“金九銀十”效應(yīng)未顯,營銷大戰(zhàn)卻一觸即發(fā)。降價(jià)、送禮包、送現(xiàn)金、無息貸款……為了搶奪越來越大的市場蛋糕,汽車廠商們使出了五花八門的營銷手段,只求能獲得消費(fèi)者的青睞。然而,廠商耍出的這么多伎倆到底哪些能真正產(chǎn)生效果呢?
貼心營銷:零利率貸款買車的魅力
上海通用和東風(fēng)雪鐵龍一些4S店不約而同推出免息貸款,吸引了一些暫時(shí)手頭不夠?qū)捲5南M(fèi)者。所謂零利率貸款買車,就是貸款買車可以免收利息。畢竟免息降低了購車門檻,尤其對于消費(fèi)意識(shí)比較超前又囊中羞澀的年輕消費(fèi)者,具有很大的殺傷力。
點(diǎn)評:貸款的參照標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)銷商實(shí)際銷售價(jià)格有所偏差,差價(jià)通常在幾千到萬元左右。為了不削弱這項(xiàng)促銷帶來的誘惑力,經(jīng)銷商往往要貼錢進(jìn)去,這讓經(jīng)銷商左右為難。一方面是吸引了更多消費(fèi)者,一方面是大量資金流失,這種營銷方式很難長期持續(xù)。
文化營銷:增加品牌認(rèn)同感
雪佛蘭借《變形金剛》上映之際推出一款特制的可變型車模,一下子吸引了眾多80后的注意力。而前不久一些企業(yè)也紛紛同時(shí)打出了各種各樣的文化營銷牌,如一汽大眾的定期汽車講座、陸風(fēng)的越野俱樂部、海馬汽車的西藏祈福迎祥之旅等等,頗有新意的營銷方式獲得的效果也非常不錯(cuò)。
點(diǎn)評:當(dāng)一輛車被賦予了生命,它的消費(fèi)者會(huì)有認(rèn)同感。雖然很難用具體的數(shù)字來衡量銷售的增長,但廠商獲得的是品牌的無形資產(chǎn)。這樣的模式對于口碑良好的汽車品牌,能起到錦上添花的作用。
服務(wù)營銷:樹立品牌誠信的根本
服務(wù)的重要意義每個(gè)汽車廠商都了解,然而把服務(wù)當(dāng)作營銷手段的還不多見。海馬汽車剛剛于9月初展開了營銷行動(dòng)“幸福風(fēng)暴”,又在9月15日開展“金秋之旅”秋季服務(wù)活動(dòng)。一方面是降價(jià)帶來大幅提升的性價(jià)比,一方面是貼心細(xì)致到位的服務(wù)給消費(fèi)者樹立了具有誠信的品牌形象。據(jù)說此次服務(wù)活動(dòng),海馬汽車甚至將服務(wù)優(yōu)惠項(xiàng)目細(xì)分到各個(gè)不同的區(qū)域、各個(gè)不同的車型,這樣體貼入微的表現(xiàn),自然贏得了用戶的心。
點(diǎn)評:服務(wù)究竟重要到什么程度?重要到該當(dāng)作品牌來建設(shè),因?yàn)樗P(guān)系到整個(gè)品牌形象的建設(shè),這已經(jīng)成了國內(nèi)汽車廠商的共識(shí)。盡管車型配置老舊到讓消費(fèi)者很難接受的程度,“老三樣”還是靠著質(zhì)量穩(wěn)定、維修的方便廉價(jià)穩(wěn)占市場龍頭。今天的市場不缺乏質(zhì)量上能與“老三樣”抗衡的車型,缺乏的卻是后續(xù)的售后服務(wù)專業(yè)化。海馬汽車推出的服務(wù)品牌“藍(lán)色扳手”,在業(yè)界首次提出“捍衛(wèi)汽車價(jià)值”,以最大限度地維持車輛健康狀態(tài)和價(jià)值為核心,在品牌建設(shè)中,注重服務(wù)的專業(yè)化、透明化,徹底解決用戶的后顧之憂。這種產(chǎn)品+服務(wù)的營銷模式,雖然不能在短期內(nèi)就取得很大的效果,但它的潛移默化作用巨大,所帶來的口碑影響力無法衡量,是樹立品牌誠信的根本。
在車市競爭如此激烈的今天,汽車營銷顯得尤為重要。業(yè)內(nèi)專家指出,中國車市的營銷應(yīng)該更大程度上尊重消費(fèi)者的意愿,多咨詢消費(fèi)者的意愿,與消費(fèi)者形成互動(dòng)。廠家與經(jīng)銷商無論搞什么樣的營銷,核心應(yīng)該是為消費(fèi)者增加價(jià)值,而不是用一些概念來忽悠消費(fèi)者。究竟哪種營銷手段更得人心,公道自在人心。
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