場的份額提升,但受市場整體大環(huán)境的影響,其銷量還是有所下降。今年上半年,現(xiàn)代品牌在美國銷售了23.11萬輛,同比下降11.4%,起亞實現(xiàn)15.76萬輛,同比下降了6.5%。
相比之下,在中國,現(xiàn)代-起亞一路高歌猛進。統(tǒng)計數據顯示,今年上半年現(xiàn)代起亞在中國銷售了340875輛汽車,比去年同比增長50%,成為在中國增長最為迅速的國際汽車巨頭。中國已經占到現(xiàn)代-起亞全球銷量的1/6強了,從4月開始已經超過美國成為現(xiàn)代-起亞汽車海外的第一大市場。
按照這種趨勢,中國超過韓國本土成為現(xiàn)代-起亞最大市場只是個時間問題,能否成為“全球第三”,越來越取決于中國市場的表現(xiàn)。
記者觀察:風險并存 任重道遠
盡管現(xiàn)代-起亞喊出進入“全球前三”的口號,但似乎還沒有引起業(yè)界足夠的重視,最主要的原因就是現(xiàn)代-起亞缺乏豪華品牌。在大家的印象中,現(xiàn)代-起亞還只是中低端品牌,缺乏分量,所以要進入“全球前三”,任重道遠。
豪華品牌不但是賺錢的利器,更是提升品牌形象和溢價的主要武器,豐田、通用和大眾等汽車巨頭無一不擁有豪華品牌?!氨热缭谥袊本┈F(xiàn)代80%的銷量都是伊蘭特和悅動兩款便宜車型貢獻的成績,大家也知道,其實領翔的性能并不比對手雅閣、凱美瑞差,但銷量連后兩者的零頭都沒有?!币晃环治鋈耸糠Q,“這就是說,國內對現(xiàn)代的中高檔產品還是不認同,不管現(xiàn)代是否承認?!?/p>
現(xiàn)代-起亞今年以來逆勢上揚,很大程度上是沾了韓元貶值的光。然而,韓元不可能一直貶值下去,如果有一天,韓元走上升值的道路,現(xiàn)代-起亞該怎么辦?另外,進攻性的策略也不可能長期被采用,因為這將透支未來的盈利。
此外,從二手車(出庫時間達3年的汽車)的評價來看,現(xiàn)代汽車在北美位居第14。這表明,現(xiàn)代汽車的質量無法維持較長時間。因此,現(xiàn)代汽車要想實現(xiàn)“三巨頭”的目標,應盡快改善自身質量。
根深蒂固的勞資糾紛和罷工問題,已成為將現(xiàn)代汽車拉向三流汽車企業(yè)的“致命弱點”,雙龍工會的罷工至今還歷歷在目。正如韓國交通安全公司汽車功能研究所的樸勇成(音譯)博士所說:“如果一個企業(yè)不能解決動輒舉行罷工的落后的勞資問題,即使成為全球超一流企業(yè),也無異于‘緣木求魚’?!? (本文來源:廣州日報 作者:王燦彬)
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