交警支隊便民措施:交通違法“一條龍”辦結(jié)

    交警工作，事關(guān)百萬車主和駕駛?cè)?。自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，東莞市公安局交警支隊本著“心中無群眾，不配當(dāng)交警，心中有群眾，服務(wù)無止境”的理念，推出系列便民措施服務(wù)群眾，并改善了我市多處交通設(shè)施和交通狀況，推出新的接訪制度與群眾面對面交流解決問題。依托東莞網(wǎng)上車管所平臺，東莞交警推出網(wǎng)上繳納部分交通違法罰款等便民措施。

　　駕管業(yè)務(wù)下放，群眾辦事更方便

　　依托東莞網(wǎng)上車管所平臺，東莞交警推出網(wǎng)上可繳納交通違法罰款的便民措施，經(jīng)實名認(rèn)證后，符合條件的交通違法可以登錄東莞網(wǎng)上車管所“一條龍”辦結(jié)。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，今年，東莞車主已經(jīng)可以在莞完成部分深圳、廣州交通違法的辦理。

　　在車駕管業(yè)務(wù)上，為配合非營運(yùn)轎車等車輛6年內(nèi)免檢新政，交警支隊按照公安部、省廳的文件精神，從便民、利民的角度出發(fā)，下放免檢業(yè)務(wù)到西平違法處理中心及32個鎮(zhèn)街大隊，群眾可根據(jù)自身的居住地和車輛使用地點合理選擇辦理免檢業(yè)務(wù)的地點。交警支隊車管所還將14項車駕管業(yè)務(wù)下放到鎮(zhèn)街交警大隊，辦理這14項車駕管業(yè)務(wù)，可以就近到相應(yīng)的鎮(zhèn)街交警大隊辦理。今年6月開展業(yè)務(wù)以來，截至8月，各大隊共辦理駕駛證業(yè)務(wù)7329宗、臨時號牌業(yè)務(wù)1104宗。

　　“東莞交警”官方微信方便群眾

　　東莞交警為方便群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，開發(fā)了“東莞交警”官方微信平臺，于2013年7月1日正式上線運(yùn)行。目前“東莞交警”微信主要包括：交通違法查詢、駕駛證記分查詢、路況快照查詢、交通違法自助處理、車駕管業(yè)務(wù)預(yù)受理、大中型客貨車駕駛?cè)藢忩瀸W(xué)習(xí)、交警業(yè)務(wù)辦理指南等功能。到目前為止，共有1172人辦理了車駕管業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)，違法處理219單，審驗學(xué)習(xí)18人。

　　此外，交警支隊繼續(xù)利用微信平臺，推出了可利用微信查詢車管所和西平交通管理服務(wù)中心窗口排隊等候情況，避免群眾高峰期前往辦理業(yè)務(wù)。

　　車管所“搬新家”增加業(yè)務(wù)網(wǎng)點

　　位于寮步鎮(zhèn)的車管所新辦事大廳已于9月1日試運(yùn)行，國慶假期后將整體投入使用，屆時機(jī)動車和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)窗口將達(dá)到37個，總業(yè)務(wù)窗口達(dá)到58個，將大大縮短群眾辦理業(yè)務(wù)等待的時間。

　　此外，交警支隊還將建立一個流動車管所，以汽車為載體，到全市各人流密集的區(qū)域為市民群眾提供服務(wù)，目前正在籌建中。

　　在加強(qiáng)與群眾溝通交流方面，交警支隊今年3月推出新的接訪制度，在支隊長接訪日，市民可以前往交警支隊辦公大樓二樓大廳，與支隊長面對面交流。實施領(lǐng)導(dǎo)接訪制度以來，有效解決了一批群眾信訪事項。