??? 最大努力地讓客戶走進(jìn)店，比如開展車友活動、套圈贏獎等，讓客戶走進(jìn)店，才有更多可能。另外，聯(lián)系保險公司也是小牛的工作重點(diǎn)。由于更多保險公司推出了電話車險，而且電話車險的比例越來越高，對于事故車維修，保險公司有調(diào)配權(quán)，讓保險公司賞臉，也是小牛的重要工作。
??? ●年內(nèi)爭取不虧損?自己花錢獎勵員工
??? 小牛的目標(biāo)是年內(nèi)爭取不虧損?！扒皟蓚€月的虧損已經(jīng)降到了不到50萬元，特別是5月份，虧損降到了十萬多。”小牛說。
“我有房子了，也不想再買房，我愿意自己花錢跟員工交朋友?！毙∨Ｕf。上個月，店內(nèi)完成了廠家的銷售任務(wù)，小牛自己花了幾千元請銷售團(tuán)隊出去玩。為什么不能花店里的錢出去玩呢？也許對于賠錢的4S店，花錢出去玩恐怕是一種奢望。
?
???? ●4S店總經(jīng)理像餐館老板?每天工作12小時很正常
??? 小牛每天工作12個小時是常事。“4S店的總經(jīng)理就像餐館老板，就是一個服務(wù)行業(yè)，辛苦是自然的?！毙∨Ｕf。
早上7時45分到店，晚上8點(diǎn)多離開店，每周工作6天，這就是小牛的作息時間。小牛卻說，“辛苦是辛苦，但是確實(shí)能學(xué)到很多東西，這種歷練對我的成長更重要?！?
??? ●年薪百萬是目標(biāo)?要當(dāng)豪華品牌總經(jīng)理
??? “我的目標(biāo)是年薪百萬，努力當(dāng)上豪華品牌的總經(jīng)理。”小牛說。之前有過一家外地寶馬店，年薪80萬元，被他拒絕了。
現(xiàn)在在同學(xué)中，小牛屬于絕對的高收入者，不過小牛卻說，“先要把這個賠錢店弄得盈利了，這也將是我未來發(fā)展中的重要功課。汽車圈子很小，打造好自己的口碑很重要?！?
??? 怎么鑒別混亂賠錢店
??? 方法一：先看店內(nèi)衛(wèi)生擺設(shè)
一個擺設(shè)混亂、廁所臟臭等現(xiàn)象的4S店很難想象是服務(wù)正規(guī)的好店，消費(fèi)者可以多走幾家4S店比較一下。
??? 方法二：服務(wù)人員態(tài)度差不專業(yè)
??? 人的精氣神也是一個店管理是否正規(guī)、是否有很好的企業(yè)文化的體現(xiàn)，態(tài)度差、儀表差、服務(wù)不專業(yè)的銷售和服務(wù)人員，背后往往是管理的缺失。
??? 方法三：出4S店沒人管不是好事
??? 絕大多數(shù)4S店會有嚴(yán)格的進(jìn)出大門制度，特別是出門制度。如果您修了車，也沒人管就直接出大門了，可別為省下的一點(diǎn)錢竊喜，往往這種店管理不善，說不定根本沒給您換新配件。
??? 方法四：打聽4S店業(yè)內(nèi)口碑
??? 信譽(yù)好、服務(wù)好的4S店往往在業(yè)內(nèi)有較好的口碑，而且喜歡做營銷活動，如客戶關(guān)懷活動等，打聽其在業(yè)內(nèi)的4S店口碑也是一個好辦法。
??? 消費(fèi)者別去賠錢混亂店
?
??? 建議消費(fèi)者別去賠錢且沒有信譽(yù)的4S?店，特別是管理混亂、以次充好甚至欺騙消費(fèi)者的4S店。到這種4S店，只能讓自己的權(quán)益受害，讓這種店快點(diǎn)倒閉或者更換管理者是好事。?
?
下一篇：德系希望把對手扼殺在搖籃里
