4月份新CR-V
上市以來,全國各城市經(jīng)銷商處均出現(xiàn)排隊預(yù)訂提車的情況,少則一個月,多則近兩個月的等待。日前,記者從東風(fēng)本田4S店了解到,想盡快提車必須加裝1萬多元的裝飾,另外還必須在店里做保險……東風(fēng)本田4S店的解釋是新車上市初期,產(chǎn)能不足。另一方面,產(chǎn)能已經(jīng)十分充足的思域雖然優(yōu)惠幅度日漸加大,但銷量卻不盡如人意。
新CR-V
強加裝飾仍搶手 在一家東風(fēng)本田4S店,記者碰到了前來買車的王先生。王先生告訴記者,他到店后,該店
銷售人員并不十分熱情。銷售人員向王先生表示,新CR-V非常好賣,訂單積壓很多,現(xiàn)車遠遠供不應(yīng)求。如果想早日提到車,就必須在店里加裝1萬多元的裝飾和做保險。
“你們干脆把車價加1萬得了!”王先生聽銷售人員說明后很是氣憤,“我買的是新車,店里沒有理由先加裝了內(nèi)飾再賣。再說,我并不需要一些內(nèi)飾?!蓖跸壬軣o奈。
但無論王先生怎么無奈和不滿,店里的銷售人員態(tài)度沒有絲毫改變——車很暢銷,你不要自然有人要。無奈之下,又急于提車,王先生最終還是加裝了1萬多元的裝飾,并在店里做了保險。
在另一家東風(fēng)本田4S店,記者看到了一款被加裝了前保險杠的新CR-V,銷售人員告訴記者,這款車排量是2.0L,店里為這款車加裝了前保險杠,桃木內(nèi)飾和迎賓踏板,價值7000多元,想買車必須買下這些裝飾,因為店里已經(jīng)裝好了不能不要。另外還必須在店里為玻璃貼膜和買保險,分別價值3000多元和7000元左右。
思域
現(xiàn)金優(yōu)惠仍滯銷 新CR-V供不應(yīng)求,但東風(fēng)本田的另一款當(dāng)家車型思域卻乏人問津。在東風(fēng)本田4S店記者看到,店里的銷售人員都忙著招呼前來
咨詢新CR-V的消費者,新CR-V車前也站了許多來體驗的消費者,而思域車前則略顯冷清。
據(jù)了解,思域去年上市至今已經(jīng)一年有余,銷量一直不溫不火,而其指導(dǎo)價只是在上市初期市面現(xiàn)車不足的時候維持了幾個月。2006年4月份上市,到9月份思域的價格已經(jīng)有了4000元的優(yōu)惠,之后優(yōu)惠幅度逐月遞增,去年年底的時候普遍都有了1萬元的價格優(yōu)惠,而最高端的
頂級版由于長期滯銷甚至曾爆出2萬以上的優(yōu)惠。到了今年,思域價格也沒起色,進入5、6月份,在卡羅拉、明銳等新車的沖擊下,優(yōu)惠幅度已經(jīng)在1.5萬元左右。
廠家
體驗銷售兩極端 一面優(yōu)惠促銷,一面供應(yīng)不足,兩方面都不能讓東風(fēng)本田輕松。但對于加價,一位4S店的老總告訴記者,經(jīng)銷商賣車強加裝飾,從某種角度來講,這屬于一種4S店自訂的霸王條款,其結(jié)果損害了消費者利益。
而加價的原因就是,新車上市,廠家往往不愿確定產(chǎn)量,因為最終的產(chǎn)量需要根據(jù)市場需求再做調(diào)整。還有一種原因,就是廠家生產(chǎn)能力一時跟不上。在這種前提下,某些受歡迎的新車型則會供不應(yīng)求,加價提車現(xiàn)象也由此在經(jīng)銷商處產(chǎn)生。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,商家逐利的后果從消費者角度講是被直接傷害到利益,同時也損害了該品牌在人們心目中的形象。雖然有些消費者然最終還是買了新車,但大多已對該品牌失去信任,因為在購買過程中被深深地傷害了,沒有體驗到廠家長期以來提倡的“顧客第一”的主旨。目前我國
汽車行業(yè)法規(guī)還不夠健全,這個時候更需要廠家、經(jīng)銷商懂得自律。
該業(yè)內(nèi)人士提醒消費者,由于新車上市,現(xiàn)車不多,經(jīng)銷商便坐地起價,從中牟取暴利。相信幾個月以后,隨著產(chǎn)能的
提升,也就不會再有變相加價的現(xiàn)象了。如果真的想購買新CR-V,建議多等上一段時間。
CR-V“塌陷門”事件 去年3月,有車主在網(wǎng)上發(fā)布了CR-V“尾部下沉”的消息之后,北京、廣州、成都等地車主普遍反映存在同樣問題,更嚴(yán)重的一些車后輪呈“外八字”導(dǎo)致輪胎與車體摩擦。據(jù)了解,CR-V車身下沉指的是:原本廠家標(biāo)注的車高為1710mm,最小離地間隙為205mm,而在使用的過程中,車的尾部卻出現(xiàn)下塌幾毫米、甚至幾十毫米的現(xiàn)象。
車主要求東風(fēng)本田召回的呼聲起初并沒有得到回應(yīng)。東風(fēng)本田中方負(fù)責(zé)人、執(zhí)行副總經(jīng)理劉裕和則聲稱,尾部下沉的案例在全國市場并不多見,僅有千分之幾的概率,下沉的車輛可能是
彈簧出現(xiàn)問題。
東風(fēng)本田始終不承認(rèn)汽車質(zhì)量有問題的態(tài)度,最終導(dǎo)致在成都爆發(fā)了60多輛東本CR-V汽車排成長隊進行“游行”的事件,東風(fēng)本田“塌陷門”事件終于越鬧越大。
承受巨大壓力的東風(fēng)本田,于去年12月28日向
國家質(zhì)檢總局遞交了召回報告,決定召回4.95萬輛國產(chǎn)本田CR-V。被召回的車輛的生產(chǎn)時間段為2005年3月10日到2006年12月18日期間生產(chǎn)的車型。東風(fēng)本田并承認(rèn),召回范圍內(nèi)的車輛由于對中國實際使用情況考慮不周,后減震器設(shè)計余量不足,部分車輛出現(xiàn)后輪輪胎內(nèi)側(cè)與車身瞬間干涉和車身后部高度下降的情況,可能造成安全隱患。