應(yīng)對產(chǎn)銷持續(xù)下滑 降價(jià)僅是權(quán)宜之計(jì)

    由千人保有量來看，中國汽車產(chǎn)銷相當(dāng)于世界平均水平，增長空間無可估量；經(jīng)濟(jì)規(guī)模來看，目前世界排名靠前的幾個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體為美國，歐盟，中國和日本，中國不如美國，位居第二位，卻穩(wěn)穩(wěn)坐擁世界第一大汽車市場，年產(chǎn)銷2300萬輛左右，已經(jīng)相當(dāng)可觀、超水平發(fā)揮了。

　　多角度綜合分析，筆者認(rèn)為：汽車市場已經(jīng)進(jìn)入零增長上下的常態(tài)。這種情形下，需求似乎已經(jīng)觸及“天花板”，即使降價(jià)也難取得突破性效果，而且，價(jià)格是一張相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)，牽一發(fā)動全身，一家降價(jià)往往多家跟隨，很快就會達(dá)到新的價(jià)格平衡，這在年初以來一輪輪降價(jià)行動中得到了驗(yàn)證。當(dāng)然，降價(jià)意味著購買成本低，消費(fèi)門坎低了，對消費(fèi)者是利好，不過，一分錢一分貨，長久前會不會因此降質(zhì)降配則是一個(gè)求知數(shù)。

　　市場高速增長時(shí)，漂亮的銷量數(shù)據(jù)覆蓋了企業(yè)內(nèi)部的各種問題，一旦到了“零增長”，情形則完全不同了，哪塊兒出了毛病會一一顯露出來，這怪不得市場，練好體格，增強(qiáng)內(nèi)力是唯一的出路和選擇。在筆者看來，市場雖下滑機(jī)會卻很大：一、2300萬輛的體量帶來世界其它市場沒有的機(jī)會；二、弱者退出之后讓出空間帶來的機(jī)會；三、告別高速增長帶來喘息調(diào)整的機(jī)會。

　　在東北，某品牌4S店，筆者了解到市場反應(yīng)尤其快，適時(shí)推出一系列服務(wù)產(chǎn)品，最吸引人的是代步車項(xiàng)目，最便宜的代步車一天只60元。此外，增加多項(xiàng)必要的檢測。細(xì)節(jié)決定成敗，這樣的做法已經(jīng)在市場中占了先手；在西北，另一品牌4S店，“危機(jī)”來臨生意基本沒受什么大的影響。銷售店經(jīng)理說：“我的庫里武器有許多，衍生業(yè)務(wù)五花八門，這件武器不行用那件，面對競爭自然占據(jù)主動”。由此可見：總體產(chǎn)銷持續(xù)下滑，企業(yè)深化服務(wù)是脫困的辦法之一！說到服務(wù)，有的品牌已經(jīng)亂了陣腳，這是幾天以前發(fā)生的事情，某合資品牌4S店，收了客戶定金，人家來如期提車的時(shí)候，說不在店里買保險(xiǎn)就不給提車，愛咋咋的……如此做法傷了品牌，遠(yuǎn)了客戶，最終也會將自己逼上尷尬境地。做好服務(wù)，其實(shí)是一種保江山的手段，來的都是客，一次不經(jīng)意的失誤將失去回頭的機(jī)會。積攢口碑不是很重要么？!還有，市場收成不好，有4S店投資人第一想到的是從員工的收入上做文章，馬上開始降薪，如此這般，實(shí)際上給對手創(chuàng)造了挖人的機(jī)會，以提高待遇等為條件，有遠(yuǎn)見的廠家或者4S店，不妨招兵買馬，大打一場人才戰(zhàn)，將各類專業(yè)人才納至麾下，增強(qiáng)了內(nèi)力又省去一大筆無形的培訓(xùn)成本。萬事人為本，有了人還愁市場無法“破冰”？!

　　俗語說：蘿卜快了不洗泥。持續(xù)高速增長會不會留下質(zhì)量的“空白點(diǎn)”？十幾年以來雖然經(jīng)過幾次小波小折，高速增長是主旋律，一味地增長再增長會不會使產(chǎn)品質(zhì)量受到影響？借“下滑”帶來的喘息時(shí)間，迅速補(bǔ)齊短板，這對可持續(xù)發(fā)展大有裨益。高速增長時(shí)代，一個(gè)企業(yè)抓住機(jī)會上行，有膽識、運(yùn)氣的成分，零增長市場比的則是實(shí)力。實(shí)力來自于哪？不是簡單的口號和做秀，而是實(shí)實(shí)在在的質(zhì)量，點(diǎn)點(diǎn)滴滴、細(xì)致入微的服務(wù)，還有人力資源、研發(fā)能力、管理水平、技術(shù)優(yōu)勢、供應(yīng)商經(jīng)銷商體系能力……真正的競爭才剛剛開始了，姑且將“零增長”看成市場常態(tài)吧。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“當(dāng)野蠻生長成為過去，技術(shù)實(shí)力將成為資本。”“當(dāng)降價(jià)促銷失效后，質(zhì)量、口碑和品牌便成為競爭的關(guān)鍵因素。推新品是一利器”……這些觀點(diǎn)都有道理。

　　企業(yè)界最知名的管理法則——木桶定律認(rèn)為：“盛水的木桶是由多塊木板箍成的，一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最長的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板，劣勢決定優(yōu)勢，劣勢決定生死?！逼髽I(yè)不僅會打快拳，也得擅長拼耐力。趕快從市場只升不降的美夢中醒來吧，克服劣勢、補(bǔ)齊短板。市場產(chǎn)銷增長雖然為“零”，卻擁有2300萬輛遠(yuǎn)超美國的“世界一大”體量，中國汽車產(chǎn)業(yè)難道不正處黃金時(shí)代？!